ラクサスの口コミ・評判 14ページ目

土曜朝にセンターから登録書類不備のため、書類を再UPするように連絡がありました。本日中に再UPしないとキャンセルになると書いてあったので、急ぎ対応しようとしたら、何度試しても再UP出来ませんでした。
センターに電話をしても繋がらず、メッセージを送っても回答なし。
よく見ると、電話とメッセージは平日対応のみでした←もっと見やすくしっかり書いて欲しい。本当に！！！

結局UP方法が分からないので諦めました。
営業日があるのは仕方ないけど、それならキャンセルも平日のみにしてくれたら良いのにと、気持ちがかなりモヤモヤしました。
書類を登録する時は不備がないか気をつけた方がよいです！！

バッグをレンタルすると写真とは程遠いようなクタクタの古いバッグが届きます。皮の良さが出ているというレベルではなく、恥ずかしくて持ち歩くことが出来ないほどのレベルです。
そして返却すると、「シミがついている、今後貸出できない状態になった」などと言いががりをつけて利用料金以上の金額を請求されます。
公式HPにある、"キズ補償付きで安心"と言った文言は誰もが勘違いしてしまうような内容です。補償金を支払うよう言われても身に覚えのない汚れなどについては支払う必要はないそうなので騙されないで下さい！

バッグはたくさんありますが、人気のバッグはレンタル中ばかり。こまめにチェックできる人なら利用価値はあります。
無料期間40日の間に借りたいバッグがレンタル中なので停止、40日以内にバッグは返却しました。
しかし、広告には40日分無料バッグお試しとありますが、実際は月額利用料が日割ではないので、月跨ぎになると1ヶ月分掛かります。その記載は一切無し。
残念、不誠実ですね。停止からの退会にしました。
完全に誇大広告といえます。

何度かレンタルさせてもらっています。とても状態が良いものもありますが、けっこう使い古した？バッグもあります。今回、届いた物もシミがあり、結局1度も使用せず、返却したところ、私がつけたシミみたく言われ。レンタルした時からついていました。と、答えた所、今回はラクサスの方で直しときます。みたいな感じでしたが。届いた時点で問い合わせとかすれば良かったですが。なので、開封するところから動画を撮るとか？写真に残しておく方がいいと思いました。わりと、GUCCIのバッグは使用感あります。気をつけてください。

バッグをいくつか貸しておりました。シャネル、ヴィトンです。
そのうちの１つが、できる限りのメンテナンスを行いましたが、現状以上の修繕が難しい状況ということでボロボロになって戻ってきました。
規約は存在しますが、常識の範囲内での汚れレベルでの解釈をしております。まさか常識を大きく逸脱するレベルでボロボロになって戻ってくるとは思ってもおりませんでした。こちらは借り手を選ぶことはできません。会社を信用してお貸ししているつもりですが、その信用を大きく損ねる結果となり、今まで預けていたものは即返却し、退会することに致しました。

とくめいさんと全く同じ状況です。
年末に返却したバッグで、内ポケットに入っていたミラーが返却されていないと連絡を受けました。ミラーが入っているとは知らず寝耳に水でした。本当に入っていたのか疑わしく、どんなミラーだったのか写真を送ってほしいとお願いしたところ、バッグの内ポケットの写真が送られてきて、肝心なミラー自体が写っているのかいないのかわからない不明瞭なものでした。
こちらでミラー自体確認できていないのに、紛失として補償金額を請求されました。

現在交渉中です。

返却から、ミラー紛失の連絡までにほぼ1ヵ月かかっています。トークの返答も1週間ほどかかりレスポンスが遅いです。

今までに2度、身に覚えのない汚れがあると連絡がきました。
1つは、ペンの汚れ、もう1つは、内側の底のシミ。
心当たりがないと返信し、なんとか弁償は免れましたが、

今後ご利用いただいたバッグに汚れや紛失・匂いなど確認した際は、
ご利用プランの変更またはご利用をお控えいただき、メンテナンス費用を全額ご負担いただく場合がございますので、お気を付けください。

と高圧的なメッセージがきて怖くなりました。
こちらは高額な月額費を払っているのに。
会社の質が知れるなと思いました。

クイックチェンジ等も、この言いがかりの汚れのせいで、
なくなり、もう退会まっしぐらです。

とにかく高圧的で上から目線なやり方が、怖くてたまらないです。

1月10日にバッグを預けて約2カ月連絡なし。
当初、預けて最大1カ月半程お待ち下さいとの事でしたが約2カ月連絡なし。
約束を守れない会社が預けたバックを確り管理出来るとは到底思いません。
預けたシャネル5個、いつ戻るのか？心配です…
おこずかい稼ぎでバッグを預け様と考えている方、やめた方がいいと思います。

1ヶ月無料キャンペーンに惹かれて登録しました。
『エルメス、シャネルも借り放題！』と書かれていますが、人気の型や色は、全て予約待ち。何人も予約されているので、いつ借りられるのか分からない状態。
昔流行ったものや、あまり人気のない色、高級ブランドではない物は借りられるみたいですが、そのようなバッグはわざわざ借りて持つまでもないかな。と解約しました。
また写真よりも、形崩していたり劣化したものが届いたので、もう登録することもないと思います。

傷だらけのbagが届き、即返却。苦情を言ったら、「傷あり」と表示してありますと返信がありました。

借りる前の画面をスクショしてあったので、そんな表示ないから、今回は借りたとカウントしないでほしいとお願いしたのに、表示がなかったことは申し訳ないが、取り消しはできないので、200ポイント(＝200円)差し上げますとのこと。。。一月2回目以降の交換は1000円取られます。

全然しっかりした会社ではないし、カスタマー対応はバイトばかりみたいな感じです。その辺を踏まえて使わないと、嫌な思いします。お気をつけ下さい！

新品みたいなbagは滅多にありませんよ〜