ローソンの口コミ・評判 15ページ目

前回行った時にお手拭きが入ってなく、お手拭きくださいと言ったら定員の女の子？がムッとした顔して印象がすごく悪かった。
今日も久しぶりに行き、前回入ってなかったから、お手拭き入ってますか？と言ったら同じ女の子？がまたムスッとした顔で入れてます。と言われた。
サービス業やから笑顔でいてほしい。
2度とそこのローソンはいかない。
ローソン自体は大好きだが、お手拭きくださいと言っただけなのに…。あの態度はどうだろうか。
もっと接客態度きちんと指導してほしい！

同じ経験をされている方がいてやっぱりと思いました。以前のキャラ物(リラックマなど)は先着順で種類が選べるものだったのが今回は引換券交換時で選ぶタイプに変更。しかも交換期限がかなり先でレシート紛失しそう。やっと交換期限になって行くと「ない」「取り寄せできない」対応でした。以前から接客に不満があった店舗だったのでカスタマーセンターへクレームを入れると…そのカスタマーセンターも対応がなっていなく苦笑しました。できない理由の説明もなくご用意いたしますと返答。しかも定型文で返信したらしく品物なのに[返金]と書いてある始末。鬼滅の刃に欲を出してお粗末な企業ということがよくわかりました。

離れたところからでもお店の人が、何の配送かわからないけど　ドライバーさんに怒鳴り散らしていた。外で15分待っても終わらないので入るの辞めました

どうしてもLAWSONでなければならない用事があったので、1店舗目4.50代の女性2名とも無表情でヒドイ対応。もう2度と行かないと思い、数日後少し離れたLAWSONへ行くと、今度は若い男の店員2名もヒドイ態度。内1名はずっと黙ってこっちを見て目を離しません。LAWSONってこんな店員しかいないの？と思い、たまたま隣の市のLAWSONへ行った時も、また無愛想でぶっきらぼうな店員。LAWSONは従業員の指導はしないのでしょうか？
他のコンビニでこんな思いする事はありません？

先月仕事終わりに最寄りのローソンに寄りました。床に鉄板が積まれていたのですが、棚の影で死角になっていて気づかず、勢いよく躓いて転倒しました。店員数名と目が合うも誰も何も言われず、恥ずかしくて店を出ましたが、腰を強打して足に力が入らず、数歩で気分が悪くなり道端に座り込みました。なんとか帰宅して確認すると、足の甲が変色し爪も割れていました。他の人が怪我をする前に改善してもらおうと相談窓口へ連絡しましたが、返答は「以後注意します」だけでした。医療機関にも自費で行き、転倒してから1ヶ月以上腰痛も続いています。普段から接客もタメ口で不快だったし、もう二度とローソンを利用するのは止めようと思います。

駅近のコンビニがローソンだけです。
私の地域は、ローソン自体が少ないです。
チケットの取引があったりするので、駅近のローソンに行くしかありません。
以前、チョコレートを買ったのに入っていなかったり、
チケットを含んだ高額買上だったのに、きちんと金銭確認せず、置きっぱ→四千円以上のお返しを渡し忘れることがありました。
私も疲れていた為、中身の確認など怠っていた不手際がありますが、へらへらしながら、謝られたのがとても不快でした。
私自身、接客業をしているので、尚更金銭授受や接客態度が気になってしまいました。

ちなみに、家のすぐ近くに長年あるセブンイレブンは、いつも接客がいいです。
最近では高校生であっても、お客様への気遣いを感じさせます。

商品購入時合計金額751円で5001円出した。
店員「5001円お預かりします」
ところがお釣4249円。
私「5001円出しました」
店員「機械が読み取らなかった」とレジの上に1円置いてある状態からの10円玉5枚での4250円を出す。
私「50円玉ないですか？」
店員「、、、」
50円玉に替えてくれるも小銭お札全部重ねてガッと差し出す。申し訳ございませんもお待たせしましたもありがとうございましたも一切なくふてくされた態度の店員にイラッとした。

和歌山県岩出市西安上店のローソンでは、ゆうパックの取次店でありながら、うちは荷物を預かるだけ、聞かれてもわからない、を繰り返し、配送の種類や指定箱など聞いても怪訝そうに前の言葉を繰り返すだけ、挙句の果てに指定の箱が売り切れだから他の店舗で買って梱包してから持って来るように言う。
取次店をしていて、指定箱を切らしてるのも不思議だが、最初に聞いた時に箱を切らしてると言ってくれれば、他の店舗を探したのに、遠く離れたローソンを探し箱を買って持って行くと、この箱と違うのでは？と言うので、言い方に腹が立ってキャンセルをしましたが、時間と労力を無駄にしました。
他のコンビニさんは、わからないことを聞くと親切丁寧に教えてくれます。
こんなコンビニは初めてで、二度と行きません。

一宮明智店の店員のお姉さんホットコーヒーとアイスコーヒーのドリップ間違えたのに困っていたところていねい、じんそくに対応していただいてありがとうございました。
不慣れなとこ嫌な顔せず笑顔での対応助かりました。