本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 172ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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窓口対応最悪

フリマサイトで売れた商品を近くの営業所に持って行くのですが、とにかく受付けの態度が悪い!
ヤマトの制服着てるからパートとかではなく社員なんでしょう。
嫌な思いしかしないからもう行きません。
ヤマトの配達員の方達はとても親切丁寧なのに残念です。

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ネコポス

今回ネコポスで依頼した荷物が届いておらず確認したところ
ポストがチラシでいっぱいで入らなかったためドアノブにかけましたと、不在票とは何のために存在するのか
ネコポスってポストインなのでは?
盗難される可能性を考えないのでしょうか。
置き配の希望やドアノブにかけておいて下さいなど指示がない限りお客様の商品をそういった配達方法で置いてくのは良くないと思いました。

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ありえない

配達日時時間指定したのひ1時間以上経っても何の連絡も無い
拘束された時間は何なんだ

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指定時間より前に配達

指定時間より前に配達され不在票があり電話すると今から届けますと言っておきながら配達されない
ありえなさすぎる

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最悪

置き配指定で配送完了メール。画像確認。我が家ではない玄関先の映像。もちろん家の玄関先を確認しても荷物はある訳ない。サービスセンターに電話するも折り返し担当から電話します、と言われたのに何の連絡もない。一体どこのどなたに荷物配達したんですかね?ホントに配送業者選べる様にして欲しい。ヤマトの対応は最悪過ぎです。

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最悪

商品もなかなか来なかったから連絡したら配達指定時間と全然違う時間帯に来て、商品を投げつける。
良かった点は当たり前だけど商品を開けなかったことくらい

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もう使いたくないと思うくらい不愉快な会社

少しサイズオーバーしてしまったが一方的に余分に高い送料で配達されてしまいました。1回返品して欲しかったです。連絡来た時にはもう配達完了してたのでもっと早く連絡して欲しかった。無能な集団なので皆様ご注意ください。

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荷物の渡し方

いつもは、どんな重い荷物でも持ったままでドアを開け手渡してくれますが、今日の配達員は息を切らし荷物は地面においてのドアを開け対面でした。(お茶2ケース) その前の日は、女性の配達員でしたが、同じ商品をちゃんと抱え持ち、玄関まで入れてくれました。 今日の配達員はちょっと情けないですね。

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嘘はやめて下さい

夜指定にしたが、たまたまお昼に一時帰宅した時に玄関先に荷物が置かれていた。
指定時間過ぎにメールに画像添付で「19時にお届けしました」と連絡が来た。
6時間以上前に届いてたのに。
たまたま帰らなければ、ずっと放置されてました。

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障害者雇用は無しの方がいい。

普通に仕事出来る方もいるけど、作業が遅いと時間に間に合わないこともあるので一般の人の方が作業も早いテキパキ何でもできるから手際もいいので障害者の方にはヤマト以外の軽作業が向いてるかなと思いました。
作業場をしてる方で丁寧に扱わない人がいる事もあるので
配達の事ではなく事業所で作業されてる話しです。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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