ヤマト運輸の口コミ・評判 74ページ目

引越しで食器を入れた段ボールを宅配時間指定で送った。
当然、段ボール送り状にワレモノと書いた。
引越し先で、届いた荷物を開けたらバリバリに割れていた。
受け取った時に中の確認をしてくださいとも言わず、落として潰れた段ボールを平気で置いて行った。
ヤマトに電話して配達員が戻って来たが、誤りもしない。
弁償するか、同じような物を買うか決めてくださいと言ったが、配達員は中の何が割れているのか調べようとしない。最悪だ。
結果、カレー皿5枚、小鉢3個、大皿5枚、小皿2枚マグカップ3個が割れていた。娘の大学生活に祖母が揃えた食器だった。

残業があるのが分かっていたので、配達時間を19時から21時に指定しました。
仕事が終わったのが19時ちょうど、そこから自宅まで30分で帰宅でします。
さて、帰って受け取りの準備だ。などと思っていたら不在届がポストに入っているではありませんか。
詳細を確認すると、向こうも19時ぴったりほどに配達に来た旨が書かれていました。
慌てて連絡を入れてみると、その日はもう再配達を受け付けないとの返答が。
これではなんのために19時から21時に指定したのか、まるで意味がわかりません。
結局のところ、荷物を受け取るのが翌日の午前中になってしまいました。
荷物が届くことを糧に残業を乗り越えたというのに、肩透かしを食らってしまい本当に残念な気持ちになりました。
それならば19時から21時などというざっくりとした時間指定ではなく、1時間や30分単位で細かく指定できるシステムを導入すべきです。
重ねますが、本当に本当に残念な気持ちにさせられました。
その日はもう何も手につかないほどでした。
受け取り手のことを思うのであれば、前述したシステムの導入を強く願います。

ずっと荷物待っていても、インターホン鳴らさず不在通知書だけ投函して帰る
もう何度目？
また荷物無くしたんでしょうか？

受け取りに毎回余分に日数かかるのは本当に時間の無駄

インターホン鳴らさないで荷物持たずに来るとか

配達する気あるのかって聞きたい
袋がやたら汚れてたり、ビニールが破れたり、箱に足跡…？

まともな方も中にはいると思いますけど、こういった不真面目な人がいると信用もゼロでは？
受け取りに不在が多いと言われますが、受け取る側だけの問題だと勘違いされては困ります
一生懸命配達してくれてるんだからって常に怒りを抑えて、目をつぶって苦情出さないでいる受け取り側もいるんです！

荷物問い合わせをし続けたところ、4日間配達中の表示。サービスセンターに電話をして、担当者から連絡入れますとの解答なのに、全く連絡がなく、発送元に問い合わせをして、初めて届いた。いまだに、担当営業所からは連絡なし。あちらから連絡しますと言いながら、連絡せず、依頼主からの連絡であわてて配達する。クレームを入れたが、都道府県の品質管理のセンターからの形式上の謝罪メールのみで、担当営業所からは謝罪なし。大名商売の典型的な例です。

今回時間してが出来ない荷物のため、出かけていて再配達にきてもらうのも申し訳ないと思いベッドのマットレスを置き配で、お願いしました。

たまたま、家にいる時間帯に来てくれたのですが
置き配指定にしていたので玄関においてくれたのはいいのですが。。
いざ、玄関を開けようと思ったら玄関が荷物で開きません。
マットレスなので重くて押しても動かず。。。

どうする事も出来ず閉じ込められた状態です。

玄関前でも、もう少し場所を考えて置いてくれないと
我が家みたいに誰かに助けてもらわないと行けない状態になります。
ホントに、玄関が開かずどうする事もできなくて
とても困りました。

発送しようとしたら「サイズが大きくて発送できない」と言われた。仕方がないので「発送するのは諦めて相手方に謝って今回の発送は諦めます」というと梱包が悪いとか汚れてもいいなら発送できる、汚れても一切責任はとれないなどと言われた。
サイズが大きくて発送できないと言ったのに発送をやめると言うと突然罵倒をはじめ、発送させようとしたところが理解できない。
さすがに残念な対応だったので悲しくなった。もちろん発送は辞めた。

ネコポスの箱を無理矢理押し込み破損しました。
有料電話でオペレーターさんと話するも配達員には、伝達してなく どうして自分がここに来ないといけないのかとつぶやく。ネコポスは、ポスト投函ですよと悪態つかれる。自分が壊したという証拠を出してくれと言われました。上司に連絡したいとこちらが申出しまして 支店名を伝え あとはGoogleで調べてくださいとのこと。呆れました。上司の方から電話あり また伝達してなく 同じ事を3回言わないといけない始末。結果 補償なしの 自分達は悪くない。ここまで言いきると本人達は仕事楽でしょうね。

去年ぐらいから、毎度毎度、届く度にダンボールや梱包が破損
中身のペットボトルは多少潰れてたりそれでも大丈夫だからいいが先月は中身が見えるくらいの破け、通信機器関連商品で、中身を見たくてわざと破いたような感じだった今回はワレモノ注意いもかかわらず
袋が破れていた！どうなってるの？届けて頂く事にはとても感謝してます。どこかの仕分けの段階でなの？物で溢れる世の中だから手が足りない、忙しいのは分かります。しかしもう少し丁寧に扱って頂きたい。

段ボール業者が出しているネコポス対応の箱で何度も荷物を発送していますがフリマサイトでの取り引きだったため規格外で宅急便に変更されたことを通知で知りました。
お問合せして何度も同じ箱で送っておりネコポス対応の箱であることを説明しましたがカスタマーセンターでは現物の確認ができないため分からない、宅急便に変更されたのなら規格外だったのだろう、フリマサイトに問い合わせてください
とのことでフリマサイトに事情を説明し問い合わせましたが返答はなく後日、宅急便分の送料を請求され売上よりマイナスになりました。
ネコポス対応の箱で送っているのにも関わらずこのようなことがあるのならネコポスの箱は全て専用箱にしてほしいです。

また、これとは別件でお届け予定日を2日過ぎてからお届け先の最寄りのセンターに到着時点で荷物が破産していたため補償の連絡が来たこともありました。しかし、説明文の到着した日というのが連絡が来た日の翌日になっており、植物だったため到着が遅くなったせいで破損したのではないのか？など疑いも芽生え色々と不審な点がありました。

同じ宛先に2日続けて同じ荷物を同じ場所から送ったことがありますが、この時は後から出した荷物の方が早く届いたこともありました。お届け予定日より遅くなったため荷物がダメになっていました。

問い合わせして納得のいく返答をもらったことはありません。謝罪は一度もありませんし何かを誤魔化しているような様子があり、こちらに責任があるように言われたりととにかく誠意の感じられない対応ばかりです。

先日、東京からポケモンカードのサーナイトEX SARを購入し
ヤマト運輸さんで配送して頂きました。
届いた箱が２箇所、大きく凹んでおり
箱を開けると見事にカードが折れてました。
補償があると聞きヤマト運輸さんとのやり取りで
どの様に対応させて頂いたら良いですか？聞かれたので
カードを購入した値段で補償して下さいと伝えたら
定価でしか補償が出来ないんですと笑笑
え？なんで聞いたんですか？と伝えるも
初めから定価というと気を悪くされると思ってと……
いやいやいやいやいやいや笑笑笑笑
聞いといて定価でしか無理の方が腹立つよ笑笑
そして配送事故は認めます。事故証明も出せますが
定価でしか補償が出来ないので
１パックの１６５円が補償額ですと…
プレ値やお店の販売価格等は対象外と笑笑笑
所詮、配達業者なんて、そんなもんなんだと思った
たかだか６００円程で配達してるんだから値段相応か笑笑笑笑
２度とヤマトに頼む事はないだろうな笑笑