ヤマト運輸の口コミ・評判 154ページ目

配達員が時間通りに来ない、玄関受取なのに、ポストに勝手に投函される、約束時間を過ぎても一切謝らない。
朝9時に最寄りの配送センターに到着した食品が18時になっても届かず、こちらから痺れを切らして電話しましたが、向こうが指定した時間を過ぎても届きませんでした。挙げく果てには、勝手にポストに投函され、苦情の電話を入れても一切謝らず。若いアルバイトでしょうか。プロ意識に欠ける仕事ぶりで、不愉快な思いをしました。

再配達の電話をしたら2回も行くのがめんどくさいと言われた。
配達するのが仕事なのに配達するのがめんどくさいなら配達員辞めたらどうですか？

2回目は折り返しの電話したら1分しか経ってないのにもう出たのですがって怠そうな声で言われたそして電話を一方的に切られた。
どちらも男性ですが対応が最悪ですね

全ての営業所がそうだとは思わないけど…
うちの担当営業所は、酷い‼️
配達でも配達日に届かず問合せたらたら大きな集荷所に戻っていて翌日の配達になったり、少し遅れると14時くらいに連絡が有り結果的に２２時半に私服の配達人の友だちが持ってきたり、天地無用のシールの貼り方が悪く中身がぐちゃぐちゃになったり…
集荷の時に念押したのに直ぐに荷物を横にしていたり❗️
これ全部ホントなんですから…
仕事意識を問いたい❗️

資生堂の通販の住所変えるの忘れてて、
引越し後に前の住所に届き調査中となってしまいました。
連絡して、新住所に再配達してもらうのは別料金だろうなぁと思ってたのですが
翌日に、無料で、即新住所に、再配達。しかも朝用事でいなかったのに夕方また、来てくださいました。
日本の会社の凄さとヤマトさんのプロ意識に感動しました。
申し訳ないなぁとお礼を言ったのですが、配達員さんもとても明るいご対応で本当に気持ち良かったです。

いい話題を聞かない中、温かい気持ちにさせていただきました。ありがとうございます。

集荷依頼のキャンセルを
ヤマト運輸サービスセンターに電話をしました。
電話番号や住所などを聞かれ、キャンセルの手続きをしたものの
次の日にドライバーさんが集荷に来られました。
私がサービスセンターに電話をした意味なかったってことですよね
22.5秒ごとに10円の通話料金取られてますし。
ドライバーさんの負担にならないようにと、私はサービスセンターにキャンセルの電話を入れましたが、
ちゃんとサービスセンターと営業所の連携は取れているのでしょうか？
今後このような事がないようにして欲しいです。

指定日時を過ぎても一切連絡がなく、アプリで荷物のステータスを確認したら「調査中」。こちらから問い合わせをすることでようやく配送ミスにより遅れることが発覚。
ミスや遅れが生じるのは仕方ないとして、それらが発覚した時点で一本電話を貰えればこちらも自宅で待機する必要もなく外出できるのに。
「日時指定を過ぎそうなら連絡」程度のことができない業務システムとは…

子供の引っ越しの為日にち時間帯指定していたのに着いていなかった、
慌てて電話して調べてもらい、なんとか荷物は到着したが遅れて大変でした、
その際の電話対応も最悪、ドライバーも荷物を管理人さんに渡し謝罪もなしに帰ろうとする始末。
荷物引受の際、指定日につくことを確認したのに予定日を1日書き換えられていた。
顛末書を求めるも音沙汰なし、二度とヤマトは利用しません。

住所も名前も違うのに人の家のポストに勝手にネコポスしていきやがる

3回もやられてんだけど

配達員に言ったら思い込み、場所が分からないからポストにいれていきました！

はい？家の荷物じゃないんだけど！



他人の荷物を別な人のポストに入れていくのはマズイと思うんだけど！

いい加減自宅まで謝罪しに来てください

アパート在住。
チャイム鳴らされて、1回めですぐにはーいってインターホンから返事するようにしてる。のに、絶対ドアをゴンゴン叩く。
安アパートだから鉄のドアは結構音が響くし、毎回子どもが起きる。本当にやめて欲しい。
チャイムはしょうがないけど、ゴンゴン叩く音はさせる必要ないよね？応答もしてる訳だし。そんな、インターホン応答から玄関開けるまでのちょっとの時間を急かすなよ。

集荷を頼むと忙しいから近のセブンに行ってくれ。重い荷物で足も無いのに、後 着払いを頼むと行ってから伝票を書くのかと…。以前の配達員さん達は、こんなこと言われたことないです。