本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 154ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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午前中指定なのに12時に来る

何度か午前中指定で配達してもらって12時ギリギリに来るのは遅すぎです。
当日にあらかじめセンター、担当ドライバーに9時ぐらいに電話しても来るのは12時ぐらい。
午前中じゃないんだけど。
ルートがたまたま最後かもしれないけど家からセンターは10分ぐらいなのに疲れました。

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ありえない

届くはずの荷物が2つだったのに1つしか届かず。
不在票がないのでドライバー連絡先もわからず、カスタマーセンターに問い合わせるも対応が遅い。
ドライバーの謝罪も適当。
その次もヤマトで、荷物が宅配ボックスがいっぱいで届かなかったから置き配に指定するも、届けられませんでしたのメール。
意味がわからない。
ちゃんと仕事しろ。

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中身見せてと言われた

荷物を発送した後に 配達する営業所から中身を開けて確認してもいいですか?
と電話で言われました。

ヤマト運輸の荷物は、中身を開けて確認されている物もあるかもしれません。

私は、断ったら、配達しない。と言われて、配達料金だけ取られました。

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備考の指示に従えないで炎天下放置

コロナの検査キット、温度管理が必要なので在宅で受け取りを!と申し込み時にあったのだが連絡が来ないのでポストを見たら入ってた。直射日光のあたるポスト、いつから入っていたのか不明。

また手続きし直し、クロネコの電話は集荷のだけ、腹が立っても誰にも改善をお願い出来ない。

受注してるのなら最後まで責任をもってほしい

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対応悪すぎ

時間指定通りに来ないのは当たり前で、届けた時間を偽装して、きちんと届けたように装う。何故か、指定時間の1分過ぎにする(笑)
インターフォンがあるのに玄関ドアを叩く。最近は、風除室のドアが跳ね返る程乱暴に閉めていくから困っている。いつも対応が悪いのは若造。しばらく来なかったから居なくなって良かったと思っていたら、また最近来る。他の人はまあまあきちんとしているのに、こいつだけがおかしい。ヤマト以外で発送してもらいたい。

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ありえない

午前中着に指定した荷物を平気で午後や夕方持ってくる。三回目です。挨拶も詫びの言葉も無し。インターホンも押さず不在票をポストへ入れていく。わざわざ届く時間に予定を合わせているのに在宅の意味なし。社会人として企業の一員として責任を持って仕事を全うして頂きたい。

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誤配

他の人の郵便物がポストに入ってたので電話でヤマトに伝え、引き取りに来たのですがその時の態度が悪すぎた。ドアを何回も強くノックするわ受け取り方も雑だわ。せめて早急に伝えてやってんだから礼くらい言え。今後ヤマトは使わない。

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荷物

毎回 包装や袋を開けてみると 箱が変形していたり中の食品が割れていたりしています。支店長に問い合わせしても、無視されています。商品を大切にされいないのがわかります。ヤマトは使いません。
佐川急便や郵便局を利用しています。

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集荷場の支払いしかできない。

遠方から遠方への集荷配達を依頼したのに、振り込み対応はなく、集荷に立ち会ってもらった方に支払ってもらいました。他に方法はと聞いても無いとのこと。何故と聞けば答えられない。そもそも電話でやりとりして予約はネットからって・・・その場で受けられないものかね?オペレーターも答えられないような人間を置くべきでは無いのでは?

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最悪!

集荷をお願いしていました。
お店の閉店時間が過ぎても来ない!
来ても謝りもしないし
なぜかタメ口で腹が立った。
一言でも遅れてすみませんが欲しかった。
いくら年齢が下だからと言って
タメ口はやめてほしい!そんなに親しくない!

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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