ラクサスの口コミ・評判 15ページ目

とくめいさんと全く同じ状況です。
年末に返却したバッグで、内ポケットに入っていたミラーが返却されていないと連絡を受けました。ミラーが入っているとは知らず寝耳に水でした。本当に入っていたのか疑わしく、どんなミラーだったのか写真を送ってほしいとお願いしたところ、バッグの内ポケットの写真が送られてきて、肝心なミラー自体が写っているのかいないのかわからない不明瞭なものでした。
こちらでミラー自体確認できていないのに、紛失として補償金額を請求されました。

現在交渉中です。

返却から、ミラー紛失の連絡までにほぼ1ヵ月かかっています。トークの返答も1週間ほどかかりレスポンスが遅いです。

1月10日にバッグを預けて約2カ月連絡なし。
当初、預けて最大1カ月半程お待ち下さいとの事でしたが約2カ月連絡なし。
約束を守れない会社が預けたバックを確り管理出来るとは到底思いません。
預けたシャネル5個、いつ戻るのか？心配です…
おこずかい稼ぎでバッグを預け様と考えている方、やめた方がいいと思います。

1ヶ月無料キャンペーンに惹かれて登録しました。
『エルメス、シャネルも借り放題！』と書かれていますが、人気の型や色は、全て予約待ち。何人も予約されているので、いつ借りられるのか分からない状態。
昔流行ったものや、あまり人気のない色、高級ブランドではない物は借りられるみたいですが、そのようなバッグはわざわざ借りて持つまでもないかな。と解約しました。
また写真よりも、形崩していたり劣化したものが届いたので、もう登録することもないと思います。

傷だらけのbagが届き、即返却。苦情を言ったら、「傷あり」と表示してありますと返信がありました。

借りる前の画面をスクショしてあったので、そんな表示ないから、今回は借りたとカウントしないでほしいとお願いしたのに、表示がなかったことは申し訳ないが、取り消しはできないので、200ポイント(＝200円)差し上げますとのこと。。。一月2回目以降の交換は1000円取られます。

全然しっかりした会社ではないし、カスタマー対応はバイトばかりみたいな感じです。その辺を踏まえて使わないと、嫌な思いします。お気をつけ下さい！

新品みたいなbagは滅多にありませんよ〜

ラクサスさんにお貸ししてたバッグがこのようなシミをつけられたので非常にショックです。
もちろん修理もできずこのままの状態で返却とのこと。
ただただ後悔しかありません。
お小遣いかせぎ、、どころか大損害で。
お気に入りのバッグは預けることはオススメしません。
どうかわたしのような気持ちになる方がお一人でも減りますようにと願うばかりです。

レビューは良い事しか掲載されません。
届いたバッグも折れ曲がりクッション材等も気休めで、貸し出ししている人はこの現状を見たら、MAX月2000程度でバッグを貸さないと思います。トークで質問ができるとありますが、返答が来るまで数日かかります。某テレビでバーキンも借りられると放送されましたが、キャンペーン中、しかも抽選。バーキンなんてレンタルで出ません。
人気のバッグは常にレンタル中で、ほんとに在庫があるのかさえ不信です。
鞄は同じシリーズでもかなり当たり外れがあります。
傷も多く、個人的に自分の持っているバッグは貸しだそうとは思いません。

預けていたバッグが昨年秋からメンテナンス中になったままなので、何度も問い合わせるも返答なし。
やっと返事をもらえたと思ったら、外部に修理に出しているとのこと。
勝手にそんなことをするなんてあり得ない。
返却を申し出るも、４月になったいまもまだ返してもらっていません。
バッグはきれいな状態で送ったのですが、どんなことになっているのか心配です。
他に送ったバッグもあるのですが、すべて返却してくれません。
何度問い合わせてもスルーです。
貸し出したことを本当に後悔しています。
バッグ返してください。
恐ろしい会社です。

利用停止もしてバックも返していたのにお金が引き落とされていた。なぜか問い合わせるとアカウントが二つあるとの事。登録した覚えない自分も悪いかもしれないけどバックは返してるので返金を希望したら言ってることはごもっともだが返金できないとの事。ごもっともなら返金してほしい。理由話してくれないと納得できない。それか払った期間カバンレンタルするとか何かしら手を打って欲しかった。自分もサービス業で働いていて臨機応変に対応しているのでこの様な対応にがっかりだし、そもそもアカウントが同じメアドで二つ登録できるあたりがおかしい

複数回使用したが、バッグがかなり古く、ブランド品でくたくたのバッグは持ちたくないのですぐ交換した
口コミを参考にしようにも、投稿日付がないので役にたたない。(有益なのに日付を記載しないのは、状態を故意に隠すため？)
ほか、個々のバッグのレンタル開始日を記載してくれれば、ある程度状態の予想がつくが、それもないので、到着までバッグの状態が全く分からずギャンブルのよう
レンタル期間の上限がないので、人気バッグは常にレンタル中でいつまで待っても番が回ってこない
窓口の対応も形式的で本当にほしい情報は教えてくれない

去年12月に無料期間でバッグを借りましたが、返却しても次のバッグを借りられない状況が続きました。（返却処理中？だと思います）
それに加え、停止手続きをしても申請中のまま止まっており、お金も請求されました。問い合わせしたところ、何回も違うことを言われ、なにも信用できない状況でした。

でも、返金されるなら、もういいかなと思っていたのですが、突き通され、結局返金なしです。ありえません、ぼったくりと言われても仕方ないでしょう。

バッグも貸し出し中ばっかりで良いものは借りれません。