ロコンドの口コミ・評判 26ページ目

足にフィットするクラークスのバレエシューズ、
他でリピ購入しており、サイズも解っているので、お安くなっていたロコンドで購入し、暫く保管して、さあ履こう！と履いてみたら！
左右の大きさがバラバラ。左は大きく右は小さい．
ソールはプラの型で同じだけど、皮の部分が0.5センチほど違う、並べてみても判る位。アウトレット品を売っているのかしら？返品期間を過ぎていたので、クレーム入れましたが謝罪も無し。今後一切買いません。最低です。

商品3点の内1点が入っていなかった、お金は届いてない分も支払い済でネット上の表示では全てお届け済になっている。

問い合わせしたくても繋がる電話番号はなくコンシェルジュというチャットのみ。お金払って1点足りず届かなかったのにコンシェルジュは営業時間内で数時間経つが返事なし。不安になる。
まず大手通販サイトで品数不足は初めて、それに対して電話対応がないのもありえない、お金払って未着の上その問い合わせの返事が数時間もないのもありえない。二度と購入はしない。お金は未着分も払っているので商品が届かなければ消費者センターへ相談してみる

通常品は返品無料、セール品は返送料660円を引いて返金、とそれしか書いてませんが、嘘です。注文した時の配送料も加算して引かれるため、1000円以上引かれて返金されます。それならあんなにしつこく660円だけって感じに書かなきゃいいのに。悪意を感じる。しかも、靴の紐が汚れてた。だいぶ古い商品が届いた感。もうこのネットショップだけは使いたくない。

何もなければ、そんなに悪いサイトではないですが一度注文の変更や支払い方法の変更などを申し出るも全て「できない」の一点張り。電話問い合わせを全て閉鎖しているため、メッセージでのやりとりしかできず、時間の無駄。
こんなに消費者に不親切なサイトは初めてです。

時々買い物しています。
今回届いたスニーカーは、返品された商品をそのまま私に送ったようです。
雑に開けられた箱、スニーカーを巻いた紙もグシャグシャ、タグも外され、試着したような形跡。
汚く詰め込まれていると気分が悪いです。
もう少し気を遣って梱包し直しして欲しいところです。

商品が届かず、知らない内に返品扱いにされました。問い合わせると、住所に不備があったなどで持ち帰りになり、必要があればもう一度注文して下さいとのこと。着ようと思った機会には間に合わず再注文はしませんでした。その後、送料と決済手数料の請求書が不備のあったはずの住所にしっかり届きました。返品送料無料の商品のはずだし、そもそも一度も手元に商品が来ていないのに⁇とても気分が悪くなりました。もう二度と利用しません。

楽天市場のロコンド公式ショップにてお洋服を購入。
そのお洋服が不良品だったので、返品。
返品までの対応が遅すぎた上に、返金しましたと言ったのにも関わらず、返金されておらず、、
問い合わせたところ、こちらでは返金処理が済んでおりますので、後は楽天市場へお問い合わせくださいとのこと。
無責任。
本当に無責任。
無責任すぎて、返信する気もなくなりました。
平気で不良品を送ってくる神経もどうかと思いますが、その後の対応が残念すぎて、びっくりしました。

在庫管理のできないいいかげんなショップ。
注文して数日たってから下記のようなメールで一方的にキャンセルされる。
二度と利用しない。

メール件名 ： 【重要】ご注文に関する重要なお知らせ
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご注文をいただきました
「〇〇」につきまして、仕入れ先より欠品連絡が入り、商品をご用意することができかねてしまいました。
折角ご注文いただいたにも関わらず申し訳ございません。

商品管理が悪くしわくちゃの服がきたりしてかなりガッカリ｡返品無料とうたっているが商品によっては送料プラス返品手数料もかかる｡よく確認しないと後悔します｡

注文した商品を全て返品(サイズが合わなかった)して何も買わなかったが料金取られました｡決まりとはいえ納得しかねる｡

もう今後は購入しないだろう(ーー;)

買って1週間程履くと、靴の先からレースが剥がれ出してネズミのひげみたいになりました。
ロコンドに連絡したところ、メーカーに問い合わせるとの回答。返って来た返事は不良品では無いので、返品も交換も出来ないとのこと。
普通に通勤に使っていただけで、引っ掛けた事もなければぶつけた記憶も無い無いのに不良品では無いとは笑わせる。
じゃあどれが良品なのか出して見ろと言いたい。
返金して欲しいくらいだわ。1週間で壊れたら1日単価の高い靴だ事‼️