本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 174ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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営業所によって対応が違う

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
メルカリで利用した

【良かった点】
営業所によって対応の差が激しい。

【気になった点】
岩手県江刺サービスセンターは対応が一部の窓口担当の人が対応悪すぎる!!!!!もう行きたくないです。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
江刺サービスセンター以外なら是非利用したい。

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ひどい

発送されて1週間以上届かない

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配送先間違い謝罪なし

配送先を間違えたことを認めず、謝罪もなし、電話通りの時間に配達しますすみませんと言いつつ全く対応無し、取り返しの電話さえもできない、最悪ですね、、ZOZOTOWNってヤマト以外で利用できないんでしょうか。

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ヤマト

午前中に時間指定。一度もチャイムがならずに13:00になってて携帯見たらまさかの不在通知。不在票もポストに入ってないし勘弁して欲しい。

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対応について

再配達の依頼をしても時間を守らない。
常識がない。午前中の配達依頼にしたら、8:30に来ました。そして何回もインターフォンを連打されました。普通に迷惑です。本当に嫌ですね。

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電話態度、時間指定

時間指定ができないのに、当日の朝に連絡が来た。その時間は無理と伝えると、別の日にちにされた
別日は時間の枠が指定できたのに意味がわからない
電話の女性も早口で聞き取れなかったのでもう一度と言うとすごくゆっくり話してきて、嫌味的だった、出来ればもう二度と使いたくない

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ふざけんな!

Amazonで買い物するが、配送状況が発送で止まったままで配達しとるから予定が組めん!もっとweb でキッチリした状況を記載しろ。配達状態になってないから、コンビニ買い物して帰ったら不在票入ってて次は夜になるってなんなん。ヤマトの受付センターは、まったく繋がらんし。クソやクソ

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荷物が届かない

違う人の荷物が届いたりするので自分の荷物が別の人に届いてるのか不安です。あと時間指定の荷物が届きません。二回目です。きちんと改善してください。宜しくお願い致します。

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箱がボロボロ

ゲームの事前予約で送られる特別なダンボールで楽しみにしてたのに穴は空いてて角は凹んでて裏はベコベコになっていました…

  • りんさんがアップロードした画像

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すっぽかし!時間通りに来ず、謝罪はなく言い訳

13時までに集荷の約束きていて、全く来ずオペレータから営業所に連絡してもらったが、中々折り返し連絡ない。担当者運転手から連絡来たと思ったら言い訳の連発。
疲れました。結局集荷日時指定、し直しました。3回目なので今回は来るかどうか不安です。応対も最悪でした。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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