ヤマト運輸の口コミ・評判 73ページ目

お昼頃　荷物が届きメールで再度配達の時間を指定したのに
(19時〜21時)19時前に携帯に着信が入ってたからかけ直したら19時過ぎると言ったら19時には帰っちゃいますと言われて急いで帰ってきて荷物を受け取り確かに19時に受け取りましが普段はこんな時間に帰って来れないと言ったら19時以降は配達しませんよって言われた指定した意味なくない？ってなりました。なんの為に指定したか、だったら指定時間もう少し細かく書いて欲しいって思いました。

ネットで衣服を購入しました。配達日には、家に居ましたが、チャイムも鳴らさず、登録してる電話番号があるのに、電話もない。雨の降り具合を確認しに外へ。我が家には、置き配ボックスはないので、屋根はあるけど、雨晒しに近い状態。サービスセンターに電話してから、営業所の所長から連絡があり、濡れてたり、盗られたらどう責任とってくれるのですかって聞いたら、それは、弁償します。委託業者に頼んでますと言い訳みたいなことを言ってくるので、明日、謝罪に来てくださいって言って電話を切りました。

梱包が故意に傷つけられてる。明らかに誰かの手によって付いた傷。中身がゲーム機として嫌がらせでやってるとしか思えない。別の商品では、梱包が傷だらけなのに何も言わず、態度も最悪。中野説明書が読めないくらいになっていた。

営業所に取りに行くと
社員同士話をしていてなかなか出て来ない
挨拶も受付した人だけしか言わない
夜8時だったが、荷物がまだ戻ってないとのことで翌日夜に再配達依頼

翌日持って来たドライバーの態度がこの上なく最悪
荷物を出してくるなり、夜の8時に持って来てなんて困るんですよ！あなたの荷物のためにずっと自分は待ってないといけない
今日はたまたま他にも荷物あって最後にお宅に持って来たから8時に持って来れたが、本来なら無理
今後こんなことでは困ると文句を言われた
来てもらってもいない時間にはおねがいできないから8時なら帰ってると伝えたのに
こういう事情なので、今後ご協力いただけたらというお願いならわかるのですが、
自分の立場しか考えておらず、それをお客にぶつけた言い方してくる態度に驚きと怒りで本当に腹立たしいです

ヤマトは以前から社員の態度が気になる人多いと思ってましたが
今回の件で利用は控えようと心に誓いました
あれ以来お届け業者はヤマトという注文は避けてます

タブレットのページ数が少ないので選択が難しい
態度が高飛車
あきれました少しでも早く楽になるよう持ち込み
うちの黒猫は可愛けど
うえからしたまでブラックはいただけません
現場を理解した経営をしないと看板かわるかも

Amazonからの荷物を最近ヤマト運輸の下っぱみたいな兄ちゃんがヤマト運輸を名乗って配達に来る。
ビールとか炭酸水とか重い物を運んでくる兄ちゃんはいつも気持ちが良く、ヤマト運輸に教育されてるなって思ってたけれど　今日来た兄ちゃんは軽い荷物にも拘らずピンポンワン切りして不在扱い。宅配ボックスに入れて帰った。時間指定したのに自宅待機している意味がない。本当にひどいAmazon配送と何ら変わらない。ヤマト運輸の看板背負って仕事してるんだからもっとまじめにやれよって思う。

フリマ発送で度々利用します。
自宅近くに2店舗あり、どちらも利用します。
【ネコポス厚さに関して】
1店舗は、寛容で厚みなど測らず、いつも目視でＯＫ。
もう1店舗は、1cmでも独自物差しに通す徹底ぶり。
今回、コンビニ購入したネコポス専用箱ピッタリ梱包でした。
案の定、何度も何度も物差しに通し、
「キツイので当店販売の専用箱に入れ直す」か
「このままだと宅急便扱いになってしまいます」と…
専用箱3cmピッタリで、物差しもちゃんと通り抜けているのに、文句を言ってこられたんです…
こちらも折れて、
「じゃ入れ直してきますけど、今日の再来店は難しいのですが、また新たに宛先QRコードを読み取れるんですか？」と聞くと、
「さぁ？わかりません!」

厚みばかり考えてなくて、客の質問にしっかり答えられるようにお勉強した方が良いのでは…？
本当に毎回嫌な気分になる営業所です。

近くに同じ名前のマンションが経ったため、今年で4回、荷物は5件誤配されました。近くの営業所が2箇所あり、片方は丁寧に対応してくれるんですが時々もう片方の営業所に届くと本当に憂鬱。結局2回誤配されたし、2回とも最初の問い合わせで謝罪なし、本当に受け取ってないのかと詐欺を疑うような対応までされることに。改めて責任者のような方から連絡が来るまでがセットなのですが最初から失礼な態度を取らなければよかったのでは？と思います。
前回も調査より先に弁償の手配をされてましたし今回も時間がかかるけど弁償しますと言われるのでしょう…。もう片方の営業所さんはきちんと確認してくれるんですけどね…

６／４に指定したのに６／２に届きました（同居人が受け取った）
早く届いたので本来は喜ぶべきなのですが
オークションで入手したもので保証が到着後２４時間しかなく、
確認できるのが４日以降になるので指定したのですが今回は悪い結果となりました。
追跡履歴があるので出品者に交渉してみますが受け入れてもらえるかどうか…

荷量増加と人手不足で大変なので仕方ないのかもしれませんが、
宛名の横に日時変更ラベルが大きく貼られているのに気付かなかったのでしょうか…
ヤマトは社員教育や労働体制がしっかりしている印象があったので残念です。

置き配予定の荷物で配達完了のメールが届いたが置いていなかった。
サイトで調べても書いてる論点がズレており、とても不満です。
また、対応の電話対応も酷く補償もしてくれない為、問題がまったく解決しませんでした。
2度と使いません。