ローソンの口コミ・評判 17ページ目

宮城県の仙台泉インター店に買い物に行きました。
商品を選びレジにいくと中年の男性スタッフが両手をサッカー台に付き無表情で無言で見下ろすようにたっていました。
何か変だなとは思いましたがそのままお会計にいきお釣りを渡されましたがお釣りが私の手をすり抜け全部落ちました。
おちたのはしょうがないと思いますがサッカー台にお金が落ちすぐ拾えるにも関わらず私がひろうのを相変わらず無表情で無言でみおろしていました。
失礼しましたとか何かないんですか？と思わず言ったところ
あなたがうけとれなかったのが悪いですよね？だからおちたんです。とにらみつけながら言い上手くお釣りをもらえなかった私をせめたてました。こちらのコンビニは二度と行きません。

コンビニはこだわり無くあちこち使用しますが、店員の接客で気分が悪くなったのはローソンだけです。
もちろん中にはローソンで頑張っている方もいます。
外国人の店員さんもたまにいますが、慣れない日本語で頑張っているのが伝わってきます。
コンビニにいい接客を求めるつもりはありませんが、感じ悪いとか人を不快にさせる態度や言葉遣いは働くなら最低限気をつけることではないでしょうか。
そんなことが2.3回続きました。
不親切で感じ悪い店員が多いコンビニランキングNO.1ですね。
これからは他のコンビニをなるべく選ぶようにしようと思いました。

銀だら西京焼きのわっぱ風弁当を購入しました。
銀だらは大きな骨以外に、小骨が10本…食べるのがとっても大変でした…
あの小さいサイズの銀だらに、あんなに骨が入っていたら、安心して食べれなくて、美味しさを味わうこともできませんでした…
ご飯ももち米かな⁈というくらいくっついていて、それもまた残念なポイント…
お値段500円くらいでしたが、398円くらいが妥当かと…

ただ、マチカフェ、スイートとかは大好きで、コンビニの中ではダントツ！！
接客も、わたしがよく行くお店の方は、みんなパーフェクトな神対応♡
ローソンびいきなだけに、お弁当はとっても残念でした…

お弁当温めてくれない。セルフはローソンだけ
調理してから販売すべき面倒だしサービスの手抜き、弁当類まローソン以外で買うようにしている
今後もセルフならローソンは利用しない、店内調理品も高いし美味しくない、。

ローソン鹿児島中郷店だの出来事です。
チケット発券しようとLoppiに行き、いざ発券する段になり、紙が出てくるのを待っていたら、紙がなく、店員を呼び、紙を入れてもらうと、振り出しに戻され、初めからさせられる始末。(>_<)
当然、さっきしたので紙が出るはずもなく、そんなことを知らない私は、問い合わせにコールし、コールセンターの方が、店員に変わってくださいというので、従い店員を呼ぶと、「はっ？」から始まり、コールセンターの方に、「あー分かりますよ。」と切れ気味で言われている。わかってるなら何故振り出しに戻した？こちらにも謝罪もなく、コールセンターの方にも謝罪もなく、もう利用しません。

ローソン、ローソンストア100、商品の品切れが多過ぎる、深夜帯店員が居ない奥から出て来ない等、落ちてる商品、落とした商品をチェックせずそのまま並べる、破損した商品、不衛生な商品が、そのまま並べて有ります。手洗い、消毒が徹底されて無い、挨拶も無い、お店にクレームしても改善されない、お客様センター、クレームしても、店舗に内容の報告のみで全く改善されない、ローソンお客様センターにクレームしても意味無し‼️すべて店舗毎の独自対応です。一部ですが、素晴らしい店舗も有ります。本部の店舗指導が駄目なので、店員の駄目な店舗は、商品管理も接客も駄目なので、食品の利用はしない。最低限の利用のみにしてます。

前から対応は悪いと思っていたが。
たまたまご近所さんと話の話題で上がった、近所のローソンの話。
店員の特徴を話すのに、背格好の話をされたので聞いていると、どうも私と同じ対応をしている店員の事を話していた。
普通なら、そんなことはないよ！となるはずが、2人とも対応が悪い、なんて偶然過ぎて笑ってしまいました。
もし私が責任者ならば、間違いなくクビですけど。
店の責任者、どう思っているのか知らないですけど、クビにしない位なので、店長から見て魅力に感じるんでしょうね。
呆れてしまいます。
西日本のとある店舗です。

話は変わりますが、そんなにも対応の悪い店舗が多いんですね。
クレーム対応、どうされているのか。
きっと面倒くさくてしてないんでしょうね。

福岡県南部稲富店の女性店員。

掃除していた後に手も洗わず、消毒もせずカフェラテ作り。
カップのフタは直置き。(トレー無し)
太めのストローが無く欲しいとお願いしたら細いのでも飲めると言われる。(せっかくのゼリーが最後に残り美味しく最後まで飲めなかった)
太めのストローをくれるのかと思ったら目の前に補充して直ぐに裏に行った。
挨拶は当然無し。

クレームを入れようかと思ったが、残念で可哀想な人なんだと思うことに。
コロナの件で客は消毒しなければ文句を言われるのに店員はしなくて良いのか？
口にするものを触るのだから手を洗うか消毒をして欲しいと思うのは間違いなのか？
トレーやおしぼりまで用意してくれる店舗もあるのに
その店舗は二度と利用しません。