ヤマト運輸の口コミ・評判 144ページ目

時間指定8:00~12:00にしてたのに届かず
電話で問い合わせしても、電話もAIですく繋がらず
やっと繋がって折り返し電話きて
14:00~16:00になりますと。
でも16:00過ぎてもこず。
予定あるから午前にしてるしなんのための時間指定？て感じでした
ほかのクチコミみてても多々ありますが、
多いなら電話問い合わせもお金かからない無料に
してほしいし、なにもかも対応悪すぎます

ヤマトの社員の不手際をお客様のミスにすり替える
信じられない対応でした
送り先にも発送先にも迷惑かけているのに

対応には誠意を感じられない

箕輪店

学生寮に住んでいるため配達物はエントランスの受付で管理人さんが受け取ることになっています。建物にも配達員が分かるようにその旨が記載されています。にもかかわらずスマホに鬼電かかってくるしやっと折り返せたと思ったらものすごく態度が悪かったです。しかも不在票確認したら指定されている時間じゃないし笑対応態度共に悪すぎて引くレベルでした。

不在通知が入っていたから、再配達の電話をしたのに指定の時間になっても全く来なかった。配達員に電話したら3回繋がらなくて、4回目に繋がったと思ったらとても不機嫌に出られた。
配達員の教育をもっとすべきだと思いますよ。
そして、再配達したのに来ないのは職務放棄なんじゃないですか?
今度このようなことがあったら通報させていただきます。

置配を頼んだ商品が、届かなかった。ドライバーに電話して聞いたが、届けたとの一点張りで話にならない。何度確認しても、商品は届いていない。　弁償してもらえたが、謝罪はなかった。　商品は、弁償してもらい届いたが気持ちの良い終わり方ではなかった。

置き配絶対してくれるのはここだけで私にはそれだけでよい。他のところでも置き配出来るときはそうするけどたまたま玄関近くにいた時指定先の玄関においた音が聞こえては～とため息ついてた。うちがいやなのはわかってるからそれもあるだろうけどそのほうがらくでしょと思ったけど何なのかなと。

希望時間19時から21時に設定していたクール便について、18時45分に配達に来て不在票を入れて戻られたようです。予定より大幅に早く来てさっさと帰る。しかも同日中の再配達はできない。ナマモノであるのに、関係なく翌日に回す。実はこのようなことが複数回発生しています。それにも関わらず改善が見られない。広島の古江営業所のドライバーにクソ野郎が混じっているのか、ここがクソなのかは知りませんが、安全のためヤマトの利用はもうしません。

時間指定で午前中での配送を指定したのに、午前中には届かず、
営業所に連絡したくても、連絡先が無く総合受付のAIで受付するも認識悪くてオペレーターに回されるも、中々繋がらず、かなり時間経ってから、「大変遅くなりましたー」と悪いと思っているように感じられず、勘弁してほしい。
時間指定の意味が無いんだけど、今も商品届かずイライラ中

本日中に受け取りたい商品の再配達を依頼。指定した時間内、自宅で待機。時間が過ぎても来ず、メールを見るとまた再配達依頼あり。待っていた時間に配達したが留守だったと。ポストを見たが不在届けは入ってない。電話をして確認したら配達員は既に帰っていていない。今日中に届ける事は出来ないと。何だそりゃ。その日に欲しいから再配達依頼してるんじゃ。簡単に届けられないと言える女従業員、きっちり配達出来ない配達員、揃いも揃って仕事しろ。信用出来ない。
越谷弥十郎センター

フリマアプリで売れたオーディオスピーカーを送ったら、購入者様から『届いた商品が破損してます』との事、謝罪して送り返してもらうとスピーカーが粉々！ヤマトに問い合わせると、割れ物の表記がなかったので、との回答。受付では割れ物として受付もしましたし、商品名もオーディオスピーカーと書きました！そもそも割れ物じゃない荷物はどんな扱いをしてるのやら！ヤマトに保証してくれるのかと聞くと、それはできませんとの事。結局購入者様に返金して謝罪して壊れたスピーカーが手元にゴミとして残りました！