ロコンドの口コミ・評判 32ページ目

サイズが合わず送料無料とのことで指定のクロネコヤマトで着払いで返品したが、後日、送料330円と決済手数料398円の合計728円の請求書兼振込票がクロネコヤマトから届いた。新品をそのまま返送し、セール品でもないのに困惑した。今後二度とロコンドては購入しない。消費者生活センターに問い合わせる予定。

返品無料と謳っているため信じて返品したところ　
送料はしっかり取られていました。
そんなことは一言も書いておらすコンシェルジュに
どこに明記してあるのか聞いても見当違いな返答ばかり！

返品無料！とCMでもやたらアピールしているのに
送料はとりますってちゃんと書いて欲しい。

安くても書いません。
高くてもZOZOの方が絶対いい！

ロコンドでスニーカーを購入しました。多分、サイズ交換が必要になるだろうと、明日受け取り予定ですが、先にサイズ交換の連絡をしましたが、何日経っても返信がありません。
のっている電話番号に連絡しまぢたが、一方的に切られました。
やばい店で購入してしまったみたいです。
交換も返品も出来ないのでしょうか？？？

気軽に返品できるようなことを謳っていたので返品したら、費用をたくさんとられました。
セール品の返品の場合、注文毎に返送料￥660はわかっていましたが、他に送料・決済手数料もかかってくるそうです。後でお客様コンシェルジぇに聞き知りました
高い買い物になってしまいました。二度と利用しません。

子どもの靴が、１ヶ月でソールがはげてきた。
ファーストシューズから同じメーカーで履き古しても海外へ寄付ができる靴だったのにありえないと思い、いつも購入している靴屋さんでワンサイズ上の物を買って保管していたので比べると、ソールの硬さが全く違った。履いてしまったので返品もできませんが購入は絶対にしない方がいいです。

バックを購入したのですが、メールひとつでキャンセルされました。カスタマーセンターに問い合わせても若い女性が｢規約に書いてあります〜｣と謝罪は疎かで神経を逆なでするようなことばかり。
スムーズに購入できればお得かもしれませんが、問題があった時にきちんと対応してくれるかは疑問。別の通販をオススメします。

シャツワンピースを買いました。
商品に問題は無く、良かったですが、通販あるあるの石油臭いのが気になりました。
消臭スプレーして暫くしたら大丈夫でしたが。
イメージ写真も生地やカラーは同じですが、モデルさんが余程細いのか、腕が短いのか身幅や袖丈の感じは写真と違いました。
口コミと写真の感覚が違うなと思ったので実寸の説明を見たら口コミに納得。
届いたものはやっぱり実寸のイメージでした。
写真はかなり着崩してたりお洒落に見えるような角度やモデルさんで撮っているので最初の１枚目の写真だけで判断するのは禁物です。

問合せしたいが、会員登録しないと問合せすら出来ないシステム。
『たった一度問合せをする』そのためだけに会員登録をした。

その後一度も利用していないが、毎日メルマガが届くようになり、大事なメールが度々迷子になる．．．

メルマガ停止するにはログイン必須。
問合せのための登録なのでログインパスワード分からず．．．
メルマガ停止のためにパスワードの設定をまた．．．
いや！面倒！

メルマガ停止って、他社だともっと簡単にできるのに。
面倒くさいので、受信拒否設定した。

とにかく対応が悪い、遅い。
出荷前の荷物だったのに(しかも夜中注文の営業開始時間に電話したのに)交換できません、だって。
すぐ交換手続きして返却して荷物は着いてるはずなのに(朝通知がきた)、何時間も経った今も未到着になってます。
すぐに発送しないんだね～。
どんな会社だ。
とりあえずもうここでは買いません。

最悪です。返品送料660円と言っておきながら配送料金含めた分も取られました。ロコンドが儲かるシステムになってます。もう絶対に注文しません。返品送料無料とかいろいろうたってますけど嘘なので辞めた方がいいです。　しかも電話は繋がらないです。気軽に注文しない方がいいですよ。