ヤマト運輸の口コミ・評判 65ページ目

梱包もプチプチなどを使ってしっかりしていたのに、ゲーム機が破損した。配送業者の扱いが、精密機器、ゲーム機と書いてあったのに乱雑だった。さらには、補償の話をすると、その写真を担当者が撮りに来ると言っていたが言っていた日には来ずに待ちぼうけを喰らわせられて1日溶けた。そしてその翌日に来たが、箱の外からの傷がなければ、補償はできないと言われた。最後は百歩譲ってしょうがないとしても、乱雑な扱いをしていたのは事実だし、またこのようなことが起きるのは自明なので一生使わない。
客は神様とか思っている人は正直どうかとは思うが、この件に関しては正直言って客を舐め腐っているとしか思えない。

午前中お届け予定だったのでずっと待っていました。出掛ける用事があったので11:30頃確認の電話を入れたところ、「確認して折り返します」と言われ待つも20分以上折り返しなし。再度問い合わせるも「センターへ急ぐように言います」「こちら（カスタマーセンター）では何もわからない」とのこと。なんのためのカスタマーセンター？今12:15ですが、未だに届きません。午後からの出掛ける用事も予定変更しないといけません。午前中配達予定、とは？できないなら午前中、と記載しなければ良いのに。人の時間を何だと思っているのでしょうか？ヤマト運輸は二度と使いません。

沖縄ヤマトは、当たり前の事が出来ない。
時間指定をしても、いっこうに荷物が届かない。
電話をして問い合わせてみると、ドライバーが持って出るのを忘れてましたとの回答。持って出てないドライバーはもちろん悪いが、こんなくだらない理由を客に正直に言うコールセンターも呆れる。
webで荷物追跡をしても、情報が全く反映されていないので、意味のない機能。
そんな事がまだまだ色々あり、まともに届くのは5回に1回ぐらいでしょうか。沖縄は荷物遅延が多いのは、しようがない事。それ以上に人的ミスが多発過ぎ。
今では通販で買い物をしてヤマトで出荷されていると、嫌な気分になります。

21時までの再配達をお願いしたが、来ず。メールで問い合わせしたところ、ドライバーのチェックミス。翌日午前中お願いしたところ、11時56分に届きました。普通朝一かと思います。

14時から16時に再配達お願いしましたが、30分まって来ず。問い合わせし、電話を頂く約束しましたが、17時半に荷物届け。謝罪ありましたが、誠意感じられませんでした。できない約束しないで欲しい。腹がたつだけなので！

送りたい物があって、それを梱包するダンボールについて問い合わせたら、たらい回しの挙句、うちでは分かりません。と言われた。
近くの営業所、配達センターに直接問い合わせたい旨を伝えて、電話番号を伺っても、コールセンターに繋がる番号しか分からないとの事。
ちなみに、そのコールセンターは一番初めにかけて、断られていますが？
電話1本対応出来ないんだ…と非常に残念に思いました。
二度と使わないでしょう。

日にち指定でヤマトさんに配達をお願いしたのですが、指定した時間を過ぎても荷物が届くかなくて外に出たら郵便受けに不在届が置いてありました。家族は誰もいなくて車がない状態だったためいないと判断されたのわかりませんが、こっちは商品が届くのを楽しみにしていたのにショックです。1度ぐらいインターフォンを押してくれてもよかったのではないかと思います。

ネコポスでの配送で、投函完了になっていたが商品は無く、
ヤマトに電話をしても、折り返しの電話の約束時間には連絡は来なく、
再度こちらから連絡をしました。

担当の方のコメントは、「配送したんで…他のポストに間違えていないかも見たけど、入っていなかった」
と、投函した2日後に言われました。

どうなるのか聞いても、「こちらは入れたし、ネコポスなんでね」
など、本当に無神経な対応でした。
鼻で笑われるし、
こちらが、補償などは？と聞いても、「ネコポスなんでね～。確認してみますけど…」との対応。
本当に、不愉快です。

配送業者: ヤマト運輸
の荷物
6月28日に電話で　29日のpm6時から8時までの配達時間にしました。なのに用事が早く終わり帰って見たら、玄関の所に置いてありました。置き配は設定してません。
それは、集合住宅だから！！　人に持って行かれたらどう責任取ってくれるんでしょうね。
何の為に対面配達にしてあるのか！！
適当な仕事ばかりしないで欲しいです。
一番最低な配達業者！！

ある商品をオンライン購入しましたが、不備があり返品することに。
もちろんこちらに不備がないので、お店側から「着払いで送ってください」とのこと。
ヤマトさんに集荷に来てもらい着払いで段取りしていると「サイズははみ出てるけど、80サイズで送っと来ますね」と。
え、そんなん着払いで私は痛くないからどうでもいいんですけど！笑
いちいちいらんこと言わなくていいから！

最近、ヤマトさんの接遇がイマイチですよね。
ちっさいことにイラつきました、すみません。

この時代、ネット注文などで、宅配業者はとても忙しいと思いますが、いつも丁寧な対応をしてくださいます。
　私もよくネット注文を利用しておりますが、家を空けることが多いので「置き配お願いします」のシールを貼ってます。
　以前、仕事が終わり携帯を開くとクロネコヤマトからの不在着信があり、掛け直したことろ「一度置き配したが、大雨が降って来たので回収した、もう一度配達するので時間指定して欲しい」旨を伝えられてとても感動しました。
　忙しい中でのそのような対応が、ホントに申し訳なくてありがたかったため、再配達してくださった方に缶コーヒーを差し入れしました。
　次の日、また同じ方が荷物を届けてくださったらしく、今度は玄関前に荷物と、ポストには「昨日はありがとうございました！」のメッセージが…
　感じのいいお兄さんの対応にとても心が暖かくなりました。
　さらに、別の配達員さんの話ですが、箱の「果物」と言う文字を見て、チャイムを鳴らし、「置き配の貼り紙はみたので、鳴らすのは迷ったんですが、せっかくの果物が傷んでしまうと申し訳ないので…出てくださってありがとうございます😊」ととてもいい笑顔で配達してくださいました。
　今まで、あまり口コミなどは書いてきませんでしたが、どうにかしてこのクロネコの配達員さんの評価を上げたくてコメントいたしました。
　辛口コメントが多く、驚いていますが、私はいつもお世話になっているしとても助かっています。