ヤマト運輸の口コミ・評判 147ページ目

配達の指定した日時に荷物が届かなくて仕方なく0570に電話をすると「忘れた」や「まだ荷物を積んでいない」と、それも一度や二度ではないので全く信用出来なくなりました。他には指定日などを無視したかのように別の日に来られたり、雪の上に荷物を落とされ何の言葉も無く渡され中を見ると届いた雑誌がびしょ濡れになってしまっていました。荷物の確認の為に0570にわざわざ電話をかけないといけなかったりで余分な通話料がかかったり待たされたりしてること考えてもいないようで本当にいい加減だなと思います。

11月にAmazonから手袋を注文しました
他にも荷物がありました
２時から4時までの約束で、なかなか来ません
電話を掛けましたら、男性の方で
どこのルームにあるのか？、どこにあるのか？分からないと
え？では、時間通りには？
無理ですとハッキリ
え？今日使いたかったですけど、じゃあ、キャンセルを
そんなの困りますと言われても
なんとか話てキャンセルしました
キャンセルしたらAmazonから代引きができないと
え？こちらの意見は無視ですか？
ちなみに他の従業員の方たちは丁寧で、素晴らしいかったです

先日いつも利用している取扱店で荷物を持ち込んだ時、お客さんが次から次へとみえたからか、対応した女性の口調が言い放つ言い方で、後半とても怖くなりました。
その方以外の方は、とても親切にアドバイスをしてくださり、安心してお願い出来るので良いのですが…
口コミを書くなんてしないのですが、もしも次回も居たらどうしようかと不安になりました。
今までそんな事思ったことない店舗だったので残念です。

ネットショッピングをしないこともあり
今回初めてお世話になりましたが、
玄関に置き配指定をしましたが、
「商品をお届けできませんでした」
と持ち帰りされました。
初めてお世話になる今回がこのざまだと
このままお世話になるのは難しい気がします。

冷凍の配送の場合、受け取り時には箱の破れ歪みは日常茶飯事。謝罪もなく、箱が悪いと言う。冷凍物も夕方指定であっても朝から持ち出し、受け取るときには半解凍。
再配達の連絡をしても忘れられる。コールセンターに電話しても、ドライバーから電話させると切った後　連絡なし。

全く社員教育がなってなく、利用する度に不愉快な気持ちにさせられます。

荷物の中に重要な書類があり、提出期日があったため日時指定をして待っていました。
しかし、時間を過ぎても届かず。
ラインアカウントから問い合わせすると、【不在だったため宅配ボックスに入れた】とのこと。その時間帯に別の荷物は玄関まで持ってきて受け取っています。不在なわけないのに。なぜ1つは手渡し、1つはボックスになったのかも分かりませんが。せめてその時一言言えよ。

配達予定日をそちらから示したにも関わらず、3日も遅れた。
その旨をお伝えしたら、システムの話だからどうしようもないと逆ギレされた。　それなら、追跡情報に、遅延の案内でもしてくれたらいいのに。
いっつもそう。システムの話なら、システムかえなよ。
逆ギレする意味がわからない。
こっちが怒りたいですよ

母の日の贈り物をお願いし、当日は忙しいだろうからと時間指定せずに日時指定のみお願いしたのに母から荷物が来てないと連絡が。追跡番号調査してみると何故か一時保管中の文字が。連絡してみると車両故障で配達出来なかったらしい……。故障の連絡も夕方以降だっため無く、私の連絡で発覚したと。意味がわからない。クール便だしお金を払ってお願いしているのに責任感無さすぎ。とてもがっかりです。もう使いません。

調査中で電話にて問い合わせたら仕分けのミスで誤配？したらしい
そんなことありえるの？そんなこと初めて
いくら人が仕分けてからと言ってミスじゃ済まされない間違っちゃいけない
ミスるって気が緩んでるんじゃない？ちゃんと仕事してほしい普通に考えてありえない
何回も問い合わせしたり電話待ってたりして無駄な手間かかった
営業所からの電話の時も謝罪すらなかった

よく行く営業所、いつも家で送り状作ってオンライン決済にしていくんです、前回は「送り状作ってきてくれてオンライン決済助かります」って感じ良かったんだけど、今日店に入ってもなんと対応もなく、1人送り状印刷してわれものビンですって伝えたら、「一応シール貼っときますね」って言われた。ワレモノ、下積み厳禁ってしてあるんだから貼るのが当たり前じゃないのかな。配送の人は送り状の小さな字をちゃんと確認してるのかな？いつもは感じがいいからちょっとショックだった。