本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 166ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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最低

不在届があったので、ドライバー直通の電話にかけたが、まだ時間内なのに繋がらず。
カスタマーセンターに電話で、今日中に届けて欲しいことを伝えたら「担当に必ず伝えます」と言ったのに、結局届かなかった。

無理なら無理で連絡ほしい。小さい子供いるのに最終の時間まで粘って待ってた私馬鹿みたい。

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私の家のポストに、荷物が入って無かった💦💦

家のポストには、荷物が入って無くて、違うお家のポストに、入ってたそうで、その家の人が、ヤマト営業所に、電話をしたそうです。よく間違えるんだよね💦ヤマト営業所から、お電話頂いて、取りに行ったら、謝ってくれました。電話をくれた人、ありがとうございました😊配達員、ちゃんと、住所を確認して下さいね

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きちんと届ける気がない

とにかく届かず、不在票入れて帰ればいいと思ってる。配送業できないならやめればいいのに。乱暴に扱うから、ジュースに穴があいていてこぼれてるのを平気で配達する。毎回、怒りおさまらず。

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ヤマト運輸 羽田クロノゲートベース

飲料水のケース販売をAmazonで注文したが、段ボールがボロボロの状態で届いた。中身が一度外に出たのも丸わかり。(汚れがついてた)
「破損」「配達時にはがして」などというシールとメモ書きが貼られており、ヤマト運輸 羽田クロノゲートベースで破損した事がわかった。雑に扱われたんだろう。ネットショッピングは怖い。

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家にいたのに!

再配達をお願いして、予定をずらして家にいたにも関わらず、全く届かず…
連絡したら、別の方が出て、家にいたはずの時間に配達伺っていますと言われました。
インターフォン壊れているんじゃないですかとこちらのせいにまでされました。
あまりの対応に言葉も出ませんでした。

ヤマトさん対応悪くなっていて、とても残念です。
これからは配送はヤマトさん以外にお願いしたいと思いました。

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上の問題?

配達員が可哀想。ネット購入し午前指定した荷物が12時5分前頃に届きました。配達員は丁寧な口調で遅くなりまして申し訳ありませんと頭を何度も下げました。こちらも用事がありイライラしていた為、強い口調になりました。でも、色々な情報を見てみると配達員の負担になるくらい手を広げ過ぎでは?と感じています。お金稼ぐのも大事ですが過去にもあったように配達員を大事にしてほしいと思う。

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指定時間に来ない。

指定時間に来ない。
配達しないが、連絡もない。
再配達は、勝手に日にちが変更される。

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配達員はいい人なんだけど。

最近は、荷物の遅れが多く、丈夫そうなダンボールなのに、ボロボロ。指が入る程穴が空いてるし、この前は足までも入る穴があいていて、中は丸見え。故意にやらないとここまで穴はあかないよね?って感じだったのでびっくりしましたー。

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理由を教えてほしい

指定日、時間が過ぎても届かず、追跡すると指定日時間待ちと。連絡もなかなかつかず、やっと繋がったら忘れられたようだと。荷物待ちで終わった休日…。そして次の日なんの謝罪もなく届けられました。

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1週間近く

経っても、お歳暮が来なかった!
周りの親戚達の家には、来たと連絡あったのでおかしいと思って、仕事中の叔母に最速の電話をしてもらったら、不在票3枚も入れたって入ってないし、個人情報他のアパートに知れ渡ったと思うと不快です。
最速の電話したら慌てて、宅配便が来ました。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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