ヤマト運輸の口コミ・評判 149ページ目

普段は営業所止めで受け取っているが、自宅宛の荷物を発送通知が来た直後にクロネコメンバーズから営業所止めに変更しても3回に1回くらいはすり抜けて配達されようとする。
その度にイチイチカスタマーセンターに問い合わせするのも面倒。

あとネコポスの営業所止め変更も電話でしたらいいはずなのに、たまに原則自宅で受け取れみたいなこと言ってくるカスタマーの人がいるのも謎。

他はまぁ文句ないです。

受け取り変更をネットで手続きしたあと、営業所への納品完了と来店依頼の連絡が届いたので来店したら、「連絡されましたか?」と、さらに受けとり変更の手続きが必要とのことでした。佐賀市巨勢町の営業所です。
ネットの意味がないですよねと指摘しましたが、このメールは荷物が営業所に届いたということなんですと繰り返すのみ。ご指定の場所に納品が完了しました、ご来店くださいというメールの文言。来店してさらに手続きが必要ならメールの意味がないとおもいますが。

前からこんなにヤマトのサービスは悪かった？？
ヤマト配達員にイライラします。
集荷ずっと待ってたのにこない。
時間すぎての配達。
何の注文かの記載なし。
電話の態度わるい。
佐川さんのほうがいい。

ヤマトは、
アマゾン配送レベルのわるさ。郵便局レベルの質の悪さ。

集荷で、本人がいらっしゃる方がいいと言われ、次の日に電話しても出ず1日空けて再び連絡すると攻め口調で、相手を下に見た対応でした。電話しても出なかった言い訳、荷物配達できるのはそこだけじゃないなど本当に失礼な発言ばかりでした。
もう二度と頼みません。

代引きの支払い時に小銭の計算でちょっと手間取っていたら、他の車が来ちゃうから早くしろと文句を言われた。
狭い道なので気持ちはわかるけど普通言うか？と思いました。
こんなことがあるともうヤマトは使いたくないですね。

再配達の時間指定は、ホウレンソウされていないわで指定時間より遥か前に来られ不愉快な思いをしました。
代引きにしていて、その場でクレジット払いができる話だったのに端末の電波がないとのことでクレジット払いに時間がかかり、時間かかりすぎるから代引きで無駄にお金がかかる始末。
そんな端末使うなやって思いながら、金返せって思いました。
組織改善してほしいですね。本当に不愉快すぎる。

コンビニに行った少しの時間で入れ違ってしまい
不在票が入ってから20分も経たずに電話をかけたところ
一向に電話にも出ず、出たと思ったらなんですか？と
キレ気味の対応。10時ごろだったのにもう遠いところにいるから2時ごろに届けると言われた。
いつもの他の方ならすぐに届けてくれるので1人の対応が悪いといつもの優しい方達にまで迷惑がかかる。
しかも届いたのは4時ごろ。意味がわからない。

機材の返却があり先方がヤマト運輸に機材の受け取りを依頼。18〜21時に来るとの事、18:12に不在通知、18:20に気付きドライバーへ電話。「もう、別の場所でそちらまで遠いんですよね。いったんこちらで破棄と言う事にするので再度先方さんに返却のご連絡して下さい。」とため息混じりに不機嫌な感じで再配達拒否？されました。不在通知にはクレームを入れられたくないからか担当者の氏名等の明記もなし。

配送中に品物傷物にして、運送会社がお店と話しつけて再発送してくれるって言ったのに結局こちらで手続きしなきゃダメで、ただ返品手続きしただけ。有言実行しろや!!!「今回料金頂きませんので」当たり前体操やっちゅーの!!!私の時間を返せ!!!ちゃんと社員教育しとるんか聞いたけど注意するだけとかぬるすぎるわ!!!ちゃんとペナルティー与えろ!!!他の配送会社見習え!!!ちゃんとしとるで

配達員の質がいいと思う！
一番愛想が良い！笑
クロネコメンバーズになると色々便利です！