ラクサスの口コミ・評判 16ページ目

去年12月に無料期間でバッグを借りましたが、返却しても次のバッグを借りられない状況が続きました。（返却処理中？だと思います）
それに加え、停止手続きをしても申請中のまま止まっており、お金も請求されました。問い合わせしたところ、何回も違うことを言われ、なにも信用できない状況でした。

でも、返金されるなら、もういいかなと思っていたのですが、突き通され、結局返金なしです。ありえません、ぼったくりと言われても仕方ないでしょう。

バッグも貸し出し中ばっかりで良いものは借りれません。

新規3ヶ月半額＋1200円引き？のキャンペーンにつられました。
免許証やクレジットカードの登録もした後レンタルの手続きをしましたが、あなたはポイントがあります、とか出てきて混乱。決済が不安になりキャンセル。
それでもと思い再びトライ。
すると住所変更してないのに確認の連絡が毎日のように入り、免許証を持って顔を写して送れ、と。
一旦配送したらしいですが、今配送キャンセル中らしいです。
もうどうでもいい。。。

こちらの口コミみてビックリでした。
よそ様のバッグを又貸ししてるんですね。
そりゃあトラブルになりますわ笑

カバンを貸し出す側として使い始めました。
カバンを送って１ヶ月以上査定に時間をとったにも関わらず、ほとんどが返却となりました。
同じ日に送ったカバンたちは１ヶ月半以上たっていますが、未だに査定が終わっていません。
それだけ時間とっているにも関わらず、返却となったものに関してのラクサス側からの質問に対して、こちらの返信が1日と少しできなかったら即、返事もしていないのに勝手に発送されました。
ラクサス側は１ヶ月以上公開まで時間をかけて挙句返却しているくせに、こちらからの返信が1日遅れたごときで勝手に返却するなんておかしいかと思います。

シャネルやヴィトン、エルメスなどの憧れだったブランドバッグが定額で借りられるのは、夢のようです。ブランドバッグを一つ買うのでも勇気がいりますし、本当に使いこなせるのか分かりません。ですがサービスを利用すれば好きなバッグを気軽に使うことが出来ますし、お出かけやパーティーに合わせて使い分けることも出来るのでとっても良いです。お試しのキャンペーンもあるので、登録するのか迷ってるときにも便利でした。新作のバッグも借りられますし、ちょっと買うには躊躇してしまうような個性的なデザインのものも借りられるので楽しいです。

冠婚葬祭用に、無料ポイントで利用してみようと思いバッグを借りました。
普段、ブランドものは身に着けないので、無料期間だけの利用と思って登録しておりましたが、利用停止申請をしておらず利用料金を請求されました。4か月気づかず。。。29,920円もドブに捨てました。
利用停止申請も複雑で、停止させまいとわかりづらい申請方法です。
電話でも問い合わせましたが、結局、停止申請しなかった私が悪いとの結果になりました。
ご利用の際はお気を付けください。

バッグを貸して2年弱たち、売上も多少貯まりバッグの返却申請しましたが、数ヶ月経ってもバッグは戻りません。きちんと確認せず貸したのも悔やまれますが、借りる方に返却期限があるわけではなく、貸出中ですと言われるだけ。まさかテレビで取り上げてるような企業でそんな詐欺まがいな事はないと思い込んでいたのが失敗です。調べたらあまりのブラックな対応と、同じように貸したバッグが戻らない人がこんなに多いとは思いませんでした。これ、マスコミに訴えたら騒ぎになるレベルの案件ではないかと思います。
警察や弁護士に相談するつもりです。

借りていたバッグを返却したら後日、ペンの汚れがあったと写真付きで連絡がありました。もちろんペンの汚れなどには気をつけていたので身に覚えがない事を伝えました。
そして後日また連絡がありクリーニングに15000円かかると言われました。
さすがに小さなペン汚れで15000円は高いと思います。
交渉の結果10000円でいいと言われましたが、そもそもペンの汚れなどつけた覚えたがないのに10000円も請求されて納得がいきません。
利用される方は必ず届いたバックを隅々まで確認する事を、お勧めします。

可愛くてレンタルしたけど、普段着ている服装とイメージが合わず、使わずに3日で返却！
バックが届きましたとメールが来たので読んでみると、内側にペン汚れがあるとの内容。
荷物すら入れず、外にも持ち歩いてないバックにどうやったらペンで汚れるんですか？💢
？？？しか浮かばない
あたしのせいにされてもなー
汚したと疑いをかけられ、そのやりとりで次の予約していたバックはなかなか来ず💢
貸す前にちゃんと傷はもちろん、汚れを確認してレンタルしろよー💢
ホントに気分悪いです

バッグをいくつか送った。しかし、届いたの連絡もない。メンテに一ヶ月半ほどかかるのは、ようやくアプリでわかった。
そして一ヶ月半たってまたアプリをみるとメンテに2ヶ月半かかると。勝手に1ヶ月伸びてる（怒）そしたら勝手にバッグが送り返されてきた。理由はアプリ内に書いておりますようにと。えっ。理由どこよと。
人の2ヶ月をムダにするなと思ったし、ここの社長、あんたやる気あんの?顧客を大切にしないで。あんたの会社なんて絶対応援しないから。サイテー。まじで。

ながらく利用し、少しお休みしようかと考え利用停止申請をしバックを返却。予定より３日程早めに返却し到着後にストラップ忘れの連絡。すぐに自費で返却し当初の予定通りの日程で返却完了したはずですが、忘れ物がある場合は例外らしく次月会費を満額請求されました。びっくりして問い合わせると上記の回答で、料金発生してるのでバック借りますか？？？借りねーよ！こちらの口コミをみると解約時に多額の請求があった方もいらっしゃるのようなので被害額としてはこのくらいで済んで良かったのかも。もう２度と利用しません。