本音本音

リバティの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

ホウレンソウ(報告連絡相談)て知ってる?

まず、営業と作業者とのホウレンソウが全然出来てない!

営業=売るだけ後は納車日までなるようになるだろ
車業界てそんな簡単なもんなんですね~

周りとの綿密な連帯が取れてこそ納車に至るのでは無いでしょうか?

某ビッ○○-○-見たいな感じになりつつありますね。

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顧客満足度に対する努力不足を感じる。

車両購入時には、オイル交換が安くなると説明を受けてオプションサービスを契約しました。数ヶ月経って問い合わせると、オイル交換が安くなるのはオプションサービスではなく、購入した全車両に付いているサービスとの説明を受けました。顧客に対する説明に一貫性が感じられませんでした。あまり信用出来ないな、と感じました。

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4.00

親身な対応

初めての車購入で軽自動車を探していたのですが、担当の方がとても親切で、こちらの希望や予算を丁寧に聞いてくれました。いくつかのメーカーや車種を実際に比較できたのもわかりやすくて良かったです。ちょうど車検が近いタイミングだったのですが、納車まで代車を用意していただけたので、生活に支障が出ず本当に助かりました。次回もまたお願いしたいと思います。

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5.00

スムーズな対応と金額に感謝

車を売るのは初めてでちょっとドキドキしてたんですが、スタッフさんが親切で安心しました。査定のときも「ここはプラスになりますよ」とか細かく教えてくれて、素人の自分でも分かりやすかったです。金額も想像してたくらいでまとまったので、満足!書類のやりとりもスムーズでした。正直もっと時間かかるのかなと思ってたんですけど、サクッと気持ちよく売却できてスッキリです。また車を手放すことがあればお願いしたいなって思いました。

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車検

車検で利用したがオイルの滲みで、車検に通らないと言われた。
いままで他で車検に出した祭は、コレぐらい問題無いと言われて通らなかった事は、無い。
何だかんだ言って車検に通すなら修理代が追加される仕組みの様だ。
もう二度と頼む事は無い。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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