ロコンドの口コミ・評判 24ページ目

ＣＭなどで返品送料無料とうたっていますが、1回までとは知らずにサイズ交換を２回目にしようとしたら２回目は１９８０円かかることが判明。
知らなかったためそのまま我慢して履くことになった旨をレヴューに書いたら削除され都合の良いレヴューしか載せないロコンドに対して不信感しか残らない。

先日、セールで3,000円程のニットを購入しました。試着すると物凄い静電気で、着用する気になれず返品しました。
セール品の返品料金が660円かかり、その他、送料が急ぎません便で348円、ヤマト後払いの決済手数料が398円、合計で1,406円の請求がありました。購入した自分の責任ですから、支払いはしますが、zozoやマルイウェブでは、返品したら決済手数料はかかりません。今後は安易に注文できないと思いました。

大手ショッピングサイトと同じ感覚で利用すると痛い目にあいます。

・商品がいつ発送されるかわからない

・他の方も書いているようにセール品が一つでもあると返送料がかかる

・問い合わせに対して、機械的な返答、（ここに全て書いてありますよ、見ていないほうが悪いですよ）と言わんばかりのリングのベタ貼りしかせずに、自己防衛に走り顧客の声に耳を傾ける気はさらさらない

二度と利用することはないです。

CMで返品無料と思ってましたが、素材が思ったより硬く履き辛かった為返品したところ、手数料を500円程取られました。
わかにくいCMは紛らわしい。
詐欺に近いです。
またオペレーターは少し高圧的な感じでした。
ベラベラっと立て続けに喋り、こちらの話は余り聞かない感じです。
しかも問い合わせた内容の答えは、全然答えになっておらず
解決しませんでした。
大々的に広告しているので、安心していましたが
注意が色々と必要な企業だと思います。

靴を買ったのですが、靴底に傷と汚れがついていた。多分返品された商品を使い回してるので、傷んでたのだと。

それがいやで、返品したら、汚れてるから返品不可ですと回答があり、着払いで送り返された。問い合わせ窓口の、対応はメールで本当に失礼であり得ない回答の仕方でした。

さらに、購入させられたのに、口コミも書けないよう仕組まれていた。退会しますと返信したら、1ヶ月以上たってるのに、退会申請もできないようになっていた。

足にフィットするクラークスのバレエシューズ、
他でリピ購入しており、サイズも解っているので、お安くなっていたロコンドで購入し、暫く保管して、さあ履こう！と履いてみたら！
左右の大きさがバラバラ。左は大きく右は小さい．
ソールはプラの型で同じだけど、皮の部分が0.5センチほど違う、並べてみても判る位。アウトレット品を売っているのかしら？返品期間を過ぎていたので、クレーム入れましたが謝罪も無し。今後一切買いません。最低です。

商品3点の内1点が入っていなかった、お金は届いてない分も支払い済でネット上の表示では全てお届け済になっている。

問い合わせしたくても繋がる電話番号はなくコンシェルジュというチャットのみ。お金払って1点足りず届かなかったのにコンシェルジュは営業時間内で数時間経つが返事なし。不安になる。
まず大手通販サイトで品数不足は初めて、それに対して電話対応がないのもありえない、お金払って未着の上その問い合わせの返事が数時間もないのもありえない。二度と購入はしない。お金は未着分も払っているので商品が届かなければ消費者センターへ相談してみる

通常品は返品無料、セール品は返送料660円を引いて返金、とそれしか書いてませんが、嘘です。注文した時の配送料も加算して引かれるため、1000円以上引かれて返金されます。それならあんなにしつこく660円だけって感じに書かなきゃいいのに。悪意を感じる。しかも、靴の紐が汚れてた。だいぶ古い商品が届いた感。もうこのネットショップだけは使いたくない。

何もなければ、そんなに悪いサイトではないですが一度注文の変更や支払い方法の変更などを申し出るも全て「できない」の一点張り。電話問い合わせを全て閉鎖しているため、メッセージでのやりとりしかできず、時間の無駄。
こんなに消費者に不親切なサイトは初めてです。

時々買い物しています。
今回届いたスニーカーは、返品された商品をそのまま私に送ったようです。
雑に開けられた箱、スニーカーを巻いた紙もグシャグシャ、タグも外され、試着したような形跡。
汚く詰め込まれていると気分が悪いです。
もう少し気を遣って梱包し直しして欲しいところです。