ラクサスの口コミ・評判 11ページ目

二度目のレンタルバッグのことです。一度目はきれいに使ってくださってありがとうのポイントがつきました。毎日、2ヶ月間普段使いしていたのですが。
三度目のバッグがなかなか来ないので、おかしいなと思っていたら、バッグの備品(クロシェット)が返却されていないので探してもらえないかと。
飾りとしてぶら下がっていたので外してもなく、心当たりがありませんが一応探してみましたが見つかりません。その返信をすると、もう一度探してもらって見つからない場合は、お金がいりますとのことでした。
本当に私が紛失したのかが疑わしく、そしてこちらとしても疑われたうえに、お金の請求までされています。ただ、その金額を担当者に確認して連絡しますとのことですが、連絡がありません。使用日に次のバッグも間に合わず、連絡待ちの間もレンタル料金は発生するのには納得がいきません。
今後の対応をみて、続けるか考えます。

皆様の口コミ通りです。
まず修繕費がいくらかかるかご報告がなく勝手に引き落とされ引き落としに気遣いこちらはなぜ引き落とされたのですか？
引き落とすにも金額のご教示があるべきではないかとお伝えしたところ自動的に引き落とされるので…と。
後ほど引き落とされるべきではないお金は戻りましたが、安易に引き落とすのはどうかと思います。後日返金すれば良いという考えは呆れました。また今後使用をお控えください。とのこと。

親戚の結婚式があるので登録し、お試しでレンタルしてみました。
最初に到着したバッグがサイト画像では白いバッグでしたが、到着したものは全体が黄ばんであちこちに傷があるみすぼらしいものでした。
余りにひどいものでしたので、クチコミを投稿したら反映はされておりませんし、買取価格が14万ちょっとと表示が出ており、こんなゴミに1円すら払いたくないと言うのが正直な感想です。
すぐに交換し、次に到着したものは比較的にマシでしたが、経年劣化で目立つ場所に穴が空いており、補修されていませんでした。
こちらも返却しましたら、ラクサス側からその穴について、ラクサスで経年劣化と判断したので、修理の請求等はありませんとトークにメッセージがありました。
経年劣化と判断されなかったらどうなっていたのか恐ろしい。
レンタルなんてやめておいた方が賢い。

2回のみの使用で、１ヶ月ほどで返却しましたが、ペンのような汚れがあると言いがかりを付られてしまいました。勿論付けていません。ペンは持ち歩きません。今後もまた利用したいと思っていたので驚きです。まともな所では無いのだと思いました。これでは信用できませんね。皆さま絶対気を付けてください。私はこれから法的な手続きを検討しております。

約2年ほど貸出していたところ、突然、鍵紛失および修理について連絡がきました。中古で良いから鍵を取寄せて返却してもらえないか、その他について何度かやり取りしましたが話が進まず。こちらのサイトをみつけ他にも同じような状況の方がいらっしゃることを知り、もう何を言っても当初提案された①補償金額②修理後返却（似寄り素材のメンテナンス、ロゴパーツなし）③修理後また貸出するかの3つからしか選択するしかないと諦め、クリーニング後に返却してもらうことにしました。返却後、鍵を購入し、修理と考えると、収入は微々たるものだったので、かなり大損です。貸出を考えていらっしゃる方は廃棄する気持ちで預けられると良いと思います。収入があり、メンテナンスをして保管管理してくれているといっても、全くリスクがないなんてそうそうないですよね。

高価なバックを安価で借りられるので数回利用しました。
当面利用の予定がないので返却したところ、

↓

「この度ご返却いただいたバッグに発送時には確認できなかった『内側にペンのような黒い汚れ』がございました。
※画像をお送りしますのでご確認ください。

メンテナンスに必要な情報ですので、お心当たりがあればどのような状況で発生したかお教えいただきたいです。」


とのこと。
全く身に覚えなく、受け取り時からあったバックの内側にあるボールペン汚れは写メで報告していたにも関わらず、このような連絡がきました。

もちろん反論しましたが、回答が来るまでの24時間を本当に嫌な思いをして過ごしました。
先方の確認とはいえ、このような誤った指摘に対して謝罪もありませんでした。

あとあと、ネット上の口コミに同じような事があった方が多数いらっしゃるのを知り、ここでは安易に借りるべきではないと痛感いたしました。
もう2度と私は借りません。

借りる方は十分にお気をつけてください。

40日分無料で利用できるという広告をみて、お試し感覚で利用してみました。
まず鞄に関してですが、確かに種類は豊富ですが、定番のものや人気のものは常に貸出中で借りれず、貸出期間に期限がないのでいつ返却されるかもわからず、正直微妙かなと思いました。
次に対応に関してですが、レンタル予約してから発送まで少し時間がかかったのと、返却して利用停止申請をしてから1週間以上経過しているにも関わらず何もアクションがないので不安な気持ちになります。
そして最後に、40日間無料という広告に関してですが、騙されました。40日で退会すれば無料かと思いきや、退会した月は日割り計算にならないので約1ヶ月分の利用料金を支払うことに。（利用開始月は日割りになるのに）詐欺にあった気分です。

ロエベやプラダなど中々買う勇気の出ないブランドを気軽に試せるのでおすすめです。バッグを利用して3回目ですが、口コミで他の方が書かれているような請求トラブルはないですし、チャットの対応も定型文対応はないです。ただ届くバッグは基本的に使用感があるので、新品を使いたい人にはお勧めしません

3年利用しています。
前回借りたバッグが転んでロゴの部分を少し損傷してしまい、返す際に連絡するとその後写真を送りつけてきて、どうしてこうなったか詳しく教えろ、次は貸さない、補償金の対象になるかもしれないと今までとは全く手のひらを返した横柄な態度で連絡が来ました。タバコ臭やヨレヨレのバッグを送ってきても毎回高額のレンタル料を平気で取り、こちら側としても不満があるのにそれは受け付けず、しかもあの高額が修理代を含めての料金ではないとは。キレイに利用するのはあたりまえと思っていますので、毎回届いた時と同じ状態で返していましたが、予期せぬことだってあるんです。しかもそのやりとりが完結していないのに、そのバッグはもう次の方が借りていました。え？修理の最中じゃないの？全く信用なりません。速攻退会させていただきました。二度と借りません。