ラクサスの口コミ・評判 19ページ目

ブランドバッグが安くレンタルできるのが飽きっぽい私には嬉しく使い始めましたがカスタマーサービスが最低です。
問い合わせにはいつも「定型文」で回答
傷や汚れを指摘してもレンタルサービスだからと開き直り
返却したバッグに汚れがある…と難癖をつける（大切に使って返す前にクリーニングするなどしましたが無駄）
とにかく毎回毎回連絡もらうたびに嫌な思いを味わいました

カスタマーサービスとのやり取りの苦痛を考えると、ラクサスのシェアサービスを今後使う事はないし、皆さんにもお勧めしません。
という口コミを見ましたが、全く同感です。

ラクサスに貸したバックが紛失
他貸してたバックを返してもらうように言うと
ボロボロになって帰ってきました。

紛失したバック35万の鞄が保証2万、、

ネットで同じような方がいないかと検索すると
同じような方が沢山でてきました。

こんなに紛失が起きるものかと
会社への不信感が増しています。

これから貸そうと思っている方は
絶対に貸さない方がいいです。

広告も多かったので気になって登録、レンタル開始しました。
正直、借りたいバッグは中々借りられず、運良くタイミングで借りられたとしてもヨレヨレのお疲れバッグが届いてガッカリすることばかり。それでもたった数時間使うためなら買うよりは安く利用出来ると思い込み、使わずに返却して別のバッグを借り、利用を続けていました。
返却後に確認のメッセージが届くのですが、全く身に覚えのない汚れがついているとの連絡と写真が送られてきて補償金3万を支払うか、バッグを購入するようにとの連絡がきました。
何かがおかしいと思い、規約を読み返したり知恵袋でラクサスについて検索したところ、同じような口コミが沢山あったので、支払いには納得がいかないと伝えました。結局支払わずに退会しましたが、会社側に問題があると思います。

携帯を変えた時にアプリにログイン出来なくなり対応求めましたが、ちゃんと処理してくれず、何ヶ月か料金発生しました。しかも、今回ひつこくログイン出来ないので何とか対応して下さいと問い合わせるとアプリを簡単に初期化でき退会出来るではないですか。なのに何ヶ月も料金発生させるなんて、ひどい対応です。もう少し誠意ある対応してくれれば嫌な思いせずにすんだのに残念です。

「無料で40日バッグをお試しOK」って書いてあったので素直にそう受け取りました。
まさか月を跨ぐと1ヶ月分請求されるとは。利用法など注意して読んでいたつもりでしたが、気づきませんでした。
他のサブスクではこんな目に遭ったことがなく油断していたかもしれません。
いずれにしても不信感でいっぱいです。カスタマーセンターも話になりません。もう2度と使うことはありません。

バッグをレンタルすると写真とは程遠いようなクタクタの古いバッグが届きます。皮の良さが出ているというレベルではなく、恥ずかしくて持ち歩くことが出来ないほどのレベルです。
そして返却すると、「シミがついている、今後貸出できない状態になった」などと言いががりをつけて利用料金以上の金額を請求されます。
公式HPにある、"キズ補償付きで安心"と言った文言は誰もが勘違いしてしまうような内容です。補償金を支払うよう言われても身に覚えのない汚れなどについては支払う必要はないそうなので騙されないで下さい！

ユーザーと連絡が取れなくなっているそうです。金銭的解決を求められましたが提示額が低すぎるので応じていません。他のクチコミにもあるように、保証金額（低い）に応じるよう何度か連絡がありましたが、金額が低いので応じる気はありません。
これから貸す方、くれぐれも気をつけてください。

初期からの利用しています。
まず、ここ数年のサービス低下は凄まじく、ほとんどハイブランドのバックは「レンタル中」です。返却期限が無いということで恐らく長期間使用し続けている方が大勢おられるか、まずお気に入りのものは借りられず、時代遅れのバックをしぶしぶ使い続けています。高確率で借りられません。この１～2年ですので、経営的に何らかの問題が生じているのかと思います。愛用していたので本当に残念ですが、このあと解約します。同様の方がいらっしゃるかと検索し、このサイトに辿り着きました。皆さん同じなのですね、良かったです、心置きなく解約できます。

貸し出しで利用しましたが、
ほとんど綺麗でほぼ未使用、年数も浅く、デザインも今時のグッチのバッグを複数点送りましたが
貸出不可。保証されてる買取価格がまずふざけてます
3000円とか5000円とかそういうレベル
もちろん返却希望しましたが、なんか足元見られてる感じです。
稼ぎたいなら自分のいらないバッグをフリマで売った方が稼ぎになります。

まだ借りたいと思っていた物があったが半額期間には借りたいバッグがなく借りる事を辞めた
借りていたバッグを買取相談したら売れないとの事だったがある時金額表示されててはぁ？って言う位の値段調べてもそんな値段では売ってない倍位しててびっくり
これでもうレンタルはないなと思いました
安く買えるみたいな事を言っててはぁ？みたいなバッグも最新のあんまないしもう借りる事はないです