ロコンドの口コミ・評判 13ページ目

購入させていただいたのですが
本来あるはずのブローチがついていませんでした。
在庫が無いから返品対応のみ。
予定があって返品したら間に合わないという旨を伝えても返品。
代わりのものでも構わないという趣旨の提案でも返品のみ。
ほかのブローチは曲がってたりして不良品だと。
不良品を置いてること自体おかしいんですけどね笑
どうしても返品させたいんでしょう(^_^)


謝罪のメールの名前を間違えられたりもあったのでもういろいろ失礼過ぎました笑

許せないです
こんな思いをする人を減らしたいので
口コミサイトにて書かせていただきました。

必ずしも届くなんて思わない方がいいです。
楽しみにしていただけ損です。

二度とここでは頼みません。

口コミも何も書いてなかったのに、返品交換できずに泣き寝入りです。
いくら問い合わせしても返事が返ってこないし、電話してもつながらないし、最悪の最低な会社です。
安物ばっかり扱って、金輪際注文何かするものか！
最悪まじ最悪！

注文後10分以内にキャンセルの連絡をしました。連絡先はメールの宛先しかないのでメールにしましたが、翌朝心配になって
更に2回メールでキャンセル依頼をしました。すると午後にメール返信ですでに出荷準備に入っていますので発送は止められない。
まだ宅配の問合せ番号も無いのに、、、。
キャンセルするなら一度受け取ってからの返送と、、。
ロコンドの電話番号にかけても用件はメールでしか受付ないと、、留守電。
こんな対応の悪い会社初めてです。
店頭販売ではないので誠意のある対応しないと、、誰も買わなくなると思いました。
その後夜に、ヤマト便の出荷の問合せ番号のメールが届きました。
ロコンドは是が非でも発送して来るようです。
もうロコンドでは二度と買いません。

先月、見に覚えがない請求がきました。
問い合わせたところ、「クレジット会社に聞いてくれ」の一点張り。
一応、クレジット会社に聞いたけど、やはりサイト側ではないと解かりかねます、と当たり前の回答。
そうしているうちに、今月も謎の金額の請求。
また問い合わせたけど、「うちでは解かりかねますのでクレジット会社に」しか言わない。
ロボットか！！
注文履歴見ればわかるし、そもそもロコンドで頻繁に買ってないし、買ったものを忘れるほどバカじゃないし！
何も買ってないのに数千円の請求って怖くないですか？！
さすがに2回目なので、クレジット会社に聞いても解からなかったに警察行きます。
だって買ってないのにお金だけ取られるなんて詐欺以外ないでしょ？
解決したらもう退会しようと思います。
恐ろしくて買えません。

届いた靴が一度短時間着用しただけで、とても伸びてしまいました。もうパカパカしてしまって履けないほどです。
試着時には少しゆとりを感じる程度だったので、自分で靴用のグッズを貼って対処したのですが、2時間ほど履くと更に伸びました。試着だけでは全然当てにならなかった。
問い合わせたけれど、「伸びやすいと感じる方も入れば伸びにくいと感じる方もいらっしゃいます」と。これを言ってしまえば何でも販売できますよね。
明らかに安っぽい弱い生地だと気がついたのは、実際に外を歩いてみてからでした。
一目実物と新品を見比べて試着してくれれば分かるレベルの伸び方です。なのに何も対応してくれませんでした。
粗悪品だろうが売ったら売りっぱなし、自社で売っている商品に対してプライドも何も無いんですねー。

セールで安くなってた靴を買いましたが、中敷は剥がれてるし、中敷の下にある台紙？みたいなのも全部剥がれてる。
おまけに中敷が大きいらしく、靴の中に入りきれない。
こういう明らかに壊れてる商品を出荷するなんて、ちゃんと検品してるんですかね？？
そのことを踏まえて「お値段相応の商品です」とレビューに書いたけど、載らなかった。
都合が悪いことは無いことにするんだなーと、不信感が湧きました。
以前注文した靴も、ロコンド側からキャンセルされて、少しポイントを使って購入したので「ポイントは返ってきますか？」と聞いたけど、返ってこなかった。

サイズが合わなかった為、返品を申し出たが、汚れがあるので不可とのこと。
何度か返品不可のメールを頂いていたようで、気付かなかったこちらにも不備はありますが、試着は室内で行っており、こちらに届いた際すでに汚れがあったと思いますと返信したが、その時(もしくは返品不可のメールが届いた際)に言って頂いていれば検討の余地があったと言う様な回答でした。
こちらに一切不手際は無かったとは言いませんが、心情としては汚れがあったものをチェックせずに送って来たのだなぁと思う。届いた時に、まず逐一チェックしなくてはならないのだなと勉強になった。
返品不可として届いた梱包も非常に雑で、嫌な気持ちしか残らなかった。
時期が来たら、すぐに退会しました。

靴のサイズがウェブ上で誤表記。　37/24.5 とあり、24.5だと思い購入。あとで調べたら、37は23センチか23.5とのことで、そのサイズが届きました。もちろんサイズが合わずに同封されていた手順に従って返品。　総評はこちらもちとのこと。後で問い合わせても「不備の場合は事前に問い合わせくれないと対応できない」「検品時に不備はなかった」「次の購入者から返品ない」と一点張り。返品の紙にそんな記載あったのか。あったとしてもわかりやすい場所に記載なかった。

私の言ってることを信用しませんというような回答がきて幻滅、不愉快きわまりない。
locomdがわの不備なのにこちらが費用もつ意味が分からない。対応も最悪。もう使いません！！！！！！

20％オフになっていた靴を注文して9,229円カードで支払いました。

1回交換をお願いして、結局1つ上のサイズでも合わなかったため返品したところ
2回分の送料と返品手数料？とか何とか言って2,938円も引かれた金額で返金されました。

よく見たら「セール品の返品はNG」とか「2回目の交換後の返品は有料」とか書いてあり、
ちゃんと確認せずに注文した私が悪いのですが
TVCMで、まるで何度でも無料で交換・返品できるかのような言い方をしているのも問題だと思います。

「2回試着して買わなかったら3,000円払え」なんて、実店舗でやられたら警察呼ぶと思います。


今回のことは諦めますがもう二度と利用しません。

何度も利用していますが、同じブランドの靴でも百貨店で買う物とはモノが違う気がします。やっぱり売れ残り品であり、アウトレット品です。
百貨店で購入したブランドの靴は数年、問題なく履けるのに、こちらは同じ物でも そんなに履いていないのに1年も経たない内にソールからヒューヒューという空気が漏れる音がし出したり、ダメになるまでの期間が短いです。
かといって、安いものも いつも通りのサイズを購入しても1〜2回の使用でパカパカになり、粗悪品と感じざるをえません。
また他の方も書いているように、ポイントとクーポンは一緒には使えないので、ほとんど使えた試しがありません。
安くなっているのはそれなりの理由があるものと覚悟して利用されるといいと思います。