ヤマト運輸の口コミ・評判 72ページ目

過去にも公式サイトから日時変更を行った際に当日には配達に来なく、翌日届けに来た際に理由を聞いたら逆ギレぎみな態度をとられました。
また、今回も公式サイトから日時変更を行ったにも関わらず当日に来なく、こちらからセンターへ問合せする羽目になりました。

佐川急便さんでは、絶対にそんなことはありません。
またヤマト運輸のドライバーさんは全体的に感じが良くない人が多いです。(佐川急便さんのドライバーさんは、とても感じが良く気持ち良いです)

自分から荷物を送る際にはヤマト運輸は使いません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
送付の為箱2個購入
朝仕事にも行けず３時間没
メールすれども応答なし
昼過ぎ
嘘弁解
忘れてたのに:::::::
6時
又又来ない
上司に連絡とのメール入れる
配達者は全て嘘でした・・・・笑うわ
人の災難も気にせず
朝の時間の仕事料金返して❣️❣️

これでクロネコは付き合わない
勿論大手なので
笑でしょうね

でも人にいいえ
お客様は大切にしないと
嘘言わず
朝配達忘れてました
夕方は又又時間がルーズで

これは言えないかな

とにかくクロネコヤマトは2度と頼まない
教訓でした


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

欲しい商品だったから
【良かった点】
なし

【気になった点】

ネコポスでポスト投函だから仕方ないんだろうが、ポストの外側に荷物入ってた
外箱がわかりやすくつぶれていて、注文した店側はきちんとした状態で発送したとのこと
注文した店舗からヤマト側に調査依頼してるはずなのに返答なし
ヤマトは、勝手に携帯に電話してくるし、こちら側が悪いかのような言い分をしてくる
人数不足で酷暑の配達で大変なのは理解してるが開きなおる言い分しかしてこないことにガッカリ…
ネコポスの配達は注意しておいた方がいい
本当不愉快
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用したくない

ピンポーンとなったので、急いで玄関まで行ったのに『ヤマト運輸です。荷物です』と大声で叫んで目の前で床に置かれた。目の前にいるのだがら手渡ししてくれれば良いのに！と思ったのも束の間、玄関の戸をバーンと閉めて去っていった。うちは年寄りが寝ているから、そんなに大声で叫ばなくても…と思った。年寄りが寝ているか病人がいるか知らない。と言われそうだが、だろうからこそ、もっと普通に対応してくれれば良いのに！と思う。逆の立場だったら怒らない？

わからない事の確認をするため、電話を利用しましたが威圧的で明確な回答もなくなぜこんな人が電話の窓口対応をしているのかと思ってしまいとても残念な気持ちです。
最寄りの営業所の方がよっぽど親切に対応してくれます。

配達日に届かなく不在票入っておらず、電話も来ないと問い合わせした所、担当の人がインターホンも押し不在票も入れたと言われました。インターホン押したかはわかりませんが不在票はどこにもなくでも、強気で入れました！と言われる始末。挙句の果てには次の日に再配達したら21時回ってからの配達...。嘘つきの上に非常識とは。まじであの配達員は辞めた方がいいと思います。配達に来た時もそそくさ帰っていく姿を見てほんとに呆れました。ちゃんとした仕事も出来ないのかと思いましたね。

会社近くでランチして、その帰りにお恥ずかしながら、お財布を落としてしまい。。。
よく荷物を届けてくださるので、すぐに分かったようで、配達の合間に届けてくださいました。。。
白金営業所のU田さん、ありがとうございましたー

10月5日午前中指定の置き配設定。仕事を終えて10時頃に家に着き12時まで自宅で待機するも来ず。12時半頃になり午後に用事があったため、厚木の事業所へ問い合わせ。
音声AIが対応。はいといいえのこちらの声を読み取って次の質問に進む感じ。はいって言ってるのにいいえの回答へ進む。前に戻る方法なし。前の質問に戻って下さいって言ったら「前の質問に戻って下さい様ですね。よろしければ、、(省略)」今どきこんなAIあるのかとがっかり。最後まで終わったら、お調べ致しますので1時間程度でご連絡しますと。
いやいや、そもそも遅れてるのに1時間待たすな。
その後事務であろう女性から連絡あり。「仕分けの時点で12時から16時の枠に分けられてしまっていたようなので、12時以降の配達でよろしいでしょうか？」と。
いやいや、よろしくないよ。なんのために「午前中指定」を選んでると思ってる？午前中に届いて欲しいからだよ。
時間過ぎてるし、もう間に合わないからいいけど、そもそも初めは謝罪からでしょう。と思いイライラを抑え丁寧に伝えると、
「あー、そうですね。すいませんでした。」
、、、言い方！態度！！もういいやとなりました。
宅配業者を選べるようならばヤマト運輸は利用しません。

販売店で購入したテレビを、販売店の指定配送でヤマト運輸の家具配送で配送してもらいました。
配達日の午前中指定だったのが、当日の電話連絡で混み合っているため午後になりそうだとの連絡。特に用事はなかったので、午後でも良いと快諾しました。
しかし、来たのは11時頃。午後になるとの連絡だったため、近くに買い物に行っていました。
帰宅時に対応したものの、配達員はキレてて一緒に来ている配達員に怒鳴っており、対応していた母に確認のサインを無言で顎で指示する始末。愕然としました。
楽しみにしていたテレビが台無しです。
もうヤマトは使いません。

午前中にコンビニで荷物を出したので追跡したら伝票番号未登録
なのでいちおコンビニに集荷されたか聞いたら先ほど午後1時前
すぐに追跡しても未登録です
以前料金の確認してもドライバー間違ってない言われたので
連絡もできません