ロコンドの口コミ・評判 22ページ目

何度か利用しましまが、
今回２回別々で注文して届き受け取りました。
1回目に届いたものと
2回目に届いたもので返品したいものがあり
届いた箱にまとめて納品書などをいれ返品致しました。
その場合送料は１回分のみしか引かれないと思っていたら
なぜか970円と660円、合計1630円も引かれました。
こちらが気をきかせて一つにまとめて配送したのにも関わらずビックリしました。
これなら実際に店舗に行って試着した方がいいです。
皆さま騙されないで下さい。

このサイトでファビオルスコーニの靴をいつも購入しています。
今回、届いて自宅で試着したときは気付かなかったのですが、実際に履いて家を出て歩き出してから右側だけローファーのかかとがづれてくるのに気がつき、よく見るとかかとが潰れてました。出勤途中で家に戻る時間もなかったので仕方なくその日一日使用して、直ぐに連絡、返送しましたが、一度使用したものは返品受けれないとのこと。
瑕疵担保責任はどうなるのでしょうか？
二度と利用しません、

何点かまとめて返品した際、返品したのにこちらがまだ持っていると判断されたことがあり、その旨を伝えましたが取り合って貰えず、購入していない洋服のお金を引落されました。それから数ヶ月後、「お客様の返品方法が悪かったため、こちらで正しい返品処理ができていませんでした」という、お詫びなしのメッセージが届き返金処理がされました。コンシェルジュは社会人未経験のアルバイトの方なのでしょうか。この会社と教育もされない方たちが憐れです。

離島住まいで実店舗での試着ができないため利用しましたが、
他の方も書いてるように、返品・交換の際に手数料がかかり過ぎると感じました。
セール品の場合はより手数料がかかるなど、利用規約をきちんと読んでいなかった自分も悪かったですが…
そのあたりの利用規約をもっと目立つように書いてあれば、
利用しなかったです。

普通に注文する分には問題ないと思いますが、自分には合わなかったかな
良い勉強代だったと思い、今後は利用しない予定です。

娘の誕生日に可愛いスニーカーを見つけて購入。開けてみたら、誰かの返品＆試着したものがそのまま履き捨てた状態でした・・。スニーカーについてたリボンはぐちゃぐちゃに巻かれて、中の薄紙には謎の粘着ノリみたいのがついてました・・・。以前も、在庫があるものと思ってこちらは購入しているのに、送られてきた商品は、在庫がありませんでしたの納品書のみ。ないものだけを抜いた状態で届き、在庫無かった商品の返金は後日。もう色々とびっくりです。そして、問い合わせ対応も最悪でした。

注文後、なかなか届かないので
サイトの注文履歴を見てみたところ
「発送できる商品がなかったので
キャンセルにしておきました」
みたいなメッセージが来てました。

近日に着たかったのでめちゃくちゃガッカリしました…
新商品のメールは送ってくるのに
勝手にキャンセルにしたことについては、いっさいメール無し。
ログインして、問い合わせ画面を開かないと
キャンセルされたことすら気が付けませんでした。

無いもの売るなよ
てかなんで売ろうと思ったんよ

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
返品が手軽だし、店舗で完売の欲しかった商品が販売されていた。

【良かった点】
届くのが驚くほど速かった。

【気になった点】
サンダル購入だが、左右の程度が違った。甲の高さが左右で違い、右は試着程度ではなく、履いて車の運転でもしたような甲の伸びとシワ。また左右とも靴底が、汚れを一度削ったが落とし切れなかったような汚れ。

返品されてた2足をマシなのをそれぞれ寄せて1足にしたかのよう。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない。

サンダルを買いサイズが合わなかったので届いた翌日すぐに交換申請を出しました。
もちろん私がしたいのは交換なので、希望サイズがあることを確認してから申請を出しましたがどうやらお届けすることはできないそうです。
更には勝手にキャンセルになるみたい^_^
テンプレメールには一切キャンセルの仕方などは記載されず。
不親切な企業ですね^_^
いつまでも上に上がれない三流企業。
ちなみに日付指定で届いてるはずの日付から何日も経ってからテンプレメールが届きました。
二度と利用しない。

前回後払いにて商品を買わせてもらい支払いを済ませていたんですが
今回気に入った商品が安くなっていた為に
また後払いで買いました
出荷メールが来て到着を待っていたのですが
何故か宅配業者が来ず
おかしいなと思い宅配業者の荷物問合わせをしたところ
こちらのサイトから配達中止の指示が出ているとの事で
サイトに問合わせても何にも反応がないし
受注情報を見ても今だに発送済みになっていて
このまま商品が無い状態で支払いが確定してしまうのではないかと恐怖に震えてます。

客対応の担当を「コンシェルジュ」と称しているが、実態は客を客として扱わない。
注文した商品について、実際には出荷していないのに届ける旨の連絡をメールしてきたことに対して、苦情をメールすると、そこにはいっさい触れずに無視するだけでなく、別件である、会員情報登録に関するロコンド側の要求だけを一方的に主張してくる。
単に捌いているだけの対応は小売他社をみても最もひどい。
ここでの他のひとの口コミにあるとおりで、当然二度と利用しない。