
ネガティブチェックなら「みん評」
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遅い、払いたくない?
愛犬が椎間板ヘルニアになり手術代26万円請求しました。
1週間後診療明細書 書類の不備のメールが届き対応。
その2週間後手術代が高額な為 当社診断書が必要と再びメールが届く。
保険請求のページには手術又は8万円を越える場合
当社診療書が必要しか書いてない。
何故1週間後の診療明細書 書類不備メールの時診断書の事は書かないのか
病院も自宅から2時間以上かかり書類の為だけに何度も行くのも大変でした。
未だ保険金振り込まれず不安です。
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支払う気ゼロのひどい対応
他の方も書いていますが、安い保険料で成り立つ理由は支払いが少ないからだとおめいます。とにかく理屈をつけてのらりくらり。あげくの果てには獣医い確認して拒否を決めたとの連絡。獣医に聞いてみると個人情報なのでそんなことは言っていないとのこと。まあ、審査中は保険料払い続けるので払い損でした。解約しました。
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病院行ったことのない子しか入れないのかな?
申し込み手続きの際に、過去のすべての受診歴を聞かれます。過去に治療したものは全て保障対象外とされます。子猫の時に保護してお腹の中に虫がいた→寄生虫対象外。軽い風邪→気道と眼科対象外。若い時に1回だけおしっこの出が悪い→下部尿路疾患対象外。すべてずっと前に完治しているものですが何故でしょうか。お迎えしてから1回も受診したことない子なら簡単に入れそうですが、そうでない子は審査するだけ時間の無駄かと。他の保険に入りましたが、この2年ほど元気に保険を使うことなく過ごしています。すごく病気だらけの猫と言われたようで気分が悪かったです。保険金の払い渋りの口コミも見たので、入らないで正解だったなと思いました。
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イメージダウン
約款に書いてある補償内容なのに、審査、調査って。しかも支払いが遅いとペットが病気の時に無駄にストレスです。
しかも電話対応の人、なんでそんなに対応悪いのですか。プロに問い合わせしているとは思えないほどひどかったです。
ここの保険は広告の印象と実際使った後の対応がまるで違うので、本当に使いたい時に親切な対応をしてくれる保険会社に変えることにしました。アニコムは保険料高いし金額補償が低いけど対応がいいのと請求や変更がわかりやすいので、ある程度ペットにかけられるけど保険会社の対応が良いところがいい人には向いていると思います。
いくら入る時、スマホで簡単と言っても、いざ請求のするとき慣れていない人もいるので、対応が悪いところはごめんです。ペットが病気の時色々と神経を使って嫌になりました。
楽天ならポイントも貯まるし、変更しようか検討中です。
ここ以外の窓口清算のところも、やっぱり便利なので安かろう悪かろうはやめた方がいいと思います。
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保険金請求
愛犬が急にぐったりしたため病院にかかり1週間程毎日のように通院しました。
その間2回にわけて請求したのですが2回目の請求は3週間後に振り込まれましたが最初の請求は2か月近くたつが振り込まれません。どういうしくみか謎です。
保険料は安いがシステム化されてないか、いい加減かわかりません。この件が片付いたら他社を検討しなければと思います。
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とにかく支払いが遅い
とにかく支払われるまで日にちがかかります。
最初から2週間と遅かったですが今では3週間以上音沙汰ない状態で待たされます…
いつか払われなくなるのではと保険を変えたくなります
ネットで請求の際も再診だと本当に大変です。
保険料高くてもその場で保険が使える方がストレスなく楽で良いと思います。
こちらは残念ながら歯科治療では使えませんしね。
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保険金の支払いが非常に遅い
4月末に保険金の請求を行いましたが、1ヶ月以上経っても未だに支払われません。
審査にそんなに時間が掛かるとは思えません。保険料が安いだけで選んで後悔しています。
申請毎にこれだけ掛かるのであれば非常に問題です。
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対応悪く遅い
請求からだいぶ経ってから「診断書送れ」
医師に依頼して作成してもらい送ったら、そこからまただいぶ経ってから「請求対象外」だと。
それについては仕方ないが、
最初の請求時に書いた内容で判断できそうな理由だったことに腹が立つ。
なぜそこで確認してくれないのか。
それがあればわざわざ時間割いてお金払って診断書取らなかった。
この先も請求のたびに「遅い」、「対応悪い」でストレスになりそうなので解約。
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いつになっても調査中です。
保険金が支払われず。いつまでも調査中のメールが届くだけ。先にもあったが安かろう悪かろう。支払い渋る保険会社に入る意味はない。お金をドブに捨ててるだけだな。以前の保険会社は良かった。乗り換えした自分に後悔しかない。
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保険金支払いが遅い
こちらの保険とにかく請求の状況が一切わからず不安しか残らない。
受付できているのか、調査しているのか、全く分からない。
請求日から1週間くらいしてから
「現在、当社の想定を上回る多くのお客さまからご請求をいただいております。
受付順に確認・ご案内させて頂いておりますので、大変ご不便をおかけして恐れ入りますが、
今しばらくお待ちいただきたくお願い申し上げます。」
とのメールが来てから2週間が過ぎていまだに何の連絡もなし。
他の保険会社に変えようかと真剣に考えています。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら