町の引越屋さんの口コミ・評判 6ページ目

この6年くらいで2度利用し作業スタッフの頑張りと対応の良さで今回もお願いしたいと見積もりをお願いしましたが約束の日に時になっても現れず。
1時間過ぎたところで電話をすると営業スタッフが変わったから日時の変更をお願いしようと何度か連絡をしたが繋がらなかったのでー、と普通に言われました。
一回だけ平日昼間に電話はありましたが仕事中で出られずその後は連絡がなかったので恐らく確認の電話だろうと当日まで思っていました。

日時変更をお願いする為にかけてきたのなら出ないからってほっといていいわけないでしょ！夫が基本家に帰るのが遅いので今日しか無理だから何時でもいいから来てくれと言っても営業がいないから無理と。引越しの日がその日に決まらないと他に入ってくれる業者の段取りまで伸びてしまう。
他で見積もりを取らずここにと思っていただけに怒りを通り越してショックです。
数年ごとに引っ越しますが2度と電話する事もないでしょう。
あと一つ言っておくと営業の態度は偉そうですよ。お願いする身分だと思い私は平気でしたが上から話されるのが嫌いな人はやめた方がいいです。
作業スタッフは本当にいい人たちなので営業に我慢できるならそこそこ安いしいいかも。

見積もりで電話対応悪すぎ！

引越し料金が安かったので気になって
電話をしました。
値段的には格安でしたが
対応された女性がかなり対応悪すぎて
がっかり。
気になったらいつご連絡をしたら良いか
聞いたら「ラストまで大丈夫です」と言われ
そもそも「ラスト」とは何時までの営業時間までなのかを
初めてのお客様に的確に時間を伝えるべき。
それに、引越しの業界用語を沢山使われて
全く初めての私には意味わかりませんでした。
引越し自体が初めてなので、初心者でも分かるよな例えで伝えるべき！
なんだかバカにされたような対応でかなり気分が悪くなりました。
挙句に検討しますと伝えると相手から先に電話をガチャ切り。
近くにいた旦那にも聞こえるくらい大きな音でガチャンときられました。
当然の事こちらの業者はお断り！
電話対応だけでここまで気分悪くなるなんて最低です。

以前利用したことがあり、安かったので今回も利用を検討。
前回は電話見積もりでしたが、今回は荷物量が多いので訪問見積もりをしてもらいました。
最初、リピート割引20%で値段を提示され、
ホームページにはリピート割引30%と書いてあったのでそのことを指摘すると30%割り引いてくれたのですが、さっき提示した値段は税抜き価格だと言われ、30%割引の値段は最初提示された値段より上がっていました…
他社にも見積もりをお願いしているので、そちらの価格を聞いてから検討しますとお伝えすると、
比べられるのは嫌なんで見積書は通常価格で記載させてもらいますとさらに価格が上がりました…
もしお願いすることになったら、割引価格でやってくれるんですか？と聞いたら、上司に相談してみないとわからないとのこと。
あまりにも横柄で信用ができない態度に非常に悲しくなりました。
ここより高くても別の業者さんを利用しようと思います。

2トントラックに積み込めるだけ積み込む。という内容で依頼しました。
まず、訪問30分前に電話をするという説明を受けていたのに無しで訪問。その後もずっと私語をしながら荷物を乱暴に扱いながら作業し始めました。
ウチは長屋だったので狭く、どうしても広々と分かりやすく荷物を置けなかったのですが、それに文句タラタラでした。他の人がどうかは分かりませんが、対応下さったスタッフさんの内の1人（先輩っぽい方の人）が、え？と思うほど酷い人で、心の底からガッカリです。
見積もりに来ていた時に話した内容と全く違うことを言われたり、持っていって欲しい荷物に文句をつけられたりと散々でした。

もう私は二度と頼みませんし、友人や家族が利用しようとしていた場合は一度止めようかとおもいます。

友人が近距離引っ越しで利用したとの口コミで、見積もりを依頼しました。電話対応の女性はハキハキとお話しされて感じは良かったが、訪問見積もりで来られた担当の方の態度は気分を害されました。バカにしたような口調、さらに携帯のメールをいじりながらの対応。急いで応対しないといけない状況だったとしても、携帯電話をかけたり、メールする時は一言断りを入れるのが、社会人としての常識ですが、それがありません。またパンフレットに書かれてある特典もほとんど使えません。不要物の無料引き取りがあると聞きましたが、「2000円かかります。自分でクリーンセンターに持ち込んでください」とのこと。担当の態度があまりにも悪いので、結局依頼はしませんでした。ちなみに紹介してくれた友人は、搬送中にテレビが破損したとのことです。

あまり使ってない洗濯機が壊されました。
後日伺いますと言われて、ほぼほぼ毎日使う洗濯機を見るのに5日後に来ました。
狭い部屋なので、使えなくなった洗濯機を置くスペースなんて無いことを言うと、そのまま帰って行きました。
新しい洗濯機を買い替い替えた後に来るのは作戦なのかと思いました。
それと、ベッドもちゃんと組み立てられておらず、結局買い替えることになりました。
引っ越しに来た見積もりの人からは、保険に加入してるから保証すると上から目線で言われましたが、何の保証も無し。呆れました。
他所の引っ越し社は、別の用紙に保険加入の為の署名と捺印しましたが、こちらではそういう用紙は無かったです。

もう2度と利用したくないです。

配車担当と自身の担当の連絡が伝わっておらず、約束していただけた事柄を前日に『知らない、聞いてない。』等言う始末。結局『コールセンターの者が適当な事を言ってすみません、しかしもう変更は出来ませんので。』
という結果でどういう会社なんだと本当に驚きました。客をなんだと思っているのか。
とりあえず最悪でした。
2度と利用しません。
態度も高圧的でした。
今回の件については消費者センターに相談するつもりです。
本当にショックでした。
値段だけが全てではないと言うことを身を以て体験しました。

引越しをお願いしましたが他の方が書かれているような事は一切なく非常に良かったです。
安心かつ親切でお値段もリーズナブルでした。
また次も絶対お願いしたいです。

真夏の引越しでしたが、作業も早くて助かりましたぁ！次に引越しするときも利用したいです^_^
スタッフさんも、爽やかでした！

見積もり値段は割と良かったのですが、その後が前代未聞でした。まず、荷物を受け取ってもらう際、忘れ物が多い。電気や電子レンジの一部を忘れていくなど。確認しなかった私も悪いのですが、気配りがまず無いです。引っ越し受け取りの時間指定のメールも、別の方のメールが間違えて送られてくる。不注意にもほどがあります。受け取り当日ダンボールの半分や諸々忘れてくる。こちらが電話でお話するまで謝罪さえありません。届いたかと思えば、食器はなど割れ物は「食器、割れ物」と表示しており、しっかりと包装していたにも関わらず、5枚も割れて届きました。もう絶対に利用したく無いし、皆さんも辞めたほうがいいと思います。全てにおいて対応が良くありません。