本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 159ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

信頼を失った

娘が母の日に。と、クッキーを送ってくれました。が、セトモノ扱いで送られてきたにも、かかわらず!箱の中の、クッキーは粉々でした!問い合わせしても、ただただ謝るばかり。娘には、謝罪をしてもらいましたが、私は納得いきません!許せません!

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3.00

ドアの閉め方がちょっと……

配達員はフルネームで呼ぶ事もなく箱の住所、氏名を指差し「これで、よろしいですか?」という感じで割りと感じ良く思えた。ただ最後に玄関ドアを思いっきりドーン!!って閉められたのがちょっと嫌だった。どんな仕事でもそうだがお客様商売の場合、ドアを閉めるまでが仕事だと思うので最後にドーン!!はないと思った。せっかく最後の挨拶までは良かっただけに残念な気持ちになった。

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荷物受付の対応

荷物を持ち込んで、受付をお願いしたのですが、こちらが何か気にさわることしたのかどうか、凄い態度で気分悪くなりました。いつもその人は機嫌悪く、バイトの若い人の時はホットします。受付するだけなので普通に対応していただきたいです。

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1.00

誤配達

マンションの部屋番号の確認間違いで何度も他の同じ部屋に荷物の誤配達が多すぎる。誤配達された部屋の方が留守の時は宅配ボックスに入れて、お届け完了にする糞配達員。コールセンターの対応も事務的でこの対応に面倒草い気持ちが伝わってくる。郵便局は誤配達はないんだけど、この違いはやはり会社の質の問題でしょう。

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1.00

当日便

もうグダグダ書くのは、腹立たしい限りです。とにかく、従業員態度が悪い!!イライラして字を打つのも腹立たしい。誤りも出来ないのか。態度でかい。嘘ばっかりの配達状況。コロコロ変わる。ちゃんと連絡しろよ!!!詳しく書きたいですが不満ありすぎです。ちゃんと教育しろ!!何やってんだか!!生荷物なのに。ダメにされた。2回目!!!!ちゃんと謝れ!!悪気もないのか!!腹立たしさで夕飯食べれなかった!!!胃痛する!!!

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1.00

約束を守れない

日付時間指定で集荷を依頼。待てど暮らせど来ない。センター電話しても混み合っていて出ない。遅れるとか電話も一切無し。集荷に来たの2日後。しかも急に19時に来ました。ドライバーさんは訳もわからず来たと言う感じで、悪くは無いのは知ってても文句言いたくなる。謝罪とかも無いしなんなんだ

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5.00

危うく詐欺に引っかかるところでした(汗)

先日、同居をしていない弟宛に不在票が入っており再配達を依頼しました。再配達をしていただいたら、『お支払いが6080円です』と言われ…ドライバーさんにブツブツ話していたら、詐欺という事に気づいていただきました!!弟に確認したところ注文していないと…。危うく料金を支払うところでした。配達担当者の渡邉さん本当にありがとうございました!この場をお借りして御礼申し上げます。

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1.00

箱ボッコボコ

箱がぼっこぼこで届きました。しかも中身まで影響してました。
プレゼントしようと思ってたのでとても不快な気持ちになりました。

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2.00

期待してるのに😤

先方さん指定時間帯が都合悪く、時間変更したのにその時間帯に来ず、て言うか確かに車は来ましたが何でか去って行きました。連絡先に電話したら、「載せ忘れました」と軽い返事。催促後指定時間から1時間以上経ってから届きました。予定があるから変更したのにこちらから催促しないとごじつになるのかと思ったらゾッとしました。因みのクール便でした。せっかく来たなら声掛けて事情伝えてくれればよかったのに

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1.00

再配達連絡先の意味はあるのか

再配達連絡先に連絡してあちら側が時間を指定して行きますと言ったのに時間を守らないどころか来ず、次の日の朝に7時ごろに配達漏れがありましてと謝罪もせずに時間を指定するのはおかしいと思う。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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