ラクサスの口コミ・評判 16ページ目

バッグを貸して2年弱たち、売上も多少貯まりバッグの返却申請しましたが、数ヶ月経ってもバッグは戻りません。きちんと確認せず貸したのも悔やまれますが、借りる方に返却期限があるわけではなく、貸出中ですと言われるだけ。まさかテレビで取り上げてるような企業でそんな詐欺まがいな事はないと思い込んでいたのが失敗です。調べたらあまりのブラックな対応と、同じように貸したバッグが戻らない人がこんなに多いとは思いませんでした。これ、マスコミに訴えたら騒ぎになるレベルの案件ではないかと思います。
警察や弁護士に相談するつもりです。

借りていたバッグを返却したら後日、ペンの汚れがあったと写真付きで連絡がありました。もちろんペンの汚れなどには気をつけていたので身に覚えがない事を伝えました。
そして後日また連絡がありクリーニングに15000円かかると言われました。
さすがに小さなペン汚れで15000円は高いと思います。
交渉の結果10000円でいいと言われましたが、そもそもペンの汚れなどつけた覚えたがないのに10000円も請求されて納得がいきません。
利用される方は必ず届いたバックを隅々まで確認する事を、お勧めします。

可愛くてレンタルしたけど、普段着ている服装とイメージが合わず、使わずに3日で返却！
バックが届きましたとメールが来たので読んでみると、内側にペン汚れがあるとの内容。
荷物すら入れず、外にも持ち歩いてないバックにどうやったらペンで汚れるんですか？💢
？？？しか浮かばない
あたしのせいにされてもなー
汚したと疑いをかけられ、そのやりとりで次の予約していたバックはなかなか来ず💢
貸す前にちゃんと傷はもちろん、汚れを確認してレンタルしろよー💢
ホントに気分悪いです

バッグをいくつか送った。しかし、届いたの連絡もない。メンテに一ヶ月半ほどかかるのは、ようやくアプリでわかった。
そして一ヶ月半たってまたアプリをみるとメンテに2ヶ月半かかると。勝手に1ヶ月伸びてる（怒）そしたら勝手にバッグが送り返されてきた。理由はアプリ内に書いておりますようにと。えっ。理由どこよと。
人の2ヶ月をムダにするなと思ったし、ここの社長、あんたやる気あんの?顧客を大切にしないで。あんたの会社なんて絶対応援しないから。サイテー。まじで。

ながらく利用し、少しお休みしようかと考え利用停止申請をしバックを返却。予定より３日程早めに返却し到着後にストラップ忘れの連絡。すぐに自費で返却し当初の予定通りの日程で返却完了したはずですが、忘れ物がある場合は例外らしく次月会費を満額請求されました。びっくりして問い合わせると上記の回答で、料金発生してるのでバック借りますか？？？借りねーよ！こちらの口コミをみると解約時に多額の請求があった方もいらっしゃるのようなので被害額としてはこのくらいで済んで良かったのかも。もう２度と利用しません。

40日間無料ということで利用しはじめましたが、翌月には中途半端な金額のクレジットカード利用明細が。まだ借り始めて1ヶ月程なのですが何故なのでしょうか。問い合わせているところです。3月中旬から利用し始め無料期間0円、4月は利用料全額分ポイント利用できるということでしたので実質0円のはずで、5月から料金が発生する考えでいたのですが、何度明細を見ても「ラクサス」と書いてあります。
今後の利用はやめようと思います。

新品のカバンを貸出に出していました。
しばらくレンタルしていたのですが、ラクサスから連絡があり、カバンの底の角が削れたので、保証金額でラクサス側が買取るか返却しますとの連絡が…
保証金額は貸す際に提示されてはいたのですが、安いなと思ってはいましたが、まさか本当にその安い値段で引き取ると言ってくるとは。
カバンの半額以下の値段でした。
きち
んとメンテナンスしてくれると思って貸したのにもう絶対貸しません。サイテーな対応です。
こんな対応では貸す人がいなくなるのではと思います。

退会申請してカバンを返却すると、内側にヨゴレがあると多額の修理費を請求されました。半年以上と長く使っていたので通常使用のヨゴレはどうしてもついてしまいます。
クリーニング代はその半額ではないかと指摘すると、他の方が使用する機会が失われた損失金も含まれてるという返答がきました。支払うまでは退会できず、毎月の月額使用分が引かれ続けるとの定例文が返ってきました。クリーニング代の規定を聞いても無視。結局は全ての負担は借主。カバンの質も良くないし、もう二度と使いません。

この会社は恐ろしいのでやめた方が良いですよ。
返却したカバンに傷が付いているからと買取か修理代どちらか2択を選ぶように連絡が来ました。

他で修理を問い合わせしたところ16000円でしたがラクサスは50000円近く請求して来ました。
発送前の状態もしっかりと詳細依頼しましたが送っては来てくれず、見積書もないまま修繕費か買取の請求のみでした。

解約も支払いが終わるまでは出来ず、月額料金はずっと請求されています。

恐ろしいのでオススメしません。
他の方は30万請求されたそうです。

先日、レンタルしていたバックを返送すると、ペン汚れがついたバックの中の写メを送られました。ペンはバックには入れないことと、そもそもレンタルしていたバックと送られてきた写メのバックの中の色味が違っていたので、間違えではないかと返信すると、謝罪もありませんでした。
とても不誠実な会社だと思い、すぐに退会手続きを取りました。ラクサスは、とてもおすすめ出来ません。皆さん気を付けてください。