ロコンドの口コミ・評判 19ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
不良品なのに、まともに返品出来ない
不良品なのに、往復送料取られる
往復送料詐欺❗️
詐取金で成り立ってる会社❗️
早く倒産してほしい
被害者をこれ以上出さない為に❗️


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対ない
早く倒産して❗️❗️❗️

送料着払いでの返品の敷居が高すぎます。敷居とは他店との比較です。例えばZARAやZOZOなどの着払い返品の容易さがレベル５だとすれば、ロコンドは１です。あくまで印象ですが「着払い（ロコンドもち）の返品を許すな」という号令があるかのような鉄壁さを感じました。あえてロコンド側の立場に立ち、そのような結論ありきの体制なんだろうな等と考えてみますと、こちらの言い分に対しいかにロコンド側の屁理屈を被せるかが重要なんだろうなと感じました。最近は派手なCMも見ませんし、ロコンドはZOZOにはなれぬまま衰退するのだろうなと感じました。

大きなサイズの婦人靴を探していた時に、なんとなく利用してみました

実店舗だと在庫もないし、製造していないことも多いので、インポート物をよく買います

アウトレットで手始めに利用し、サイズ感が合えば再利用しています

足に合った木型のメーカーを探すのにはちょうどいい通販です

たまに傷や汚れもあったりしますが、ほとんどはきれいな商品が届きます
最後の一点を買うときは覚悟してますが・・・

通常価格よりかなり安く買えたりするので、利便性を考えればちょうどいいかと思います

親の誕生日プレゼントに注文した所2週間以上まちやっと届いた。
届いた靴の入れ物はボロボロに潰れていて驚き
中のサンダルも折れていたりサイズもブカブカ。
問い合わせたら何日もメールのやり取りをして、写真を送れだ問い合わせして返信するだで数日してやっとの返信が
返品交換不可。。。
ありえない！
ひどくないか？？
今までのやりとりはなんだったのか。

ファスナー付きのジャケットを買いましたが、ファスナーの金具？が外れず悪戦苦闘！不良品のため交換を希望して、まぁ無事にちゃんとしたのが届きました。でも返品するまでにサイト内で返品方法を調べたり、写真を用意したり、しまいにはクロネコメンバーズの会員登録までするハメになり、2時間近くはロスしました。クロネコさんが来る時には在宅してなくてはならないし、すっっっごい手間をかけさせられたくせにお詫びのクーポンやポイントがつくでもなく、クズな通販サイトだなと思いました！安さは魅力でしたが、今まで通り、楽天やアマゾンで買い物します！

欲しかったスニーカーが期間限定で値下げになっていたので、注文したところ、即クレジット引き落としの通知も届いたので、商品が届くのを待っていたのに何週間待っても来ない
ある日、クレジット会社からのメールで引き落とし取り消し？の連絡
なんだこれ？と思いロコンドのサイトで注文履歴を確認したら、勝手にキャンセルなっていました
キャンセルの手続きなんてしていないのに、、、
その２日後、そのスニーカーは普通に元の値段で販売されていました
在庫切れでキャンセルさせていただきました、というロコンド側の言い訳はなんだったのか、、。
2度とロコンドは使いません

本当は星1つもつけたくなかった。コンシェルジュはアルバイトかなにかか？後払いのはがきがいつまで経っても届かないので一応ロコンドにもそのことを問い合わせしたところ、お前が紛失したんだろの一点張り。埒があかないのでもう2度とロコンド利用しませんと言ったら別のコンシェルジュが返信してきた。謝らずただただテンプレート(すでに出来上がったものの文章コピペ)の説明文を送ってきた。別の人が送ってくるのにもありえないのに、どいつもこいつも本当に話の通じないコンシェルジュ。こんな対応をしてたらいつか会社潰れますよ。

明らかに何度も梱包を解いた後があり（梱包紙がクシャクシャ、同梱されてるブランドのカードが折れてる）靴の底には土らしき汚れもしっかり。。
明らかに一度どなたがが履いた物が届きました。
正規の値段で購入して（36,000円以上）でコレはひどいですね。
今回は急ぎ必要だったためと在庫がこちらでしかなかったので買い求めましたが、今後再利用はありえません。
ご商売されてるならリピート客を確保しないとこの先はありませんよ。

まず、届いたときに服にかかってるビニールがグチャグチャで、これ返品されたものそのまま送ってきたのかな？って思いました。

中身を確認したところ、欠品があり、服にもシミあり。問い合わせましたが、結局代わりのものもないらしく返金対応になりました。

増税前にと思い間に合うよう購入したのに返金のみの対応で、返品の手間、また別の物を探さなくてはいけない手間とで時間の無駄でした。

今までネットショッピングしていて、こんなことは初めてです。汚れはまだしも欠品なんて、出荷前に確認してもらいたいです。

毎回注文のたびに送料がかかりますが、後日ポイント返還されてるようです。
そのため「実質無料」と表示されている。
ポイントで戻ってくるなら・・・と注文しますが、毎回ポイント残高0になっています。
もしかして期間限定ポイント？
購入頻度は数か月～半年以内ですがポイントが残っていたためしなし。
期間限定ポイントで釣るのは良くないな。「実質」とはいえ。

値引きクーポンが1注文につき1枚しか使えないのにあたかも該当商品は全部割引になるような誇大PR.
こういうところがZOZOに敵わないんでしょうね。
極めつけは発送が遅い。送料とるなら早く送れ。仕事しろ