本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 170ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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電話対応

北九州市八幡西区割子川の営業所は、電話しても電話対応出来ないし、AI対応しても出来ません?
最悪な営業所ですばい🤬
所長の顔見て見たいですばい🤬
台風の影響で仕方無いことは、理解しても電話1本も出ませんでした。

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1.00

時間指定したのに、、、、、

お届け日の時間に受け取ることが出来なくて、早めの段階で日付と時間指定の変更したのにも関わらず、フル無視されました。
私自身は荷物の受け取りの変更時間までに帰宅したのですが、不在票だけが入っていて特に連絡もなし。
日付時間指定って意味あるのかと疑問と不快に感じました。

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再配達

再配達の電話をしたら嫌そうなのが伝わるくらい態度が悪かった。
人と関わる仕事としてどうかと思う。
ヤマト運輸は人間性に関わらず、働く人間なら
誰でも雇うのでしょうか。
もっと態度を改まってほしいです

とても不快でした。

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2.00

指定時間に届かない

午前中指定した荷物が2時間以上オーバーしても一向に届かない。
こちらは確実に受け取りたいから事前に時間指定している。たとえ繁忙期であったとしても2時間以上遅れるのは非常識じゃないのか。ドライバー不足は重々承知だが、こちらにも予定があるもので、、。

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1.00

ないわー

皆さん書かれてますが、時間指定無視。
幼い子供が昼寝してる時間にピンポン連打されて、子供が起きました。
その後グズグズで不機嫌に。
他のところはそんな事ないので、子育て世帯の方には別のところをおすすめします。

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1.00

対応最悪

タイトルの通りです。
まがりなりにも人と接する仕事なのだからもっと愛想良くすればいいと思う。ぶっきらぼうでだるそうに仕事をするのを見ると腹が立ちます。

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2.00

うーーん…

ネットに再配達依頼のページがあるのに、なぜかネットでの再配達は受け付けてないと…。
それと荷物に関して電話をしてくれたドライバーさんの話し方がすこしきつかった。

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3.00

電話応対横柄

集荷の依頼をすると「はい」住所氏名を話して集荷依頼、はいとぶっきらぼうの返事

地域の担当者がかわったら、電話何度もしてもコールバーク無し、

電話に出た時ぐらい「ヤマトです」くらい言ってもよいと思う。サービス業です

入社研修はどうなってるのと首をかしげてしまいます。

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2.00

空港便

スーツケースを2個成田空港に送ったのですが指定したウィングとは逆に届きました。航空会社のチェックカウンターがあるウイングにしてくれる為との事ですが一本メールでお知らせしてほしいです。両ウイングでの待ち時間60分、もし間に合わなかったら最悪ですよ!みなさん気をつけてください。

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1.00

来る意味?

在宅中なのになぜ不在票を入れるんですか?
配達の意味なんですか?
家にいたのになんでこっちが再配達申請しなきゃいけないの。
しっかりしてほしいわ。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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