ヤマト運輸の口コミ・評判 74ページ目

翌日発送がヤマトしかなかったんで已む無くAmazon経由で注文　一日中待ってたが一向に届くことが無くおかしいと思いAmazonから確認したところ18時に不在通知が入っていた　インターホンの故障を疑ったが問題なく動作してくるおり本当にこの時間に来たのかすら疑わしいところ　二度と利用しないと改めて決意しました

荷物を受け取る時も送った時も、日時指定をしても営業所に保管されたまま配達してもらえない事象が続き、不信感しかない。
サービスセンターに連絡し、「担当からすぐに折り返し電話させます」と言われるが、すぐに連絡がきたことも一度もなく、早くて1時間後、ひどい時は6時間後に電話がきた。
指定時間に遅れるくらいであれば仕方のないことだと思えるが、営業所に保管されたまま、かつ、何度も同じ事が起こるというのは、明らかに管理体制がおかしい。
いずれも急ぎの荷物だったが、ヤマトのミスにも関わらず、再配達も臨機応変には対応してもらえず、ヤマトの配達規則にこちらが合わせるよう促される。
急ぎのお届け物はヤマトを使わないことを推奨します。

ラインで届く「荷物のお届予定のお知らせ」が、とても便利でした。今まではポストに入っている不在票を見て荷物が受け取れなかったことを知り、電話やネットで再配達の依頼をしなければなりませんでしたが（これが意外と面倒！）、このラインのお知らせは、お届内容がわかりやすいですし、何よりその場で配達時間の変更ができるので、荷物を受け取れないストレスがありません。操作方法もとても簡単です。クロネコヤマトの全ての荷物でこのお知らせがくるわけではありませんが、他の運送会社には無いとても有難いサービスだと思います。

毎回同じ配達員なのに日にち指定には来ず、時間指定にも来ず、不在票も投函されておらず勝手は不在扱いされて、インターフォンの録画もなし。あげくの果てには場所が分かりませんでしたってどういう事ですか？
いつも場所が分からないって言われて意味が分かりませんでした。
担当を変えて欲しい。
配達業者がヤマト運輸の場合は頼むの辞めてます。

発送して、本来なら飛行機便に乗せられる物が、誤送配送して船便に変えられたので、到着が通常より1週間から10日も遅い到着になると言わられました。
え？って言ったら、
申し訳ございません、それが当たり前のことなので。と言われましたよ？
自分達が誤送配送したなら、一旦受け荷の営業所に戻ったら、１０日も掛からないのでは？と思うんだけど…
そういう訳に行かないのか、そこまで面倒臭い事はできないのかな？
自分達が間違ったのにね！

私なら、寝ないで、元の場所にから発送するよ？
そしたら、中1日で到着するんだからね。

誤ってすむ精神が何ともモヤモヤしました。

サービスセンターの電話が一切つながりません。

これ、物凄く困るし不便です。
もちろん、全国からの電話対応は大変だと思いますが、もう少しなんとかしていただけないでしょうか？

電話が繋がらないのであれば、配送時間を間違えたり、予定配送日を大幅に超えてしまうことのないよう、なんとかしてほしいです。

ネコポスで初めて調査中とでていて調べてみると全然違う市へ届いておりベース店でしたがびっくりしました。なぜ、そんな遠いところへ…着いた先から連絡があり今トラックへ乗せましたの一言だけ…間違えてすみませんの一言もない。届いたのは、いつもより6時間遅く、予定を組んでいたので渡せず…なぜか、その日以来、運が悪くなりました。代金を支払い済みだったので慌てました。無事に届いて良かったですが、とても疲れる一日になり、ネコポスは便利ですが無理やり押し込み封筒が破れている事もあるので考えようと思いました。

時間指定をしていたのにも関わらずピンポンも押されず再配達の紙だけがポストに入っていました。
そんなことって運送会社がしていいのか意味がわからなくなりました。
それなのに問い合わせたところ配達ドライバーさんが営業所に戻っているため本日は配達できませんと言われました。
どんな会社ですか？

スマホとの連動サービスが素晴らしいです。LINEから簡単に配送日時や受取場所の変更をチャット形式で行うことができます。急な予定が入って家を空けることがあっても、発送された後に届くまでの間、LINEで大方の到着日時を確認することができる上、事前に受け取り日時や場所の変更が効くのでスムーズに受け取ることができます。受取場所の指定をコンビニエンスストアに変更することも可能なので、自宅ではなく職場からの帰路に指定して帰り道に受け取るなど、自分の生活スタイルに合わせて融通が利きます。他の配送業者の場合、そもそもいつ届くのかということが不明確だったり、不在票が投函された後に電話やサイトで確認番号を入力し、確認番号を入力して…そもそも受け取るまでのプロセスがかなり煩わしく感じます。

LINEのシステム最低！
わかりにくいめんどくさい結果荷物届かない。
サービスセンター電話して社員さん電話ではなくLINEで変更して下さいって高い通話料とられて人間と話した結果LINEでやって下さいって電話繋げるシステムいりますか？