ロコンドの口コミ・評判 19ページ目

ロコンドでyoutuberのヒカルコラボのReZARDの靴を（ビジネスシューズ含む）三足、パーカーを
一着、オールインワンのシューズクリーナーを発注ヒカルの動画配信で良いなと思い動画視聴後
即2020年9月26日paypayで即支払い購入した。
あと一時間で12月16日になるが届いたのは靴一足とシュークリナーセットのみ...確かに時間は
かかると言っているがこれはないだろう。
他の企画や動画作成しているならすでに支配済みの購買者の商品を配送して次じゃないのかな。
これなら近隣の店でしっかりとフィット感を確認して靴や衣類を購入した方がまだまし。
商品の良さ、品質に対する安さを強調しているが企画で一度やってるのなら二度目はしっかりと
対策して販売すべきでは？
頻繁に商品購入への販促メールが届くがその都度腹が立つ。
素人商売じゃないしそれなりの金額を払っているだけにkの対応は残念。
子供世界でも、もちろん大人の世界でもですが信用は一度失えば戻すのは皆無に等しい事を
再認識して頂きたい。

２度目に利用した際にレビューを書きました。
しばらく経って確認したところ、あれ？のってない！
送信されていなかったのかと思い、再度書こうと思ったら
レビューへの入り口がなくなってるじゃないですか！

レビューは良い点も書いたのに、
さては、商品ページの情報に誤りがあったため
コンシェルジュとやらに問い合わせした事を
書いたため却下されたのだと思います。

レビューを選んでると思われます。
だから、やたら良いレビューしか載っていないのかと
思いました。
とても悪質だと思います。残念です。
真摯に向き合ってほしいですね。

セール品を注文しました。
イメージとかなり違い返品しましたが、返品送料は着払いでいいとのこと。
ただ、返品手数料540円だけはかかりますよって書いてありました。
なのに後でカード明細を見たら、向こうから送ってきた時の送料までしっかり請求されていました。
せこくないですか？
いまだに返金もありませんし、時間かかりすぎです。

他の通販サイトをよく使いますが、返品手数料なんてかからない。 送料は、セール品の場合はこちら持ちですが通常商品は着払いでOK。 そして返金も早いです。


申し訳ないですが、もうこちらでは買いません。

ダウンジャンパーを購入

商品到着後直ぐ開封
試着しようと商品広げたらビニールと衣類に縦に切り傷

何これ最低ーと直ぐに返品依頼
数字経過後　「お客様が段ボールを開封した際についた傷と思われる為着払いにて返送致します」との事

「は？開封時？何を言ってんの？」とコンシェルジュと何回ものやり取り。

結果　当方出荷時は切り傷等一切無く返品は賜れませんと…

色々注文してるけど靴は汚い　服は切れや擦れ当たり前
何処が検品してるのよ！と思う。

靴なんて特に中の紙はくしゃくしゃで靴裏は埃や毛が付着
とても検品しているとは思えない！

気軽に返品なんて嘘の糞会社です。

何度も同じサイズで靴を購入していたが、小さかったのでワンサイズ大きい物に交換を希望した。ガイダンスに従い交換を希望したのに返品扱いになりクレームをつけたが返品のままで手数料を取られた。過去に購入した商品は気に行って頂けに残念。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
不良品なのに、まともに返品出来ない
不良品なのに、往復送料取られる
往復送料詐欺❗️
詐取金で成り立ってる会社❗️
早く倒産してほしい
被害者をこれ以上出さない為に❗️


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対ない
早く倒産して❗️❗️❗️

送料着払いでの返品の敷居が高すぎます。敷居とは他店との比較です。例えばZARAやZOZOなどの着払い返品の容易さがレベル５だとすれば、ロコンドは１です。あくまで印象ですが「着払い（ロコンドもち）の返品を許すな」という号令があるかのような鉄壁さを感じました。あえてロコンド側の立場に立ち、そのような結論ありきの体制なんだろうな等と考えてみますと、こちらの言い分に対しいかにロコンド側の屁理屈を被せるかが重要なんだろうなと感じました。最近は派手なCMも見ませんし、ロコンドはZOZOにはなれぬまま衰退するのだろうなと感じました。

購入し試し履きしたものの、しっくりこず、キャンセルし返品を手続き。
その後、諸事情で必要になり、キャンセルの取り消しをしましたが、一向に再配送されず、ある日突然「返品を受け付けました」とのメールが…！
大手で電子手続きを充実されているロコンドが、まさかそんな単純なミスをする訳ないだろうと問い合わせてみると、「お客様が受け取られなかったから、戻ってきてしまいました」とのこと。「再配送されていないのでは？」と聞き、再配送用の伝票番号も存在しないことが発覚しているのに、ご自身のミスを認めず、「受け取らなかったから」「ヤマト運輸の配送状況はこちらではわからない」の一点張りで、話になりませんでした。

ロコンド、便利なようで全然便利じゃない。二度と使いません。

大きなサイズの婦人靴を探していた時に、なんとなく利用してみました

実店舗だと在庫もないし、製造していないことも多いので、インポート物をよく買います

アウトレットで手始めに利用し、サイズ感が合えば再利用しています

足に合った木型のメーカーを探すのにはちょうどいい通販です

たまに傷や汚れもあったりしますが、ほとんどはきれいな商品が届きます
最後の一点を買うときは覚悟してますが・・・

通常価格よりかなり安く買えたりするので、利便性を考えればちょうどいいかと思います

親の誕生日プレゼントに注文した所2週間以上まちやっと届いた。
届いた靴の入れ物はボロボロに潰れていて驚き
中のサンダルも折れていたりサイズもブカブカ。
問い合わせたら何日もメールのやり取りをして、写真を送れだ問い合わせして返信するだで数日してやっとの返信が
返品交換不可。。。
ありえない！
ひどくないか？？
今までのやりとりはなんだったのか。