ヤマト運輸の口コミ・評判 82ページ目

ヤマトのドライバーは自分の地区の担当者が何人かいる。
置き配にしろ非対面にしろ、お互いに守り事の手順があるがそれぞれ好き勝手に置いて行く。
あまりに行動が身勝手なので本社にクレームいれると非は認めずうえから目線の物言いをする。
ヤマトの看板背負っている意識、行動がない。
はたしてこちらがお客様と思う意識が決裂している。
かなり情け無いと思うし、迷惑かけてほしくない！
普通に配達して欲しいだけ！昨日話した本社の方、かなり残念です。自覚もって仕事して下さい！

時間指定しても時間に来ない、電話したらもう営業時間終わったるので持って行けませんって、は？意味わからないんですけど。そんなのが一年に数回はある。集荷依頼しても取りに来ない、電話したら今休憩時間だから無理と言われる。もうさ、時間指定とか出来ないならサービス辞めろよ！集荷も、配達も出来ねぇならセンターに取りに来てもらうようにしろよ、よっぽとこっちの時間が無駄にならないわ。待ってた時間返せよクソ会社。

ヤマト運輸で荷物が届く予定だったのですが、予定日に商品は来ず次の日に確認すると配達済となっており、まさかと思いポストを見るとしれっと入っていた。この時点でおかしいし、もし不在中に配送したなら、不在届けを入れるのが当たり前で、連絡などもするべきである。また袋が空いていて雨のせいか濡れていて、商品の色が落ちてしまっていました。それに関して問い合わせせたとこ他の場所に問い合わせろの一点張りで他の場所に問い合わせせてもやはり運送中におこったことだからヤマトに問い合わせせて欲しいとあり、その旨を伝えてもまともに取り合わわない。噂以上に屑な業者だった。もう金輪際この糞は利用したくないですね

いつも大変お世話になっております。
が、ちょっと聞いてほしい…
LINEに荷物が依頼先から預かったよ、変更や指定ありますかと届く、指定する、指定日まってるこない、前日家族が受取ってる、仕事で使えない＆待ってた時間は？、
あとで指定入ってるの見たらソリーって連絡くらいしてよって話です。

次の荷物はコンビニ配送依頼、無事に受取れる。
万歳ヤマト最高！

その次、大きい荷物頼む、
LINEに荷物預かったよ、変更指定ありますかとくる、ヤマト店舗に取りに行きますと指定する、なぜか自宅に届き家族から連絡、仕事中出れず自宅で受取ってしまう、翌日レンタカーで運ぶ予定だったのにレンタカーキャンセルできず、隣の市にレンタカー借りに行きなぜか自宅に戻り荷物を積んでまた往復するなぞな動きとなりました。

ヤマトさんに連絡したら、以後気をつけます！以上！
気をつけてくれないし改善されないし、そもそも改善する気ないなら時間指定なんてなくすべきです。
再配達申し訳ないと思ってやってたけど、希望の店舗や日時お願いできないなら全て一度不在票にしてもらえば、いいのですかときいたら、
そうですね！との事。
効率悪って思うしよく分かりませんが、何度でもきていただけるそうなので、再配達どんとこいっとのお墨付きですので、皆さん遠慮なさらず何度でもきていただいてください。

1階からインターホンで連絡があり、順番に伺います、と言われます。大規模マンションなので、玄関先に来ていただくまでの時間は他社宅配便も15分程度かかることは理解していますし仕方ないと思っていますが…
先日は40分超で過去最長待たされました。トイレにも行けず食事の用意も火を使えず、インターホン鳴ったのは幻だったかと自分のアタマが心配になりました。
ようやく中年小太り女性が来て、冷蔵便です、と一言のみ。お待たせしてすいませんくらい言えないのでしょうか？こちらから、40分以上待ちましたよ、と言っても無言で立ち去ろうとするので、こんなに時間かかったの初めてです、と言ったら無表情に、はい？と言って去って行った。過去体験でも女性配達員は態度が良くないです。佐川はこんな配送員はいないですよ。1階インターホンでヤマトと分かるとウンザリします。サービス業としてあり得ませんね。

はっきり言って、最悪
クレーム入れたら、「この時間は再配達できません」の繰り返し
電話番号間違ったことに対しての謝罪がなかった
「明日お届けします」と言われたので、「明日は無理です」と答えたところ「明日は無理ですか、いつなら行けますか？」もはぁ？ってなった
なんでそっちから日にちを指定されないといけないの？
謝罪する側がすることでは無い
ベテラン風な話し方だったけど、そこから腐ってるのかこの会社は

午前中お届け予定だったのでずっと待っていました。出掛ける用事があったので11:30頃確認の電話を入れたところ、「確認して折り返します」と言われ待つも20分以上折り返しなし。再度問い合わせるも「センターへ急ぐように言います」「こちら（カスタマーセンター）では何もわからない」とのこと。なんのためのカスタマーセンター？今12:15ですが、未だに届きません。午後からの出掛ける用事も予定変更しないといけません。午前中配達予定、とは？できないなら午前中、と記載しなければ良いのに。人の時間を何だと思っているのでしょうか？ヤマト運輸は二度と使いません。

梱包もプチプチなどを使ってしっかりしていたのに、ゲーム機が破損した。配送業者の扱いが、精密機器、ゲーム機と書いてあったのに乱雑だった。さらには、補償の話をすると、その写真を担当者が撮りに来ると言っていたが言っていた日には来ずに待ちぼうけを喰らわせられて1日溶けた。そしてその翌日に来たが、箱の外からの傷がなければ、補償はできないと言われた。最後は百歩譲ってしょうがないとしても、乱雑な扱いをしていたのは事実だし、またこのようなことが起きるのは自明なので一生使わない。
客は神様とか思っている人は正直どうかとは思うが、この件に関しては正直言って客を舐め腐っているとしか思えない。

パソコン宅急便用の箱を頼み、ドライバーさんに梱包してもらって送りましたが、届いたらパソコン壊れてました。

なお、補償はありませんでした。
理由として、外側の箱の傷が小さいので、中のパソコンが壊れるはずはない。そもそもヤマトの輸送形態に合わなかったパソコンだった（弱い）そうです。

納得いかず、再度問い合わせをしましたが駄目でした。

使ってたのに、ヤマトで送ったら壊れてしまってショックしかない。

ヤマト運輸さんはできるだけ利用したくないのですが、
注文先がヤマト運輸で配送しているため、仕方なく利用しました。

家に届かず、荷物がなくなったことが一回、違う家に届けられたことが2回あります。

ヤマト運輸さんからは、謝罪に来られたことはありましたが、終始上からな態度で、ビックリしました。

極め付けは、箱がボコボコの状態で届きました。

これは、荷物を投げたりしないとできないのでは？と疑ってしまいます。

配送の仕事を選んでいるなら、しっかり綺麗な状態で、注文者のところまで届けましょうよ。
それが仕事なんでしょ？？

ほんとうに利用したくない業者です。