ヤマト運輸の口コミ・評判 70ページ目

営業所に取りに行くと
社員同士話をしていてなかなか出て来ない
挨拶も受付した人だけしか言わない
夜8時だったが、荷物がまだ戻ってないとのことで翌日夜に再配達依頼

翌日持って来たドライバーの態度がこの上なく最悪
荷物を出してくるなり、夜の8時に持って来てなんて困るんですよ！あなたの荷物のためにずっと自分は待ってないといけない
今日はたまたま他にも荷物あって最後にお宅に持って来たから8時に持って来れたが、本来なら無理
今後こんなことでは困ると文句を言われた
来てもらってもいない時間にはおねがいできないから8時なら帰ってると伝えたのに
こういう事情なので、今後ご協力いただけたらというお願いならわかるのですが、
自分の立場しか考えておらず、それをお客にぶつけた言い方してくる態度に驚きと怒りで本当に腹立たしいです

ヤマトは以前から社員の態度が気になる人多いと思ってましたが
今回の件で利用は控えようと心に誓いました
あれ以来お届け業者はヤマトという注文は避けてます

タブレットのページ数が少ないので選択が難しい
態度が高飛車
あきれました少しでも早く楽になるよう持ち込み
うちの黒猫は可愛けど
うえからしたまでブラックはいただけません
現場を理解した経営をしないと看板かわるかも

Amazonからの荷物を最近ヤマト運輸の下っぱみたいな兄ちゃんがヤマト運輸を名乗って配達に来る。
ビールとか炭酸水とか重い物を運んでくる兄ちゃんはいつも気持ちが良く、ヤマト運輸に教育されてるなって思ってたけれど　今日来た兄ちゃんは軽い荷物にも拘らずピンポンワン切りして不在扱い。宅配ボックスに入れて帰った。時間指定したのに自宅待機している意味がない。本当にひどいAmazon配送と何ら変わらない。ヤマト運輸の看板背負って仕事してるんだからもっとまじめにやれよって思う。

フリマ発送で度々利用します。
自宅近くに2店舗あり、どちらも利用します。
【ネコポス厚さに関して】
1店舗は、寛容で厚みなど測らず、いつも目視でＯＫ。
もう1店舗は、1cmでも独自物差しに通す徹底ぶり。
今回、コンビニ購入したネコポス専用箱ピッタリ梱包でした。
案の定、何度も何度も物差しに通し、
「キツイので当店販売の専用箱に入れ直す」か
「このままだと宅急便扱いになってしまいます」と…
専用箱3cmピッタリで、物差しもちゃんと通り抜けているのに、文句を言ってこられたんです…
こちらも折れて、
「じゃ入れ直してきますけど、今日の再来店は難しいのですが、また新たに宛先QRコードを読み取れるんですか？」と聞くと、
「さぁ？わかりません!」

厚みばかり考えてなくて、客の質問にしっかり答えられるようにお勉強した方が良いのでは…？
本当に毎回嫌な気分になる営業所です。

近くに同じ名前のマンションが経ったため、今年で4回、荷物は5件誤配されました。近くの営業所が2箇所あり、片方は丁寧に対応してくれるんですが時々もう片方の営業所に届くと本当に憂鬱。結局2回誤配されたし、2回とも最初の問い合わせで謝罪なし、本当に受け取ってないのかと詐欺を疑うような対応までされることに。改めて責任者のような方から連絡が来るまでがセットなのですが最初から失礼な態度を取らなければよかったのでは？と思います。
前回も調査より先に弁償の手配をされてましたし今回も時間がかかるけど弁償しますと言われるのでしょう…。もう片方の営業所さんはきちんと確認してくれるんですけどね…

６／４に指定したのに６／２に届きました（同居人が受け取った）
早く届いたので本来は喜ぶべきなのですが
オークションで入手したもので保証が到着後２４時間しかなく、
確認できるのが４日以降になるので指定したのですが今回は悪い結果となりました。
追跡履歴があるので出品者に交渉してみますが受け入れてもらえるかどうか…

荷量増加と人手不足で大変なので仕方ないのかもしれませんが、
宛名の横に日時変更ラベルが大きく貼られているのに気付かなかったのでしょうか…
ヤマトは社員教育や労働体制がしっかりしている印象があったので残念です。

置き配予定の荷物で配達完了のメールが届いたが置いていなかった。
サイトで調べても書いてる論点がズレており、とても不満です。
また、対応の電話対応も酷く補償もしてくれない為、問題がまったく解決しませんでした。
2度と使いません。

ネットで買った商品がネコポスで送られてきたみたいで、クロネコからポストに配達完了のラインが来たので、ポストを確認したら、商品は入ってなく、サービスセンターに電話をしても、配達員が一度来て、いろいろ言ってましたがとにかく商品を探してくれと言言いましたが、ほったらかし、翌日またサービスセンターに連絡して、やっと、集荷センターの人から電話があり、商品をなんとかして欲しいと言いました。
もし、ラインでのお知らせが無かったら、気づいてなかったと思うと、むかつきます。
通販で買った時も自分で配送業者を選びたいと思います。
クロネコ最悪！

賃貸マンションに引っ越しをしました。日付指定で2、3日は家具家電などが連日届いていました。とある日もチャイムが鳴り、宅急便がきました。私には届く予定がない荷物だったので、夫のかな？と思い、荷物を受け取りました。後で振り返ってみると、ポストや玄関に表札も出していないのに名前の確認はされずハンコくださいとだけ言われて、言われるがまま押してしまいました。
雨が降ってる日で送り状が濡れていて、文字が霞んでいました。よくよく、送り状を見てみると、住所がそっくりで（例えば1-2-34が1-23-4って感じです。）マンションの号数は同じでした。宅急便の担当者はもういないので、コールセンターに連絡をして間違って届いていることを伝えました。ここまでは、間違って届いてしまったことには、特に怒りもなく、本来届くべき人が間違って届けられてしまって気の毒だなと思っていました。（送り状を見て気づいたので荷物の開封はしていません）
15分くらいして、先程の担当者が戻ってきました。私は荷物を渡して玄関を閉めようとした時に、「あの〜...。間違えてしまったのはすみません。でも、もう一度コールセンターに連絡をして、間違ってなかったと言ってもらえませんか？送り状の住所が間違っていたと言ってくれませんか？」と言われました。私は頭の中が「？？」で、「えっ？でも、届け先はここじゃないし間違ってますよね？」と言いました。こんな感じのやり取りが続いたあとに、「実は昨日も間違いがあり怒られて、今日もこういうことがあると、色々困ってしまうんです」と言われました。この担当者は、私に間違いの証拠隠滅のようなことをするよう依頼してきました。この時は、さすがに頭にきて「でも間違ったのはそっちですよね？」等、言い返していると、マンションの外廊下で膝をつき土下座をしだしました。「お願いします。通話料は払いますので」と、ウエストポーチをゴソゴソしだす始末。「そんなものいりません！」といろいろやり取りしてるうちに、朝風呂から出てきた夫も参戦し、やっと帰ってもらいました。
その後、お客様センターに連絡し、一連の話と、届け物がある時はこの担当者が来ないようにしてほしいことをお願いしましたが、エリアで担当が決まっているので、無理とのこと。もう使いたくない。

玄関までの配達(置き配ではない)をお願いしてますが、配達に来た痕跡がありません。(チャイムも鳴らずドアのノック音も無し)。なのに「ご不在連絡表」をポストに投函していきます。
前に注文した商品は、配達が一月以上も遅れたことがありました。宮古島のクロネコヤマトです。