本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 148ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

自宅マンション前の道路に路駐

道路を横断する時にクロネコヤマトのトラックが路駐してたせいで車が見えなくて危うく轢かれるところだった💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢

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チャイムならさず持ち帰る

ずっと自宅で荷物が届くのを待っていたのに、届かないなと思いAmazonで確認すると…『不在で持ち帰りました』と。
チャイムも鳴らさない…
不在票も入れない…
サービスセンターの対応も鬱陶しそうな対応でした。

ガッカリです。
本当に迷惑‼️
急ぎの荷物だったのに‼️

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電話対応が最悪

通販サイトを使うためYES!のサービスを検討し、「送料が安いと聞いたので導入したい」とyes!担当に電話で相談をしたところ
「期待を煽らないように申し上げますが安くなるなんてあり得ないんですね。逆に聞きたいんですがどこから聞いた話ですか?」と終始馬鹿にしたように早口で強い口調、喧嘩腰、で本当に最低最悪な気分の悪い対応でした。実際にサービスを使っている知人の送料をわざわざ読み上げても「それいつの話ですかね?」と半笑いされ
とてもではないですが相談になりませんでした。
二度と話をしたくありません。

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1.00

お届け日にちゃんと届かない

ネットで注文したものがお届け日に届かない。本部に問い合せても「途中まで来ているがその先が分からない。」と言われる。次の日の午前中に、午前の部でお届けします。と電話が来るが、午後5時になっても来ないためまた本部に電話。午後8時に届ける荷物があるからそれと一緒に届けると言われる。いやいやお届け日より遅れている&午前に届けると言っているのだから早めに届けるべきなのではないか。まぁ、届いたは届いたのでまだ良い。

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1.00

退職してからも

アルバイトで離職票貰える方は、留意しておいた方がよいかもしれません。期間満了での退職でも、請求しないと、ひと月経っても離職票が届きません。請求したときでも、2、3週間待てと言いますが、実際に届くまでに、やはりひと月超、ヘタすると、ひと月半以上かかります。退職後に離職票を提出する必要があるときに、提出先を待たせるので、急かされますし、こちらの心証受けが悪くなります。こちらも、いつ届くのかわからないので答えられず、更に心証が悪くなります。

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1.00

電話対応

一方的に話されただけ
忙しいのはわかりますが
もっとしっかりと話を聞いてください!!

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1.00

しっかりしてほしい

時間変更をわざわざ担当ドライバーに電話したのに
変更前の時間に来て不在票入れて行った。
電話して確認すると委託のドライバーが持って行って電話が繋がらないから当日の再配達すら出来ないとのこと、
星1すら付けたくないです。

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3.00

下請け業者

下請け業者の運転が非常に荒っぽいです。
急発信、急停止、急ハンドル、これでは、車の中で、品物が暴れまくります。
破損事故もあたりまえだと思います。
特に下請け業者の若いドライバーの方、お客さんの荷物をあづかっているという、気持ちが感じられません。
手が足りないのもわかりますが、下請け業者をもう、少し教育、選んで欲しいです。
皆さん、どう思いますか?

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客に文句言い過ぎ!

一度でもインターホンに気付かなかった時の、文句の言われようがすごい。無事に届けたのに、一言言わなきゃ気が済まない感じ。いかつい男の客にも同じように言うのでしょうか?
そもそも、突然来るものに客がいつでもすぐに対応できるわけがないだろう。それをすっかり忘れた王様企業と従業員。
態度が悪すぎるので、今後ヤマトを利用しなきゃいけない商品は買わない。佐川や郵便局はとても丁寧です。

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1.00

遅れても連絡なしのうえ荷物が行方不明

朝届くはずだった荷物が届かず、待っても来ず、こちらから連絡してようやく状況確認。挙げ句の果てには荷物が行方不明でいつ届くかわからないときた。
もう二度と利用しない。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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