ロコンドの口コミ・評判 11ページ目

マイナスの意見は抹殺される模様。

セールで15000の靴買いました。値段の割に縫製が雑で糸の飛び出しや接着剤のはみ出し、チャックが安っぽい…とかに加えて履き心地などは良いと書いたら即抹殺されました。レビュー履歴確認したら0。
チープな靴なら許せる範囲の雑さです。誰かが返品したやつに当たったかな〜。おまけにセール品の返品は無料じゃない。
嫌だなと思って退会しようとしたら、注文から１ヶ月経たないと退会もできないみたいです。
何のためのレビューかな。レビュー履歴ゼロじゃ、送料分のポイントがレビューで返還されるのも無しになるのかな？
意味のないシステム。意味のない束縛。
こわいこわい、くわばらくわばら。

初めてロコンドで購入しました。
こちらの口コミを始めから見ていれば良かった…
16000円のロングブーツを購入しましたが、革は傷だらけ中古品か？と思うくらいひどくて、試着はせずに検品のみしてその日のうちに返品しました。検品も手袋をしてしました。何か言いがかりをつけられては困ると思い…
たまに綺麗な商品を送られてきたと言う口コミがあり、自分はどうなんだろうと不安に思いながら、商品の到着を待ちましたが皆さまの言う通りの結果となりました。
1000円前後の送料無駄になり、嫌な思いしか残らず、二度と利用しないと思いました。
今は返品に対して何か言いがかりをつけられるのでは…と不安になります。試着さえしてないのに言いがかりをつけられたら、消費者センターか消費者庁に訴えようと考えています。
新品の綺麗な物が欲しい方は絶対にロコンドでは買わないほうがいいです。

普段より大きめのサイズで靴を購入しましたが、いざ試着してみると何故か全く入らず、サイズ交換を依頼しました。
交換したいサイズが欠品しているとのことで、返品してくれと返事がきました。
あれ程CMなどで【気軽に試着、返品交換無料】を謳っているのに返送料660円を差し引いた額での返金と言われ納得がいかず『私はサイズ交換を希望しているのに、在庫がないことによる返品で何故返送料が差し引かれるのか』と聞いても対応は致しかねますの一点張りでした。
皆さんの口コミを見ていると返送料の660円+最初の送料まで差し引かれるのですね！
私は先ほど返品手続きをしたばかりなので返金額がいくらになるのかまだ分かっていない状態です。
買う前にここの口コミを見ていたらと、本当に後悔しています。
こんなに評判の悪いショップだとは知らなくて、、、
時間とお金を無駄にしただけでした。

簡単に返品交換出来るとうたっていますが騙されないで下さい！日本の会社とは思えない対応です！

不良品送りつけておいて気が付かずにタグ切ってしまいましたが、発送時と状態が異なるから交換出来ないかもと言われショップに確認すると言われました。

結果対応してくれる事にはなりましたが、お金が無駄になるかもしれないと不安でしたし、返送しても数日何の連絡も無く、こちらが問い合わせると再送まで数日かかる、また他の人からの交換品が多いと時間がかかると言われました！

他の人からの交換が多くて不良交換の発送が遅くなるなんて聞いた事がありません。
不良品の交換でこんなサービスが悪いのは信じられません！

交換対応もショップとロコンドが間に入ってやり取りするせいかとても時間がかかりますし、日本の会社とは思えないほど対応が悪いです。

こんなショップ二度と利用しません！

12月、1月に連続して色違いの同じモデルを(訳あり商品と記載あり、具体的に何が訳ありなのかは不明)購入。
3月に同じ箇所に穴が開く。

いくらなんでも耐久性が低過ぎるのではないか、訳アリ商品とあるが、何が訳アリなのか教えて欲しいと問い合わせ。

回答は、「仕様ではなく、使用者の足や歩き方の相性が悪かった」という回答。回答として意味不明だし、百歩譲ってそうだったとしても2ヶ月で穴が開くのはハズレを引いたんではないかという感想で商品には非常に不満。当時一足7000円近くしたのに、数ヶ月でダメになった。絶対に利用しない方がいい。

2023年2月17日 440円セールで靴を購入したら、その後クレジットで決済も終え、確定のメールも送られて来たのに
ロコンドから一方的に誤りです、キャンセルしましたとメールが入りました。

最初はシステム障害と言っていたので、気になって更に「システム障害って、atmosというショップにだけシステム障害ですか？ロコンド全体にではなく？おかしくないですか？従業員が誤った金額を設定しただけでは？」と問い合わせをしたら、確認できませんと意味不明な回答が届きました。

確認したから、システム障害と判断したのでは？

嘘はつくし、まともな対応もしないし
※対応したのは、結局マニュアル通りにしか回答できないバイトの方なので、仕方ないですが…。
あまりに終わってる対応だったので、口コミしました。

サイズ変更無料、と何年か前にCMで見て利用しましたが、在庫がない場合の交換は受け付けないようで仕方なく返品。送料と返送料の合計1058円を差し引かれてました。物貰ってないのに？(笑) 手間だけかかって1000円盗られた気分です。母の誕生日プレゼントを買うために利用しましたが、もう二度と利用しないと思います。

こちらのサイトで購入してはいけません。絶対にです。
不良品というか、一度不良品として返品された物を通常価格で平気で売って、送付しています。
ロコンド、ロコモールはTVCMでも有名で、一見安心な大手ネットショップに思えますが、実際はいかなる理由であってもこちらの落ち度にされた挙句、高い送料➕返品手数料を
取られます。
発送確認のメールもなく、キャンセルも取り合わず、勝手に発送した上、返品手数料はこちらで負担しなければなりません。
一体どこをどう解釈したら、返品交換無料と大々的に謳って販売することができるのでしょうか？
今はコロナの影響で多くの人が色んな商品をネットショッピング頼りにしていると思いますが、このような悪質な会社が今後利益を得続けては絶対にいけないと声を大にして言いたいです。

今夏、欲しかったサンダルをやっと見つけて購入しました。
発送も早く、購入より3日ほどで届きました。
箱を開けてビックリ、購入していない色が届いてました・・・。
アプリのチャット形式のメールより問い合わせしたところ、機械的？な回答で、「注文から発送までに在庫がなくなったので・・・」と意味不明な内容のメールが届きました。
「在庫が無いから違う色を送付したとのことですか？」と伺いましたが、それに対する返信は無く、「辺品手続きできます」的なメールが届きました。
結果、返品したのですが、返品直後にlocondoの広告で私が欲しかった色が出てきてました。
在庫が無いと言われたはずなのに・・・
意味不明でした。在庫の確認等は一切されないんでしょうか？適当なんでしょうか？
ガッカリ過ぎて、☆1以下です。

カードで買い物しお支払いしたにも関わらず3ヶ月経ってもヤマト後払いでずっと請求書が届きました。
コンシェルジュに問い合わせるととりあえず支払いしてください。確認出来次第返金しますと意味のわからない対応でした。
お支払いする必要がないので無視してたら弁護士事務所から支払い督促がきました。
督促が来たので意味わからずとりあえずお支払いしましたがその後何度問い合わせても連絡こず、突然返金完了の連絡が来たのに返金されていませんでした。
2ヶ月間何度も問い合わせやっと連絡が来たかと思ったら忘れてました。とのことでした。信用出来ないし詐欺かと思いました。
会社が会社ならコンシェルジュもコンシェルジュだと思います。
ネットショッピングでこんな適当で最悪なところは初めてでおどろきました。二度と利用致しません。