ラクサスの口コミ・評判 13ページ目

2年ほど前に、初回3ヶ月半額キャンペーンを利用し入会しました。3ヶ月目に退会申請をしたところ、特別にもう2ヶ月半額のご案内があり、まだ本命が借りられていなかったこともあって延長しました。
ただ、4ヶ月目に借りたバッグを返却したところ持ち手に白い汚れがあると言われ、カスタマーセンターとのやりとりが発生しました。私はしっかり写真を撮っていたので到着時の写真を送って難を逃れましたが、もし写真を残していなかったら…と怖い思いをしました。
結局本命のエルメスはずっと貸出中で借りれませんでしたが、5ヶ月目に退会しました。
皆さんおっしゃる通り、借りられたバッグはくたびれた感の強いものが多く、サンローランのバッグはハンドル部分が触るとポロポロとレザーが剥がれてくるほどのものもありました（即日に返送しました）。
当時は月7,000円程でしたが、今は1万円くらいとのこと。状況変わっていなければその価値はないように思います。

ひとつ目はプラダの白バッグ超レア物ですが、カバン破られて、返品が出来ませんとのこと。私は、傷がついていても返品して欲しいと何度も取り合いましたが、とりつく島もなく、お金少額のポイントの返品のみで、20万以上のそん。
そして、つい先日、CHANELバックのだプルフェイスという、これも超レア物ばっぐが、貸し出した相手が、みつからず、支払いもしてもらってないとのこと。相手を必死にさがしているが、連絡つかないとのこと。
そんなの嘘に決まっている‼️
これでまた40万円の損害です。
もっと早くこの会社の悪い口コミを知っていれば良かったと思います。
泣き寝入りです。💢😠💢

免許証で申請した後に、免許証を手で持って撮影して下さいと連絡がきた。
それもしたのに、登録できないと言われた。なんで？
クレジットカードもブラック2枚、ゴールド3枚持ちなんですけど。判断基準は？謎すぎる。

この半年の間、いくつかチェック入れているバッグは、常に貸し出しされているか、出たり入ったり。
出たり入ったのバッグにはレビューが全く増えない。自身、借りたバッグに書き込んだレビューは一切反映されていない。正直、10個借りて、人前で持てる状態のバッグは2個だけ。８割は傷だらけ、擦れ、色褪せ、型崩れ・・・・。ネガティブなレビューは全く反映させないらしい。

借りる側も問題。実際に自分で50万払って購入したバッグにペットボトルだのPCだの入れて、通勤電車の中に持ち込む？こんな使い方されるバッグも可愛そう。

やはり高級ブランドの均一レンタルは期待通りにいかない。

ラクサスアプリをインストールして、さて何を借りようかなぁ。と思っていましたが、お目当てのバッグが何にもない。
バーキン辺りを借りてみたかったけど、なんで？？？あんな有名どころが載ってないの？？と疑問。
後は一昔前のバッグばかり。これではレンタルする気にはならん。
思っていたより数段ガッカリしましたが、それもそのはず。
このバッグ達、一般の方から借りてるんですね。
なるほど、運営は一切元手なし。無傷。
借りた側、貸した側が運営費用を補填する仕組みで、得するのはラクサスだけ、って構図なんですね。。。
そりゃあバーキンなんか貸したくないし、ラクサスで用意なんてしないですよね。なるほど、納得出来ました。
借りる前にこちらを読んで本当に良かった。

皆さんの言うことで、私も感じたこと

・アプリの仕様がほかのサブスクと比べると良くない。システムエラーも多い
・カスタマーサポートの対応が、丁寧では無い。少し神経を逆撫でするような返しも目立つ
・商品は使用感がかなりあるものがあり、おそらくほかのサブスクならレンタル可能なラインを超えたものもある
・使用感を独特の風合いなどといい表現で乗り切ろうとする事が他サブスクを使用している私としては驚きでしか無かった
・レンタルした時点の写真を証拠として持っておかないと、とユーザーに言わせている時点でかなり危ない

良かった点
・高額な鞄のため、購入前に使用感を確かめるという意味ではあり
・初回割引時点ではそれでもお得
・使用感があるものも気にならない人はありなのかと思う

人気のバッグは常に貸出中で、期限が決まっていないので待つ日数はレンタルしている方が飽きて返却するまで。
なので、いつになるか分からない。
写真を見てレンタルするので、かなり年季の入ったものでも上手に撮られていたらボロさが分かりづらいです。
アプリは直ぐに落ちるし、アプリの口コミでアプリがすぐ落ちる事をクチコミに書いたらラクサスから削除されました。
本当に最低な会社です。
テレビで特集されていたから信用して利用してみましたが、テレビの特集がこれ程当てにならないものだなんて！！
やっぱりコツコツとお金貯めて購入するのが1番自分には向いてるなと思いました。
実感させてくれたことに星1つです。

土曜朝にセンターから登録書類不備のため、書類を再UPするように連絡がありました。本日中に再UPしないとキャンセルになると書いてあったので、急ぎ対応しようとしたら、何度試しても再UP出来ませんでした。
センターに電話をしても繋がらず、メッセージを送っても回答なし。
よく見ると、電話とメッセージは平日対応のみでした←もっと見やすくしっかり書いて欲しい。本当に！！！

結局UP方法が分からないので諦めました。
営業日があるのは仕方ないけど、それならキャンセルも平日のみにしてくれたら良いのにと、気持ちがかなりモヤモヤしました。
書類を登録する時は不備がないか気をつけた方がよいです！！

バッグはたくさんありますが、人気のバッグはレンタル中ばかり。こまめにチェックできる人なら利用価値はあります。
無料期間40日の間に借りたいバッグがレンタル中なので停止、40日以内にバッグは返却しました。
しかし、広告には40日分無料バッグお試しとありますが、実際は月額利用料が日割ではないので、月跨ぎになると1ヶ月分掛かります。その記載は一切無し。
残念、不誠実ですね。停止からの退会にしました。
完全に誇大広告といえます。

何度かレンタルさせてもらっています。とても状態が良いものもありますが、けっこう使い古した？バッグもあります。今回、届いた物もシミがあり、結局1度も使用せず、返却したところ、私がつけたシミみたく言われ。レンタルした時からついていました。と、答えた所、今回はラクサスの方で直しときます。みたいな感じでしたが。届いた時点で問い合わせとかすれば良かったですが。なので、開封するところから動画を撮るとか？写真に残しておく方がいいと思いました。わりと、GUCCIのバッグは使用感あります。気をつけてください。