ロコンドの口コミ・評判 21ページ目

既にたくさんの方が書かれている通りです。
某ブランドのエナメルの靴を購入しましたが、左足の踵の部分のエナメル加工がごっそり剥がれた状態のものが届きました。
どうしても履きたいデザインで、他のショップでも取り扱っていないラスト1点の商品なので返品はしませんが、このような状態の商品を普通に販売している神経が信じられません。
ちゃんと検品をして、問題があるなら予め記載しておけばこんなにたくさんの方とトラブルにもならないと思うのですが、それすらやりたくない会社なんでしょうね。

コートを購入したが写真と違いすぎて我慢して着ることもできないくらいダサくて安っぽかったため返品した。セール品だからと全額返金されなかった。
別の日、靴を購入したが、サイズが合わなかったのと履いてみたら足に合わず痛かった為返品。靴の化粧箱（ただのダンボール）にテープが貼られてるからと返品不可、着払いで戻されました。
計4回ロコンドで買い物しましたが、対応を不満に思うことが多いので今後ロコンドでは絶対に買わないです。

娘にギフトで購入しましたが…そっと開けて確認…確認して良かった。
逆にバイヤー大丈夫か？と…
ギフトおすすめしません。
ビニール袋にブランドのシールが貼られギフト袋に入っていました…
ギフトは返品出来ないみたいなので確実に990円を無駄にしただけでした。

平置き採寸でサイズを表示しています。パンツを買ったところ平置き採寸でウエスト７０センチと書いてあり、その商品にのタグにはウエスト64センチと書いてあって当然着ることが出来ず、返品しました。

ここまでサイズが違う場合はコメントか何かで「タグにはウエスト６４センチ」とか何か書けばお互いに無駄な労力を割かずに済むのにと思います。

うまくサイズが合えばコスパは良いとは思います。

小さめなのでワンサイズ上のサイズを選んでくださいとの注意書きがありました。通常24㎝でゆとりがあるので24㎝を購入。しかし小さ過ぎて全く入りません。娘に履かせたところジャストフィット。ちなみに娘のサイズは22.5㎝です。ありえません。24㎝の基準に満たない靴を24㎝と謳い販売するなんてだまされた気分です。返品しようかと思いましたが、返品送料も微妙に高いし、売り切れでサイズ交換もできないし今回は娘に履いてもらおうと思います。
もう二度と利用することはないと思います。

初めてロコンドを利用。
届いた靴は甲の一番目立つところに両足とも3cmほどの傷。
とてもじゃないが、新品の靴だとは思えない代物で、返品手続きをすると、送料と返送料を取られました。
不良品を送りつけた挙げ句、ロコンド側では再販可能と判断した為、お客様都合での返品と判断したというのが言い分。

販売ページの写真には傷一つない写真を掲載しておきながら、送ってくる商品は元から傷がある物だなんて、詐欺のようなサイトです。
また、これを再販するのかと…信じられない。
二度と買わないし、買ってはいけないサイトです。

商品の誤発送があり返品したことに対し、返品の受付メールのみで一切の謝罪がなし！！
欲しかった商品は品切れで交換もできず悔しい思いをしているというのに、消費者の心情は一切無視の対応で憤りを感じます。
しかも画像添付で問い合わせた件に関して、問い合わせ履歴を削除されていてあらゆる面で悪意を感じます。
これで返送料取られたら（返品・交換無料と謳いながら、自己都合は660円の返送料が取る制度も悪質）問い詰めていきたいと思います。

定型文の謝罪でも消費者の心情はだいぶ違うのにビジネスが下手な会社ですね。

欲しいバッグが他のサイトより安かったので注文しましたが、届いたらイメージ違い(素材がペラッペラだった)ため返品しました。

返品手数料が540円かかるけど返品送料は着払いでいいと書いてあったので540円くらいなら仕方ないなと思い返品しましたが、後で請求を見てみたら返品手数料540円＋最初に届いた時の送料もプラスされていて結局1000円くらい払わなきゃいけない事になってました!!

そんな事書いてないし、意味がわからない...
もう二度と買いません。いくら他のサイトより安くても二度と買いません。

セール品を送料無料ではないが購入した。

サイズが合わない為返品。

セール品の返送料は¥660円のはずだが注文した際に支払っているはずの税別¥290の送料も引かれた金額が返金されていた。
例にすると
商品¥1,000＋送料¥290＝¥1,290 クレジット決済

返品→¥1,290-返送料¥660＝返金¥630と思いきや

さらにそこから¥630-送料¥290＝返金¥340

ロコンドさんからの発送料金払っているのになぜか二重で送料が引かれました。

どういうこと？

楽天市場経由で注文。出荷されたかなーと、購入履歴をみたら注文した形跡がない。
楽天アプリで確認してみると、注文はキャンセルされましたとなっているので、
ロコンドに問い合わせてみました。
電話に出た女性は、とても面倒臭そうに対応してくれます。
お給料もらえてないのかな？と思ったくらい。
「キャンセルの理由はこちらでは確認できません」と言われて終わり。
どこに聞けばわかるのか聞くと、「問い合わせはこの番号です」
この繰り返し。支払いが滞ったことがあるか確認したがない。
意味がわからない。不信感しかない。
電話に出た女性は最初から最後までボソボソ話し、態度も悪い。
最低最悪の通販会社です。