ロコンドの口コミ・評判 13ページ目

クラークス のブーツ、定価22000円のものをセール+クーポン利用で16000円ほどで購入しましたが、着いた商品にはシミのような汚れが。。返品を申し込んだところ、「こちらで確認してアウトレットで販売出来ると判断した場合はお客様都合の返品となります」という回答。それでもしょうがないと思い返品したところ、返品料660円の他に最初の送料319円も取られ、結果979円支払ったことになりました。不良品が送られてきて、千円近くも取られ、本当に頭にくる店です。二度と利用しません。

自由自在に返品できますよ！といったキャッチフレーズにつられて気軽に
ポチって見ましたら、届いた靴はサイズが小さく、しかし大きいサイズは品切れで返品することにしました。

その際、送料が自腹なのは仕方なしですが、
返品手数料540が別途かかるのがなんだかすっきりません。
今時ほとんどの通販サイトでは、返品料など取らずに返品を受け付けてますが、、。
返品可能を唄っている割にセコイなと思いました。

また、クレジット明細には、この返送手数料が先に請求されていて、
無事に返金処理がされるまで、不安な気持ちになりました。

購入したファスナー開閉のスニーカーのファスナーに問題がありました。履く為にファスナーを引き上げると途中で
止まってしまいました。止まった場所からまた引き上げます。また上がりません。えっ！？何、これ！？また引き上げます。また上がりません。何度も引き上げます。何回とらいしたでしょうか？7,8回目でやっと上がりました。それでまた
下まで下げて、また引き上げるとまた途中5cmのところで止まり、また上まで上げるのに7,8回かかります。左右のスニーカーどちらもです。毎日こんな事やってられないよ！と不良品で着払いで返送したら、これは不良品ではないので、送料を差し引いた代金を返金するとのメールが来ました。皆さん、このスニーカーは不良品ですよね！

最後のひとつをやっとの思いで購入したのに、翌日、不備が見つかりキャンセルしたとの一方的なメールが届いた。
電話を希望しても連絡なく、メールで汚れがあったとの事。時間がかかっても良い旨や値段を下げて売って欲しい旨を伝えるも、その後の対応や返答も非常に不快極まりなく、謝罪のサービスすらもない。
購入手続き出来てもそのような場合がある可能性の文言も記載がなく、なぜ新品に汚れがあるのかも不明。

使用する価値のない店舗です

不良品（生地に糸のホツレと、縫製の歪み）が届き、交換依頼した。「写真を送れ」と指示が届き返送した。
写真を確認し不良品と認定したと回答が届くも、その後1日放置されコチラから催促。
不良品の返品が確認されたら直ぐに良品を送ると、今どき？な殿様ショーバイ。
「返品届きました」とロポットメールが届いたが、また放置され1日が過ぎた。
「手続上２回決済されたように見えるが、請求は一回です」などという、全くECの常識とはかけ離れた昭和感で、ヤル気のなさを演出。
迷惑を掛けたという、常識感覚は備わっていない会社で、テキトーな「ゴメンネ」が添えられただけ。
まだ返品の発送通知は届かない。

止めたほうが良い、他でも靴は売っている。

購入させていただいたのですが
本来あるはずのブローチがついていませんでした。
在庫が無いから返品対応のみ。
予定があって返品したら間に合わないという旨を伝えても返品。
代わりのものでも構わないという趣旨の提案でも返品のみ。
ほかのブローチは曲がってたりして不良品だと。
不良品を置いてること自体おかしいんですけどね笑
どうしても返品させたいんでしょう(^_^)


謝罪のメールの名前を間違えられたりもあったのでもういろいろ失礼過ぎました笑

許せないです
こんな思いをする人を減らしたいので
口コミサイトにて書かせていただきました。

必ずしも届くなんて思わない方がいいです。
楽しみにしていただけ損です。

二度とここでは頼みません。

注文後10分以内にキャンセルの連絡をしました。連絡先はメールの宛先しかないのでメールにしましたが、翌朝心配になって
更に2回メールでキャンセル依頼をしました。すると午後にメール返信ですでに出荷準備に入っていますので発送は止められない。
まだ宅配の問合せ番号も無いのに、、、。
キャンセルするなら一度受け取ってからの返送と、、。
ロコンドの電話番号にかけても用件はメールでしか受付ないと、、留守電。
こんな対応の悪い会社初めてです。
店頭販売ではないので誠意のある対応しないと、、誰も買わなくなると思いました。
その後夜に、ヤマト便の出荷の問合せ番号のメールが届きました。
ロコンドは是が非でも発送して来るようです。
もうロコンドでは二度と買いません。

口コミも何も書いてなかったのに、返品交換できずに泣き寝入りです。
いくら問い合わせしても返事が返ってこないし、電話してもつながらないし、最悪の最低な会社です。
安物ばっかり扱って、金輪際注文何かするものか！
最悪まじ最悪！

先月、見に覚えがない請求がきました。
問い合わせたところ、「クレジット会社に聞いてくれ」の一点張り。
一応、クレジット会社に聞いたけど、やはりサイト側ではないと解かりかねます、と当たり前の回答。
そうしているうちに、今月も謎の金額の請求。
また問い合わせたけど、「うちでは解かりかねますのでクレジット会社に」しか言わない。
ロボットか！！
注文履歴見ればわかるし、そもそもロコンドで頻繁に買ってないし、買ったものを忘れるほどバカじゃないし！
何も買ってないのに数千円の請求って怖くないですか？！
さすがに2回目なので、クレジット会社に聞いても解からなかったに警察行きます。
だって買ってないのにお金だけ取られるなんて詐欺以外ないでしょ？
解決したらもう退会しようと思います。
恐ろしくて買えません。

届いた靴が一度短時間着用しただけで、とても伸びてしまいました。もうパカパカしてしまって履けないほどです。
試着時には少しゆとりを感じる程度だったので、自分で靴用のグッズを貼って対処したのですが、2時間ほど履くと更に伸びました。試着だけでは全然当てにならなかった。
問い合わせたけれど、「伸びやすいと感じる方も入れば伸びにくいと感じる方もいらっしゃいます」と。これを言ってしまえば何でも販売できますよね。
明らかに安っぽい弱い生地だと気がついたのは、実際に外を歩いてみてからでした。
一目実物と新品を見比べて試着してくれれば分かるレベルの伸び方です。なのに何も対応してくれませんでした。
粗悪品だろうが売ったら売りっぱなし、自社で売っている商品に対してプライドも何も無いんですねー。