辛口評価なら、みん評。
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入院給付金が出ない、対応が最低
9月に心臓の手術を受けて入院給付金を受けたが12月に別の病気で入院したら入院給付金が出なかった、何故か？入院から入院まで180日たたなければ給付はされないとの事、契約時点で説明は全くなし、客には告知義務違反はダメと言っておきながら、完全な会社側の告知義務違反です。しかもその180日の次回の基準は給付もされなかった2度目の入院時となる、この生命保険会社との契約は絶対にしない方がいいと思います。
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審査に納得いかない
私は高血圧や逆流性食道炎、下肢静脈瘤、子宮筋腫などあり、夫より加入できるか心配でした。胃カメラで良性のポリープもとっています。でも加入できたんです。
ところが、ほとんど病気なく、2年ほど前に酷い痔で1週間手術で入院した夫が加入できず。どうせだからと、ついでに病院が大腸がん検査して良性のポリープとったのですが、そのせいだとほけんの窓口の担当に言われました。は？これは日帰りの内容で、痔の手術のついでです。基準が分かりません。
痔だろうが1週間入院したらダメ？それなら3箇所あったのを数日づつ小分けに入院すればいいのか？
ちょっと信用出来なくなり、私は加入しましたがなんだか嫌になってます。やめるべきか…
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加入手続き
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加入審査および給付金
終身医療保険に日○生命保険からの乗換えです。色々他社と比較した結果こちらに切り替えました。理由は支払い金額で納得いくものだった為
50代ではありますが健康には自信があったので支払いに無理の無い金額設定に出来た事
千円単位で保障が選択出来るのも良かったです
しかしながら矢張り病気と言うものは歳と共に急にやってきますね
急な胆嚢炎になり胆嚢摘出手術いたしましたが、資料請求から書類提出、給付金支払いまで全てスムーズでした
勿論このまま保険は終身加入です
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不親切極まりない
契約者＝被保険者でないためネットでは申請ができずコールセンターへ連絡して保険金請求の書類発送をお願いしました。一週間経っても届かないため確認すると昨日発送しました、との返答。待てば届くものと思っていましたがその後また一週間経っても届かないので再度確認の連絡を入れると、今度は連休だから遅れている等の言い訳の後、発送はしたから郵便局次第と言う返答でした。大変な時期であることは他の保険会社も、他の業種の方も同じです。こう言う時だからこそ誠意のある対応が必要なんだと思います。
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保険料
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電話対応が相当感じ悪い
資料請求見積もり等行っていたところ、電話連絡があり、今回は見送ろうかと思っている旨伝えた。
とたん、鼻で笑うような口の利き方になり、すぐ電話を切られた。
電話対応だけが悪いということはあり得ないので、おそらくほかのサービス対応も悪いのだろう。
次回があるかもしれなかったのに、この会社はないな、と思った。入らなくてよかった。
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