ロコンドの口コミ・評判 27ページ目

テレビCMを見て、返品可能という言葉に惹かれて利用してみました。私は左右の足の形が少し違っているみたいで、なかなか合う靴がないです。あと靴ってお店で買うと、結構かさばるし、持って帰るのが大変なので、できればネットで買いたい物なんですよね。なのでこうやって大々的に、返品可能をうたってくれると、私みたいな人にはすごく気楽に利用できて良いです。とは言え、実際買ってみて、一足目でピッタリの靴に出会えたので返品はしていませんが。機会があればまた利用するかと思います。

靴を予め店舗で試着済みで、ロコンドで安かったので同サイズを購入したところ、3サイズくらい大きな靴が届きました。中身が差し替えられている？と疑問を感じ、問い合わせても誠意の無い対応。途中で連絡が途絶えて不安になり、催促文を送ると、待ってくれと返信が来て、数日待つも一切連絡無かった。諦めて商品を返送した事を伝えると、やっと連絡来たと思えば、返送したと言っているのに、返品手続きの手順を送りつけてきた。全く話にならない。

1度しかサイズ交換が出来ない。
しかもサイズ交換後の返品は、送料1,980円 (税込)がかかるらしい。

広告ではサイズ交換も返品も0円って書いてあるのに。
https://www.locondo.jp/shop/contents/about

これでは、自宅で試着、気軽に返品ではない。
普通に靴を売ってるネットショップ。一回だけ交換します。ってだけ。

二度と買わない。

ずっと以前靴を購入して全部返品したことがありますが、今回洋服で同じことをしてしまいました。
タグに金額が入っている商品があり、サイトで書いてある金額とまったく違って安いものでした。サイトには2万ぐらいの定価になっていて、ネットでお洋服を買う難しさを再確認しました。
返品に送料を払っただけで、まあ勉強代ですが、二度使いません。

靴のソールの一部分が剥がれていて下地の生地が見えているので、不良品では？と確認したところ良品だとの回答でした。
その後、メーカーに問い合わせしたらやはり不良品でしたとの連絡を受けました。
しかし、試着をしていたためそれは破損が有ることを納得して履いたのだから、不良品としての返品は出来ないとのこと。
試し履きなのに❗
通常は不良品であれば、使用後でも返品出来るものではないですかね⁉️

口コミを見ていなかったので注文を後悔しています。
昨年は対応も良かったので、今回注文しました。サイズ等合わなくて返品して新たに注文＆返品と繰り返したのですが、その返金商品のデータを、決済代行会社にミス送信したであろうにも関わらず、決済代行会社に確認をしない。
ロコンドが確認する必要はないと言い張ります。社会人として確認の自覚が足りなさ過ぎ。
ロコンドは決済して終わりのようです！
決済代金戻らないかもで泣き寝入り。
コンシュルジュとは名ばかりの悪対応です。
購入はやめた方が良いです。

ロコンド、システムが最低ですね。
消費者の正直な意見、評価が低ければ載せないって、どんだけご都合主義なんだよ！
返品交換に関してもしっかり送料は取りやがる。
何が無料だよ！もう2度とこんなとこで靴なんか買うか！
カスの商品しか掴ませないやり方。
そりゃ、売れないわけだからセールで叩き売りする訳ですね。ロコンドのあのCMは信用しては駄目です。
ここで買うのは無駄金極まりない！

サンダルを注文しましたが、サイズが合わなかったため返品手続きをしました。しかし返品の条件に合わないとの勝手な理由で、商品が着払いで戻されました。条件があるのであれば返品可能と記載しないでいただきたいです。また着払い費用1230円もきちんと記載すべきだと思います。
数年前にも同サイトで不良品を購入してしまった事もあり、今後は退会して利用を控えたいと思います。

商品が間違って送られてきたので
返品(欲しかった商品は欠品)
数ヶ月同じ物が出てたので、再販したんだ！と思って購入。
また全く同じ別の商品が送られてきました
もうわざととしか思えない
本来買ったはずの商品は欠品していて
また返品する手間だけとられた。
コンシェルジュは言い訳してくるし
言い訳にもなってないしストレスだけがたまりました
納品書と商品名が、違うのに送ってくるって字読めないんかよ

服を購入してサイズが合わなかったから着払いで返品したら、後日ハガキが届いて返送料＆最初に買った時の送料＆決済手数料で1300円くらい請求がきた。よくもまぁ返品無料と言えますね、都合悪い事は記載しないふざけるな詐欺レベル。しかもコンビニ後払いで注文したからハガキの決済手数料も取る始末。二度と利用しない！！