ヤマト運輸の口コミ・評判 95ページ目

日時指定に届かず、用事に間に合わなかった。
こちらが悪くないのに有料の電話にかけても時間外。
19-21時の指定は届かなくても翌日まで待てと言うのか。
無駄なループをする不毛なチャットのbotとやりとりをして、何も解決しない。
追跡しても荷物が不明だからチャットをしたのに、また追跡画面に戻るって何。
じゃあチャットに誘導するなよ。
時間も労力も取られる。
怒りが収まらない。

以前、日付時間指定しても届かず問い合わせしたら、全然違う市町村の営業所に間違えて送ってしまつたので届かないと言われた。どうしても欲しかったので仕方なく別の市町村まで取りに行ったのに笑って謝罪。
また今回も時間指定したのに全然届かない。問い合わせしたら、荷物を奥の方に入れてるから遅くなるって。本当最悪。お客が怒っても時間指定の意味ないって言っても客が離れる事ないと思ってるのか、態度が悪くて最悪です。

ここ数ヶ月で、３度利用。
全て 午前中指定の配達でしたが、全て 午後になってから 届きました
一回は、全く別の地区に配送されていて、夕方に到着！
あり得ません！
最悪、みなさん、使わない方がいいです
遅くなりました～～ みたいな軽いノリで 流されます

再配達を依頼したのに指定時間よりもっと早く届いたり、不在票に違う時間を書いたりする。結局3回ぐらい再配達を依頼してやっと届けた。指定時間の意味無し！
荷物を持って来れてないのにサイトの追跡をチェックしてみたら不在のため持戻したということだった！意味わからない！

・指定時間より早く来ては留守表置いていって、電話しても今日はもう終了しましたとかほざきます。

・アパート住まいの家には、入れたので玄関前に置いちゃっていいですか？と、
今時間大丈夫ですか？の一言もなく電話で捲し立ててきます。良いわけないだろ。

・言わないと宅配ボックスを使ってくれません。
どんなに入るスペースがあろうと、指定していなかったら持ち帰ります。置き配ならわかりますが…宅配ボックスで？？？

送られてきた商品を入れていた封筒が、破損していて、ビニールに入れられていた。
> その上、何かに踏まれた様な跡も残って送られてきた。

しかも、ヤマト職員が商品取りに来ても、一言も謝罪なし

不在放置を指摘したら、対応についての指示がなかったと言われました。場所でなく人に届けるというCMは嘘だとわかりました。一事が万事ということを忘れないでください。

荷物の回収をお願いししました、最初は段ボールを届けてもらったのです、その時はある住所に、回収は違う住所に来て下さいと、だけど前の住所に回収に行ってそこの電話に連絡入れもちろん断られた、私には連絡なし、結局一日待ちぼうけ、荷物な回収してもらえなかった、前の住所はお店でいつも宅急便は来てますので、多分それで電話番号も分かってるのでしょう、だけど酷過ぎます、信じられない。。。

午前中指定はしたのだけど、夜勤明けで９時２０分に帰宅…９時に配達に来られて不在連絡票があり、担当者に電話したら
「不在連絡票があったのですが」と、言ったらものすごく不機嫌に「住所は？」はぁ？って思ったんだけど「◯◯市◯◯町…」と答えたら「次は？何？場所それじゃわからないんだけど？」かなり上から目線の返答…しかも「最短１４時から１６時になるけど？それでも配達して良いの？」…どうしても欲しい品だから仕方なく了解したけど…９時指定でなく午前中指定だったのに…しかも２０分遅かっただけなのに…あまりの対応の悪さに愕然としました…ヤマトってそう対応するように教育してるのでしょうか…残念でなりません

クロネコヤマト、人がいなくて持ち込みの人自身で伝票を打ち込む様になったのはいいんですが、北海道日高富川のヤマトはお年寄りの多い地域なのに窓口の人が積極的に声をかけない！ピットの前でオロオロしてるお年寄りが可哀想になる。これどうするんですか？って言われて初めて動く。態度も親切ではない。
優しく声かけれないなら従業員ですべてやるべき！
配達料金値上げして、客に伝票かかせて、従業員に親切にされないなら割に合わない。家に届けてくれる人は実に丁寧なのに。
窓口の女の人だけなぜ？年配の方以外ほぼ全員気持ちのいい対応された事ない！改善をお願いします！