ラクサスの口コミ・評判 12ページ目

2年ほど利用しましたが、バッグ内袋の汚れが復旧できないとのことで買取請求(またはバッグ買取費用の6割程度の補償金請求)を受けました。

もともと借りたときから内袋が汚れていたにも関わらず、汚損の程度がひどくなったとして、買取請求を受けました。
綿製の内袋に少し色がついてしまったのでクリーニング代請求があるかもと思いましたが、もともと汚れているのにもかかわらず、まさか買取請求されてしまうのかととても驚きました。。。
痛い勉強代ですが、高額の無駄な補償金を払うのも嫌なので買取にしました。気に入ったバッグだったのが、不幸中の幸いです。

購入検討中のバッグを少し試してみるとか、短時間・頻度の少ない利用なら大丈夫かと思いますが
バッグとして「ものを入れて使う」目的では、おすすめしません。気をつけて使っても、内袋に多少のスレができると思いますし、それでも買取請求されてしまいます、、、

購入して半年の、シャネルのバッグを貸し出し半年で返却してもらえると思っていたら、貸し出し半年後から、返却希望の意思を示せるだけで、貸し出し中が続く場合はいつまでも返ってこないと言われました！！
それはおかしいと何度も何度も伝えて、最後にはインスタから重役の方に直接連絡しました。
そうすると、数週間で帰ってきましたが、目立つ汚れもついたままだし、チェーンの部分は黒ずんでいるし本当に怒りが頂点に！
また連絡するとチェーンの部分はクリーニング対象外とか言い出して、それはどう考えてもおかしいだろと伝えなんとか綺麗にしてもらいました。
本当に2度と貸し出しもしないしレンタルも絶対したくない！！
この会社が存在することが不思議でならない！！

使用回数2回のエルメス鞄
角スレありストラップを引き千切られ鞄としての機能がなくなっていました。
角スレは出来る限り修理するが、ストラップは直せませんと連絡あり。
選択は2つ保証金で治すのであれば鞄は返却せずラクサスが持って行く
修理しないのなら返す
鞄を壊した方に修理費は発生しないのでしょうか？
と問うと、教えられませんと返信。
鞄を修理せず返却したら、鞄を壊した方が支払った修理費は、どこに行くのでしょうかね？

お呼ばれした結婚式用にお借りしました。想像以上にキレイな品物が届き、新品のような使い心地に感動しました。購入を迷う色や形を気軽に試せるため、コーディネートの幅が広がったように思います。返却期限が設けられていないため、納得するまで使用できます。購入を検討している商品を試す時にも、利用できると思いました。また、利用開始の手続きから返却まで、比較的簡単な点も良かったです。取扱いのブランド数は多いですが、人気の商品は順番待ちになっていました。トレンドを取り入れたい方には、向いていないかも知れません。

2年前に利用開始しました。当時はまだ新しいバッグや今程の争奪戦はなく、それなりに良いものが借りれましたが、今は当時から比較すると目新しいものがなく古いものが多くなってきた印象です。

そして何より付属品に対するイチャモンが凄いです。
到着したら要確認すれば良いと思うかもですが、確認しようがきちんと送ろうが、紛失したとイチャモンつけてきます。
そして態度が高圧的！

確かに本当に紛失したら弁償しなくてはなりませんが、きちんと送ったものに関してまで言いがかりつけるのは驚きです。



私は臭いや汚れの言いがかりはありませんでしたが、付属品に関しては本当に嫌な思いをしました。
被害者がこれ以上増えませんように。

到着した時から汚れが付いていたのに、返却時、その汚れを追及された。
私ではない、とどれだけ説明しても｢今後は～してください｣という返信。出荷時に確認しているのでは！？と更に食い下がったが、到着時に汚れがあることを報告しなかったからという理由で、完全に疑われたまま、そのやり取りを終了しようとしてきた。
どれだけ説明しても聞く耳もたず、私を犯人と決めつけた対応に徹していてとても傷ついている。
何度も訴えたが、心無い対応しかして来ない。

また、よいレビューを書く人には丁寧な扱いをしているようだが、マイナス面が書かれたレビューは掲載されないこともあったりと、とにかく無礼極まりない企業。

借りたいと思っているバッグは大抵人気で他の人にだいたい借りられているし、利用者に対してのバッグの種類数は少なすぎるかな。

月額の値段は安いとも言えないし高いとも言えない感じ。やっぱり本当に欲しいものなら自分で買った方がいいと思う。

買う程じゃない人や飽き性の人、買う稼ぎはどうしてもない人には良いです。あと、買う前に買いたいと思っているバッグ(ブランドのもの)をお試しに使ってみるという意味で使うにはすごくいいと思います。

ちなみにバッグの状態はまだ1度しか借りていないけどとても綺麗でした。発送も早かったです。

あまり使ってないなら貸してお小遣い稼ぎをしようかな。。。
と、安易に貸してしまいましたが、１つはバッグの肩ひもが切れて
これ以上は修復ができないと返却されました。
もし返却でなければ保証金千円とのこと。
いくら使ってなかったとはいえ何十万もしたバッグが使えなくなって返ってくるとは思っていませんでした。
もう一つのバッグは新品同様で貸しました。
エルメスということもあり皮部分に物凄い使用感ができ、あちこちに汚れがしみついて返却されました。
人に貸すという事は、こうなる事も理解した上で貸さなければいけないのだと感じました。
もし、これからバッグを貸そうかなと考えてる方がいたら
よく考えてから貸すことをおすすめします。

2年ほど前に、初回3ヶ月半額キャンペーンを利用し入会しました。3ヶ月目に退会申請をしたところ、特別にもう2ヶ月半額のご案内があり、まだ本命が借りられていなかったこともあって延長しました。
ただ、4ヶ月目に借りたバッグを返却したところ持ち手に白い汚れがあると言われ、カスタマーセンターとのやりとりが発生しました。私はしっかり写真を撮っていたので到着時の写真を送って難を逃れましたが、もし写真を残していなかったら…と怖い思いをしました。
結局本命のエルメスはずっと貸出中で借りれませんでしたが、5ヶ月目に退会しました。
皆さんおっしゃる通り、借りられたバッグはくたびれた感の強いものが多く、サンローランのバッグはハンドル部分が触るとポロポロとレザーが剥がれてくるほどのものもありました（即日に返送しました）。
当時は月7,000円程でしたが、今は1万円くらいとのこと。状況変わっていなければその価値はないように思います。

ひとつ目はプラダの白バッグ超レア物ですが、カバン破られて、返品が出来ませんとのこと。私は、傷がついていても返品して欲しいと何度も取り合いましたが、とりつく島もなく、お金少額のポイントの返品のみで、20万以上のそん。
そして、つい先日、CHANELバックのだプルフェイスという、これも超レア物ばっぐが、貸し出した相手が、みつからず、支払いもしてもらってないとのこと。相手を必死にさがしているが、連絡つかないとのこと。
そんなの嘘に決まっている‼️
これでまた40万円の損害です。
もっと早くこの会社の悪い口コミを知っていれば良かったと思います。
泣き寝入りです。💢😠💢