ロコンドの口コミ・評判 19ページ目

気になっていた商品にクーポンが発行されたので購入。別に急いでいるわけではなかったし、送料も安いので急ぎません便を選択したのですが、当日の夜にはヤマトからお届け予定のメールが届きました。
私としては何も不都合があるわけではないですが、そんなに早く発送できるならなぜ高い送料のファーストクラス便を設定しているのでしょうか？
因みにロコンドからは注文確認メールも出荷完了メールも届きませんでした。
みなさんのレビューを見てまともな商品が届くのか不安になってきました。。。

靴を購入。以前にも購入した事のあるブランドだったので同サイズにしたが、少し小さかったので１つ上のサイズにしたら大きすぎて結局、返品。 CMだと返品交換無料。と、うたってるので気軽に？頼んだら、最初の送料、返品でこちらから着払いで送る分、など3回分、1500円以上送料を差し引かれ返金されました。何か詐欺にあった気分です。今まで数回バッグを購入した事がありましたが、靴の購入は、やはりデザインなどでサイズが変わるので、靴はもう買いません❗️もっと分かりやすく返品は送料かかるとか書いた方がいいかと。とても残念でした。

ロコンドでyoutuberのヒカルコラボのReZARDの靴を（ビジネスシューズ含む）三足、パーカーを
一着、オールインワンのシューズクリーナーを発注ヒカルの動画配信で良いなと思い動画視聴後
即2020年9月26日paypayで即支払い購入した。
あと一時間で12月16日になるが届いたのは靴一足とシュークリナーセットのみ...確かに時間は
かかると言っているがこれはないだろう。
他の企画や動画作成しているならすでに支配済みの購買者の商品を配送して次じゃないのかな。
これなら近隣の店でしっかりとフィット感を確認して靴や衣類を購入した方がまだまし。
商品の良さ、品質に対する安さを強調しているが企画で一度やってるのなら二度目はしっかりと
対策して販売すべきでは？
頻繁に商品購入への販促メールが届くがその都度腹が立つ。
素人商売じゃないしそれなりの金額を払っているだけにkの対応は残念。
子供世界でも、もちろん大人の世界でもですが信用は一度失えば戻すのは皆無に等しい事を
再認識して頂きたい。

２度目に利用した際にレビューを書きました。
しばらく経って確認したところ、あれ？のってない！
送信されていなかったのかと思い、再度書こうと思ったら
レビューへの入り口がなくなってるじゃないですか！

レビューは良い点も書いたのに、
さては、商品ページの情報に誤りがあったため
コンシェルジュとやらに問い合わせした事を
書いたため却下されたのだと思います。

レビューを選んでると思われます。
だから、やたら良いレビューしか載っていないのかと
思いました。
とても悪質だと思います。残念です。
真摯に向き合ってほしいですね。

セール品を注文しました。
イメージとかなり違い返品しましたが、返品送料は着払いでいいとのこと。
ただ、返品手数料540円だけはかかりますよって書いてありました。
なのに後でカード明細を見たら、向こうから送ってきた時の送料までしっかり請求されていました。
せこくないですか？
いまだに返金もありませんし、時間かかりすぎです。

他の通販サイトをよく使いますが、返品手数料なんてかからない。 送料は、セール品の場合はこちら持ちですが通常商品は着払いでOK。 そして返金も早いです。


申し訳ないですが、もうこちらでは買いません。

ダウンジャンパーを購入

商品到着後直ぐ開封
試着しようと商品広げたらビニールと衣類に縦に切り傷

何これ最低ーと直ぐに返品依頼
数字経過後　「お客様が段ボールを開封した際についた傷と思われる為着払いにて返送致します」との事

「は？開封時？何を言ってんの？」とコンシェルジュと何回ものやり取り。

結果　当方出荷時は切り傷等一切無く返品は賜れませんと…

色々注文してるけど靴は汚い　服は切れや擦れ当たり前
何処が検品してるのよ！と思う。

靴なんて特に中の紙はくしゃくしゃで靴裏は埃や毛が付着
とても検品しているとは思えない！

気軽に返品なんて嘘の糞会社です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
不良品なのに、まともに返品出来ない
不良品なのに、往復送料取られる
往復送料詐欺❗️
詐取金で成り立ってる会社❗️
早く倒産してほしい
被害者をこれ以上出さない為に❗️


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対ない
早く倒産して❗️❗️❗️

送料着払いでの返品の敷居が高すぎます。敷居とは他店との比較です。例えばZARAやZOZOなどの着払い返品の容易さがレベル５だとすれば、ロコンドは１です。あくまで印象ですが「着払い（ロコンドもち）の返品を許すな」という号令があるかのような鉄壁さを感じました。あえてロコンド側の立場に立ち、そのような結論ありきの体制なんだろうな等と考えてみますと、こちらの言い分に対しいかにロコンド側の屁理屈を被せるかが重要なんだろうなと感じました。最近は派手なCMも見ませんし、ロコンドはZOZOにはなれぬまま衰退するのだろうなと感じました。

購入し試し履きしたものの、しっくりこず、キャンセルし返品を手続き。
その後、諸事情で必要になり、キャンセルの取り消しをしましたが、一向に再配送されず、ある日突然「返品を受け付けました」とのメールが…！
大手で電子手続きを充実されているロコンドが、まさかそんな単純なミスをする訳ないだろうと問い合わせてみると、「お客様が受け取られなかったから、戻ってきてしまいました」とのこと。「再配送されていないのでは？」と聞き、再配送用の伝票番号も存在しないことが発覚しているのに、ご自身のミスを認めず、「受け取らなかったから」「ヤマト運輸の配送状況はこちらではわからない」の一点張りで、話になりませんでした。

ロコンド、便利なようで全然便利じゃない。二度と使いません。

ロコンドで前から欲しかった
riendaのワンピースを半額で購入したら（※アウトレット品ではない）
めっちゃ小さい箱に折り畳まれた
商品タグが無いワンピースが
届いたので、これは中古か撮影用の
サンプル品ですか？と
ロコンドに問い合わせたら
メーカーから届いた時点で商品タグが無いものもありますが
中古ではないとの回答。
在庫があれば交換して欲しかったけど
最後の1点だったから
諦めて返品はしませんが
もうriendaのワンピースは買いません。
riendaのメーカーもロコンドも信用出来ない。
商品タグが無いけど新品未使用ですなんて全く信用出来ません。

アマゾンやZOZOTOWNでも買い物しますが
商品タグが無い服なんて届いた事は無いです。