辛口評価なら、みん評。
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いつもお世話になっている。佐川より良い。
地区や配達員によるかもしれませんが、うちの地域では佐川より、圧倒的にヤマトですね。
時間とか、ちゃんとしてるし、ネットの日時指定、再配達のシステムもちゃんと稼働できています。
うちの荷物は全部ヤマトにして欲しいくらいです
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連絡なし
配達時間を2回も破られて、住所間違えてて、連絡ないってふざけ過ぎな
しっかり仕事しろよ！
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最悪な対応
必着日、時間指定の荷物を仕訳作業が間に合わなかったの理由で勝手に次の日着に変更する会社です。こちらから状況報告を尋ね、3人の方と話し、すべての方と話す内容も食い違い納得いく内容ではありませんでした‼︎‼︎ 必着日がずれても、お客様には連絡せず続行すると担当の人は話してました！最悪な対応です‼︎
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ゴミ
再配達の依頼の電話をして今日持っていきますと言ったので一日中待っても来なくて次の日連絡したら忘れてましたとの事、舐めてますか？ごみ以下ですお疲れ様です
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いい加減すぎる
まず届く予定の日になんの連絡もなくスルー。
翌日いきなり来たらしく不在票が入ってたから電話かけたら無視。
やっと出たと思ったらだるそうな声でめんどくさそうに対応され電話もぶち切り。
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ドライバー直通の電話で当日中の再配達ができた
配達日の次の日には必要なものを配達依頼していまして、配達時に入れ違いで配送物を受け取れなかったのですが、ドライバー直通の電話番号で直ぐに配送して貰えました。
誠に身勝手な注文にも、嫌な態度一つ見せず対応してくださったので、しっかり感謝を伝えたいと思いレビューしました。
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カスタマーセンターの応対悪すぎ
カスタマーセンター対応悪すぎ
何故か上から目線な言い方
まるでこちらの伝え方が悪いと言いたいようで
とても気分を害しました
対応ひとつキチンと出来ないならカスタマーセンターとして恥ずべき事では？
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配達完了の嘘
ネコポスは配達の完了はLINEのお知らせだけなので商品入れず配達完了するから、直接営業所に連絡しないといけない
連絡してもお店からのキャンセル入って商品受け取り出来ず、
料金も戻らない
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荷物紛失
荷物を紛失されたのに問い合わせても不明で済まされ
全部客まかせもう2度と利用したくない
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商品の箱が潰れて届いた
配達の人が持ってきた際、無言で渡してきました。
ダンボールを開けると、商品の箱が開きっぱなしだったり、潰れていたりしてました。でも、ヤマト運輸では対応してくれず、送り主のショップに連絡するように言われました。
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