本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 150ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

今日は初めて態度の悪い人に当たりました

朝用事があり子供にお金を渡して出かけました、宅配の人が来て我が子が親に確認しますって言うたら不在連絡票入れときますね!ってササッと入れて帰って行かれました、
真冬にしかも中身生き物…午前中配達の意味!!
不在連絡票に書いてある電話番号にすぐに電話したら直ぐに帰った事も箱の中の生き物もそんなん知らんよって〜21時ラストに届けに来るそうです〜

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責任を擦り付ける

コンビニで日にち指定で荷物を出したのですが追跡が何日経っても動かないのでコンビニとヤマトに連絡をしたのですが結局のとこヤマトの集荷漏れなのにコンビニに責任を擦りつける、本当に最悪です。コンビニは荷物を預かる仲介役であり、集荷で荷物の個数を確認するのはヤマトなはずなのに非を認めることは一切せずコンビニが悪いで押し通してました。
最終的に指定した日には配達されず、今はヤマトへの信用は一切ないです。

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やっぱ大手は違うなぁ!!

玄関からポストに何か入れる音が…
見てみたら不在票が!!
慌てて外にでたがもういない…!!

…いや、ベル鳴らせよ

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時間指定

Amazonから時間指定
守らない
必ず遅れる。
待ってる方が時間の無駄になる。

Amazon配達の方が早いような気がします。2回目やられると嫌になります。
次回から調べてから頼んだ方がよいかもしれませんね。

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サイズの測り方が謎

前に発送した時は80サイズで出来ていましたが、今回は同じ包装方法でしたのに120サイズになりました。
100サイズならまだしも2サイズ上がる意味がわかりませんでした。
フリマアプリでのことだったため直接やり取りできず、説明がありませんでした。
測る人によって違うのはどうかなと思います。

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オペレーター

サポートセンターに連絡した所伝えて欲しい事を説明していたのに業務内容を理解している方ではなかったようで‥「はあぁ~?」「それで何を?」と言われた。人の話を聞く事は仕事ではないようですね。さっさと結論話せと言う態度でした。クレームを入れている訳ではないのにこれでは‥クレーム入れた所で無意味ですね。

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三回再配送したが、一度もドアベルを鳴らず

もう三回再配送したが、一度もドアベルを鳴らさなかったので、従業員を拘束できずこのようなゴミ会社は早く倒産して!!!

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1.00

ねこポス最悪ですね!

ポストに入らなかった為か、無理やり押し込まれて箱が潰れてました。
結局、ポストに入らなくて品物が剥き出し状態でした。しかも、半分以上がポストから出た状態で…
あれでは盗難のリスクもありますし、落下する可能性もあります。
荷物ひとつひとつ、お客様の大切な物です。
ポストに入らなければ持ち帰って下さい。
日本郵便さんを見習って欲しいです。

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遅すぎ。

普段はわざわざ電話までかけてきて家にいるか確認するくせに、時間日付指定してる時はしれっと遅れてくるの迷惑すぎる。
こっちはお金払ってんだよ。繁忙期でもない時にちんたらやられると評判悪いのも納得ですわ。

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1.00

再配達増やしているのは悪しき対応あり!

午前中の配達が何時になるかわからないので
三浦営業しょのドライバー指定の電話に電話しても出ない、つながらない、ショートメールは回答なしでは、再配達につながる要素を増やしていると思います。先方からできるだけ早い配達を伝えています。待ち合わせ場所など速やかに対応できるならしてほしい。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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