本音本音

マルイウェブチャネルの口コミ・評判 4ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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2.00

発送が遅い

マルイのカードで買うと送料がかからないのでそれはありがたいのですが、到着するまでだいたい一週間かかります。
〇日~△日の間に発送と書いてあると、△日に発送と思ったほうがいいです。早まることはありません。海外から送ってきてるのかと思うくらい遅いです…。

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1.00

商品について説明できないそうです

ある商品の購入を検討していました。不明な点があったので問い合わせたところ回答は「メーカーからの情報は掲載してる。そのほかのことはわからない」でした。

倉庫に商品があるなら見ればわかる事だし、在庫がないとか見ても不明ならそのメーカーに問い合わせればいいだけなのに。その手間すら惜しいみたいですね。

何のための問い合わせ窓口なのか全く意味不明。商品について説明できないところで買い物はしません。他で買いました。

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5.00

履き心地のよい靴が手に入って大満足です

人気アイテムのランキングが毎日更新され、トレンドをいち早く把握することができるのが嬉しいです。お昼休みや通勤中の車内での時間を使って、気になるファッションアイテムがないかチェックしてお気に入りに登録しておき、吟味してから購入するようにしています。購入したなかでも、特に満足度が高かったのが、マルイウェブチャネルのロングセラーだというパンプスです。足のフィット感がとても優しく、長時間履いても疲れにくくて満足しています。デザイン性も高く足もとをすっきりした印象に仕上げることができ、スタイリッシュに着こなしたい毎日の通勤にぴったりで嬉しいです。

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1.00

こちらから問い合わせないと連絡がない

発送予定日は翌日と記載のあったスニーカーを頼んだが、1週間経っても予約確定の連絡もなく、注文した際は他のサイズも在庫があったが、翌日に再度確認すると全てのサイズの在庫がなくなっていた。どうなっているのかと問い合わせたところ、在庫ありません。と連絡があり、無断キャンセルされた。すごく楽しみにしており、マルイなら大丈夫だろうと信頼していた分、ショックが大きかった。

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5.00

着回しのきくアイテムが手に入って嬉しい

取り扱っているジャンルが豊富で、ファッション関係のアイテムはもちろんのこと、コスメやスポーツ用品まで幅広く購入できて便利ですね。サイトにある旬のコーディネートを紹介するコーナーもお気に入りです。流行のアイテムについての知識が増えますし、色合わせのヒントも得ることができ、ファッションに対する興味を深められて嬉しいです。セールになっていた圧縮ジャージ素材のスカートを購入したところ、暖かくて着心地がよく、冬のお出掛けに大活躍してくれています。サイト内のコーディネートも参考にして、上手に着回したいと思います。

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5.00

おしゃれなギフトが選べて良かったです

親友のお誕生日に、友人が好きなブランドのコスメポーチとハンカチのセットをプレゼントしたところ、とても喜んでもらえて良かったです。豊富なラインナップのなかから、サイズやカラーを指定して適切に商品を選ぶことができたので、好みに合うものを選びやすくて助かりました。こちらのサイトでは、無料のラッピングサービスがあり、白いボックスに華やかさをプラスできるゴールドのリボンをかけた包装にして届けてもらえました。プレゼント用のラッピングは有料というお店が多い気がするので、このサービスは嬉しいポイントだと思います。

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二度と使わない

ごみみたいな対応
分かりづらいWeb
クーポンも使えない
発送遅い
もう二度と使わない

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1.00

取り寄せ商品

注文から10日も経っているのに発送日は未定、発送されるかも分からない、そんな無責任な事ってありますかね。カスタマーセンターはチャットとメールのみで質問にはきちんと答えず、メーカーに確認中ですの繰り返し。これはメーカーの問題なんですかね。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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