ヤマト運輸の口コミ・評判 69ページ目

昔は特にトラブルはなかったのですが、ここ2.3年ひどいです。
まずマンションの宅配ボックスに違う家の荷物を入れる、
不在票も違う家のものを入れてくる。
間違いに気づいたドライバーから連絡欲しいとポストにメモがあり電話するとずっと出ない。やっとかけてきたと思ったら「着信あったからかけたんですけど？」と強気な態度…。

これだけ間違いがあるということは自分の荷物も他の家に誤配達されてる可能性もあると思うと怖いです。

しかもおばさんの配達員は外でしかも家から離れた場所で私を見つけると「〇〇マンションの〇〇号室の方ですよね？」あとで荷物届けます！と大声で話しかけてくる。プライバシーが守られてない。しかも私は〇〇号室の住人ではない。

他にも何度か不在票が入っていない事もあった。

着払いについては計算機を用いているのにおつりを間違える始末。

これからはなるべくヤマト運輸は使いたくないです。

少々重いが手のひらに乗るサイズのバッテリーですが
これも角が潰れた状態で送られて来ました。
サイズからして投げているとしか思えませんね!
そうでなければどのように落としたらこのような
潰れ方をするのか教えて欲しいと思います。
荷物の取り扱いに関しては最悪な運送会社だと思います。

２つくらいネットで注文したんですけど、ある一人の人は接客態度が良くて、あるもう一人の人は接客態度が悪かったです。こっちは何もしてないし、何も言ってもないのになぜか知らないけど、怒ってて接客態度が悪くて私は気分が悪かったです。接客態度が悪い人の指導をお願いします。接客態度が悪くても、良くても厳しく指導をしてほしいです。お願いします。

ネットで注文した商品の受け取り後、ダンボールごと商品が破損していたため、ドライバーの方に電話し、破損状況を確認してもらい、代わりの品を用意ということで、回収してもらいました。
しかし、その後、荷物が届く気配がなく、連絡も無く、年末年始だから仕方がないと思いましたが、3週間たっても音沙汰がないのはおかしいと思い、営業所に電話したら、処理がされてなかったとのこと。破損は仕方がないにしても、それを放置は意味がわかりません。その後、商品について、何度か電話でやりとりしましたが、担当者がバラバラでちゃんとした謝罪もなくイラつきました。
ようやく代品用意の処理をしてもらいましたが、購入したサイトを調べると、今品切れで、次回入荷は2月でした。その連絡もヤマトからは何も言われておりません。最悪の気分です。

PC用の周辺機器(大抵は本体購入時にセットで入っている物)を買ったが、ショップから追跡番号が発行されず、郵便受けに届くというのでまあ大丈夫だろうと思って放置。しかし郵便受けを確認しても何も入っていないので、ヤマトにしては珍しく遅いな…などと思っていたら、なんと玄関前の足元に荷物が。いやいやいや！夏の昼間に電子機器をそこに置くか！？これ実は午前中に届いていて気づかなった可能性もある(踏むような位置ではないので)。郵便受けに入らないと判断したんだろうか？しかしサイズ的に前にも同じ規格で送られたもの(そっちは郵便だったが)を二回受け取っており、それらは地べたに置かれていたりはしなかった。荷物は熱した地面で熱々になっていて、壊れたんじゃないかとヒヤヒヤ。こういう物はただちに動かなくならなくても、後に不具合が出るということもあり得る。ヤマトは他社より早く届けてくれて普段は助かっているものの、こういう商品を変なところに置くのはやめてくれ。

営業所に持ち込む事が多いが対応が塩すぎる
大きなダンボール数個あるから台車借りれますか？と尋ねると
持ち手が壊れて固定できない小さな台車を貸してくれました
重さ計るのに客に載せ替えて量れとおっしゃったり

また別件では送り状も貼り付けてカウンターに荷物を持っていくとスタッフ1人しかおらず電話中しかも相手は身内
こちらに気づいているだろうに数分放置
もう1人お客がきてもまだ無視

さらに別件では100〜120サイズくらいの荷物をステータス見ると140サイズにされていた

このところヤマト運輸大丈夫かと思う事が多すぎます

配達日は雨模様だったが配達員さんの気配りで荷物がビニール袋に入っていて助かりました！今回は小さかったので出来たのかもですが、また忙しさにもよるでしょうがありがとうございました。これからも宜しくお願いします🙇

指定日の午前中と指定したのに届かない。相手の時間を無駄にしないように、何かトラブルがあるかもしれないと思ってこっちも待っても一向に来ない。カスタマーサービスに電話したら日にちは指定されてませんと言われる。
　　
　　　　　ふざけているんでしょうか？(^^)

こっちも予定があるし、はっきり言って迷惑なので、トラブルがあったらすぐ連絡する、言い訳をしない、時間を守る、社会人として当たり前のことをやってほしい。