ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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接客態度 威圧的
以前、トイレに入ろうとしたら女性店員が駆け寄って無言で睨んできたので、どうぞと譲りました。出てきても何も言わずレジに戻っていきました。
別の日には、会計時にポン太カードについて聞かれなかったので 、差し出したら思い切りため息をつかれました。それぞれ違う方です。
年配の働いている人は優しいのですが、若い人達はつねにイライラしていますね。
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もはやコンビニエンスではないです
驚きました。
コンビニは何年か振りに行ったのですが、レジはセルフ、温めもセルフ、スナックの取り出しもセルフ、マイバック詰め作業は分からなくもないですが…ゴミ箱が無い、トイレは許可制、自動ドアには15分以上の駐車はお断りしますの文字…
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今のローソンは大嫌い
近頃、ローソンは非常にサービスが悪く印象が良くない。
1. レンジの温めがセルフでサービスが悪くめんどくさい上に多くの店がゴミ箱の近くにレンジを置いてあり不衛生な印象だし、レンジ使ってると通行の邪魔だし、レンジのドア開けっ放しで通行時当たりそうになる。また、レンジはセルフですので私たちはやりません感がめっちゃ印象が悪い。また、態度の悪い店員も多くなった印象。この間行ったローソンは特にひどく、レジで一言も言葉を発しないままレジ対応していて、めんどくさそうな態度が全面に出ておりすごい不快。いらっしゃいませ、ありがとうございました、何円になります、など一切なし。あまりの態度の悪さに他のお客様も驚いていた様子だった。
2. コーヒーはセルフではなく、いちいち店員に入れてもらわなくてはいけないし、氷も製氷機で他のコンビニよりケチってる印象で満足度が低い。
3. 夜になっても看板が真っ暗で何となく気分も暗くなる。閉店してる訳ではなく、開店してるのねってなる。
まとめるとコンビニエンスストアなのに、どんどん不便でめんどくさくなってて使いにくい。また、他のコンビニよりケチってる印象があるのに値段は安くない。
商品自体は好きな商品もあるから悪くないのにその他諸々がよくない。昔は好きなコンビニだったけど、最近は行く度に不快な思いをするので遠くても別のコンビニや24時間スーパーを利用するようになった。
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店員の態度
福岡の八女ローソンの店員に、ロッピイ?チケット買うために発券するために機械の番号が、どれを入力するのか分からず、おそるおそる聞いたら、イヤみったらしく、各チケットの方法にもよるし!お客様でないと私達には何も分かりません!と正面から睨み付ける感じで冷たく言われて、じゃいいです、にもはい!と怒ったように言われ、私がわからないながらも一生懸命設定してるにも関わらずずっとお喋りしてました、ものすごく不愉快になりました、最悪でした。悔しくて悲しくなりました。
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クーラー掃除
天井に取り付けてあるクーラーのパネルを外して
中を見ていた店員。
パネルは完全に取り払われず天井からぶら下がったままの状態のまま放置してあり、店員はそのままレジにて接客。
おかげで私は帰り間際そのパネルに目の上をぶつけました。
遠くの方から、「すいませ~ん」と心の込もってない謝罪を受けた時、二度と行かないと思いました。
店内、安全じゃないんですね。
気をつけない客がダメなんだろうかと疑問に思いました。
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ちゃんと聞いてる❗
支払いをする時、EDyでとはっきり言ってるのにIDで支払いされました。引き落としの音が違うのでわかったので、EDyと言いましたよね。とクレームを言いました。間違わずにやって欲しいです。
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自分で対応せずにロッピーの問い合わせで電話してと言われて受話器を渡されました
レジの人は面倒なのか自分で対応せずにロッピーの問い合わせで電話してと言われて受話器を渡されました
ロッピーには関係ない事だしなぜ回されたのかわかりません。しかも電話もいつまでたっても出す何も解決しないままです。時間もあまりなかったのでかなり腹が立ってしまいました。
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銀だら西京漬け焼おにぎり
新商品で大好きな銀だらだから楽しみだったのですが、全くの期待外れ。
西京味噌の味はほぼ感じられず魚の生臭さもあります。
この味なら価格が高過ぎると思いました。
他社コンビニの銀だら西京焼きを見習って欲しいです。
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最悪な接客
ローソン半田有楽町店
レジでこちらからお願いしますと伝えても何も言わず、ずっと無言の女性店員がいました。限定商品について尋ねると本当に嫌そうな顔で答え、すぐに立ち去ろうとしていました。まだ尋ねたいことがあるのでまた尋ねると今度は睨みつけながら答えてまたすぐに立ち去ろうとしていました。
こちらは敬語で接していましたが本当に嫌な気持ちになりました。
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クレームきても本部判断?
ローソンすぐ横のミゾにカップ麺の汁を捨ててる客がいるから対処してください。と言ってるのに、本部に聞いてみます。といってそのまま放置。もう七時間ぐらいたっても掃除もしてないから、ふたの上でカリカリになってる。掃除ぐらいしろよ店長❗️と思うのはオレだけ?
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら







