ロコンドの口コミ・評判 20ページ目

ファスナー付きのジャケットを買いましたが、ファスナーの金具？が外れず悪戦苦闘！不良品のため交換を希望して、まぁ無事にちゃんとしたのが届きました。でも返品するまでにサイト内で返品方法を調べたり、写真を用意したり、しまいにはクロネコメンバーズの会員登録までするハメになり、2時間近くはロスしました。クロネコさんが来る時には在宅してなくてはならないし、すっっっごい手間をかけさせられたくせにお詫びのクーポンやポイントがつくでもなく、クズな通販サイトだなと思いました！安さは魅力でしたが、今まで通り、楽天やアマゾンで買い物します！

欲しかったスニーカーが期間限定で値下げになっていたので、注文したところ、即クレジット引き落としの通知も届いたので、商品が届くのを待っていたのに何週間待っても来ない
ある日、クレジット会社からのメールで引き落とし取り消し？の連絡
なんだこれ？と思いロコンドのサイトで注文履歴を確認したら、勝手にキャンセルなっていました
キャンセルの手続きなんてしていないのに、、、
その２日後、そのスニーカーは普通に元の値段で販売されていました
在庫切れでキャンセルさせていただきました、というロコンド側の言い訳はなんだったのか、、。
2度とロコンドは使いません

本当は星1つもつけたくなかった。コンシェルジュはアルバイトかなにかか？後払いのはがきがいつまで経っても届かないので一応ロコンドにもそのことを問い合わせしたところ、お前が紛失したんだろの一点張り。埒があかないのでもう2度とロコンド利用しませんと言ったら別のコンシェルジュが返信してきた。謝らずただただテンプレート(すでに出来上がったものの文章コピペ)の説明文を送ってきた。別の人が送ってくるのにもありえないのに、どいつもこいつも本当に話の通じないコンシェルジュ。こんな対応をしてたらいつか会社潰れますよ。

返品無料を高々と広告しているディスカウントが売りのネットショップですが、返品すると返送料金・送料として1050円取られました。返品・返金のお知らせメールには、返送料(セール品の場合)と記載あり、こんなことは、購入時にしっかりと分かりやすく記載すべきです。
もうこのネットショップでは購入しません。本革と記載の靴も、届いたものは合皮のような見た目・手触りでしたので返品しました。何も購入していないのに1000円以上取られて不快な思いをしました。

明らかに何度も梱包を解いた後があり（梱包紙がクシャクシャ、同梱されてるブランドのカードが折れてる）靴の底には土らしき汚れもしっかり。。
明らかに一度どなたがが履いた物が届きました。
正規の値段で購入して（36,000円以上）でコレはひどいですね。
今回は急ぎ必要だったためと在庫がこちらでしかなかったので買い求めましたが、今後再利用はありえません。
ご商売されてるならリピート客を確保しないとこの先はありませんよ。

毎回注文のたびに送料がかかりますが、後日ポイント返還されてるようです。
そのため「実質無料」と表示されている。
ポイントで戻ってくるなら・・・と注文しますが、毎回ポイント残高0になっています。
もしかして期間限定ポイント？
購入頻度は数か月～半年以内ですがポイントが残っていたためしなし。
期間限定ポイントで釣るのは良くないな。「実質」とはいえ。

値引きクーポンが1注文につき1枚しか使えないのにあたかも該当商品は全部割引になるような誇大PR.
こういうところがZOZOに敵わないんでしょうね。
極めつけは発送が遅い。送料とるなら早く送れ。仕事しろ

返品は無料と錯覚させる内容で売り込んでいますが、最終的には送ってきたときの送料と返送料両方かかりました。
クレジットでの返金は、どちらの送料も差し引いた額が返金されました。

返品は有料ですとかかれていればそういうシステムだと納得した上で購入できますが、売り方が誠実ではないとおもいました。
今後、ロコンドから購入することはありません。

返品無料とうたいながら

返品事項3項目だけ強調されているが
そのほか化粧箱にシールを貼ったら返品不可と
わかりにくい。
気づけずシールをはってしまったがために
返品不可となり
返品送料は着払いでとられるとか。


大きく謳っている
返品無料
交換可能
にめをとられ
記載方に惑わされる

最悪

もう利用したくない。

お目当てスニーカーをGETする為に利用しました。検索もしやすく、その靴の全方位からの画像もあってわかりやすかったです。

ロコンドの一番の魅力は家で試着できるという事だと思います。今までは、購入してから何か画像と違うなとか、サイズが合わないなという事がありました。ここでは送料無料で届いた靴を、サイズ感だけでなく持っている服に合うのかも実際にコーディネートして確かめる事ができます。そして気に入らなかった商品はそのまま送料無料で返品できるのです。

私は田舎に住んでいますので、家にいながら雑誌に載るようなファッションを試着して購入できるのはとても嬉しい事でした。ぜひ、また利用したいと思います。

新品を購入したはずが明らかに屋外で履いた形跡（靴底が真っ黒に汚れヒールもすり減っていた）がある中古品のパンプスが届きました。

証拠写真を添付して交換を依頼したところ、セール品だから返品はできない、店頭で展示されていたものを販売している場合があるから多少の汚れは許容範囲といった返事がきてあきれました。
再度強く抗議したら「今回だけ特別に…」と恩着せがましい言いぐさで渋々返品には応じましたが、おそらく返品された商品を検品せずにそのまま再販売している可能性が高いと思います。

もちろん二度と利用しません！