ラクサスの口コミ・評判 13ページ目

レンタルしましたが、手もとの部分がハゲハゲのバッグが送られてきました。少しハゲているとかではなく、手元はもうほぼ白に近い状態で模様も消えていました。
アプリ内のメッセージ対応があまりにも遅いので電話すると、電話の対応も最悪で、謝るよりこちらの確認不足のせいにされました。
お詫びでポイントくらいあるかと思っていましたが笑
交換するなら逆に手数料がかかるとのこと。
？？状態でした。
あのような状態のバックなど恥ずかしくて持てるわけありません。
使わないので返却しましたがもちろん1ヶ月分きっちり請求されてました。
皆さん書かれているように返却したバックのシミなどにはすぐこちらを疑うメッセージがくるのに、レンタルした物の汚れに関してはこちらの責任だと。二度と使いたくありません。

購入する時は使いやすさを一番に考えるので無難なデザインになってしまいますが、普段は買わないような流行りのバッグを試せるのが嬉しいです。レンタル品に関しては今のところ使用感のあるものはほとんどなく、きちんとお手入れされているので安心して利用できます。料金に関しても定額制で気軽にレンタルできるシステムも気に入っています。またキズ保証もついていて普通に使う分には安心できますが、キズや汚れの状態によっては修理費用を実費負担しなければならないのでその点は少し不安になります。何かと不安はありますが、チャット機能があり質問やトラブルがあった時にすぐ問い合わせできるのは良いと思います。

初めてラクサスでバックレンタルし返却したところ、一つストラップ入っていないと言われました。
こちらとしてはストラップだけ取ったとしても何の利益にもなりません。

メールしても返せの一点張り

ストラップ2つしか入ってなかったのに、
3つ入れたといつだかわからない画像も送付されこちらは⁉️⁉️？という感じ。


故意的になくしたり、返さないわけがありません。
高いものを借りてるので最新の注意も払います。


口コミ見たら同じ方が何名もいました。
そういう商法なんですねと言ったら、
あっちから退会しろと言われました。



電話でなくメールのみの対応、ク○な会社だと思います。

借りる人は無料期間でもご注意を。
本当に嫌な気分です。

購入して半年の、シャネルのバッグを貸し出し半年で返却してもらえると思っていたら、貸し出し半年後から、返却希望の意思を示せるだけで、貸し出し中が続く場合はいつまでも返ってこないと言われました！！
それはおかしいと何度も何度も伝えて、最後にはインスタから重役の方に直接連絡しました。
そうすると、数週間で帰ってきましたが、目立つ汚れもついたままだし、チェーンの部分は黒ずんでいるし本当に怒りが頂点に！
また連絡するとチェーンの部分はクリーニング対象外とか言い出して、それはどう考えてもおかしいだろと伝えなんとか綺麗にしてもらいました。
本当に2度と貸し出しもしないしレンタルも絶対したくない！！
この会社が存在することが不思議でならない！！

使用回数2回のエルメス鞄
角スレありストラップを引き千切られ鞄としての機能がなくなっていました。
角スレは出来る限り修理するが、ストラップは直せませんと連絡あり。
選択は2つ保証金で治すのであれば鞄は返却せずラクサスが持って行く
修理しないのなら返す
鞄を壊した方に修理費は発生しないのでしょうか？
と問うと、教えられませんと返信。
鞄を修理せず返却したら、鞄を壊した方が支払った修理費は、どこに行くのでしょうかね？

お呼ばれした結婚式用にお借りしました。想像以上にキレイな品物が届き、新品のような使い心地に感動しました。購入を迷う色や形を気軽に試せるため、コーディネートの幅が広がったように思います。返却期限が設けられていないため、納得するまで使用できます。購入を検討している商品を試す時にも、利用できると思いました。また、利用開始の手続きから返却まで、比較的簡単な点も良かったです。取扱いのブランド数は多いですが、人気の商品は順番待ちになっていました。トレンドを取り入れたい方には、向いていないかも知れません。

2年前に利用開始しました。当時はまだ新しいバッグや今程の争奪戦はなく、それなりに良いものが借りれましたが、今は当時から比較すると目新しいものがなく古いものが多くなってきた印象です。

そして何より付属品に対するイチャモンが凄いです。
到着したら要確認すれば良いと思うかもですが、確認しようがきちんと送ろうが、紛失したとイチャモンつけてきます。
そして態度が高圧的！

確かに本当に紛失したら弁償しなくてはなりませんが、きちんと送ったものに関してまで言いがかりつけるのは驚きです。



私は臭いや汚れの言いがかりはありませんでしたが、付属品に関しては本当に嫌な思いをしました。
被害者がこれ以上増えませんように。

到着した時から汚れが付いていたのに、返却時、その汚れを追及された。
私ではない、とどれだけ説明しても｢今後は～してください｣という返信。出荷時に確認しているのでは！？と更に食い下がったが、到着時に汚れがあることを報告しなかったからという理由で、完全に疑われたまま、そのやり取りを終了しようとしてきた。
どれだけ説明しても聞く耳もたず、私を犯人と決めつけた対応に徹していてとても傷ついている。
何度も訴えたが、心無い対応しかして来ない。

また、よいレビューを書く人には丁寧な扱いをしているようだが、マイナス面が書かれたレビューは掲載されないこともあったりと、とにかく無礼極まりない企業。

借りたいと思っているバッグは大抵人気で他の人にだいたい借りられているし、利用者に対してのバッグの種類数は少なすぎるかな。

月額の値段は安いとも言えないし高いとも言えない感じ。やっぱり本当に欲しいものなら自分で買った方がいいと思う。

買う程じゃない人や飽き性の人、買う稼ぎはどうしてもない人には良いです。あと、買う前に買いたいと思っているバッグ(ブランドのもの)をお試しに使ってみるという意味で使うにはすごくいいと思います。

ちなみにバッグの状態はまだ1度しか借りていないけどとても綺麗でした。発送も早かったです。

あまり使ってないなら貸してお小遣い稼ぎをしようかな。。。
と、安易に貸してしまいましたが、１つはバッグの肩ひもが切れて
これ以上は修復ができないと返却されました。
もし返却でなければ保証金千円とのこと。
いくら使ってなかったとはいえ何十万もしたバッグが使えなくなって返ってくるとは思っていませんでした。
もう一つのバッグは新品同様で貸しました。
エルメスということもあり皮部分に物凄い使用感ができ、あちこちに汚れがしみついて返却されました。
人に貸すという事は、こうなる事も理解した上で貸さなければいけないのだと感じました。
もし、これからバッグを貸そうかなと考えてる方がいたら
よく考えてから貸すことをおすすめします。