
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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もう行きたくない
眼鏡をお願いして2日後に取りに行きました。先客がいたので少し待ち、やっと私の番。
かけてみると少しボヤけました。それを告げると、「調べます」とのこと。
そこへ次のお客さんが取りに来ました。その人は当然待っていましたが、少しして「急いでるので後でまた来ます。」と帰ろうとしました。すると私に係っていたはずの店員さんはその人を優先して商品を渡し、説明し、ケースを選ばせて帰しました。
やっと私に専念してもらえるのかと思いきや、次々と来るお客さんを当然のように優先しました。
わかりますよ、私は視力を測り直さなきゃならないし、時間がかかるって。
なにがなんでも順番通りに接客しろと言っている訳ではないんです。
ただ、何故一言「すみません、少しお待ちください」が言えないんでしょうか?
当然のように3人抜かされました。
一言の言葉もなしでした。
腹立たしい思いで店を後にし、HP からメールで抗議しました。
すると、その店員さんから電話があり
「この度はすみませんでした」と言うのです。
私は、「何がですか?」と聞くと、
「順番を後に回しちゃいました」と言うのです。
呆れました。
そんなこと一言も書いてません。
一言声をかけて欲しかったと書いたのです。
メールもロクに読んでないのか、早く謝ってしまえと言われたのか知りませんが、火消しに躍起になっているだけです。
「その後眼鏡の調子はいかがですか?」「気分悪いから眼鏡には触ってませんよ」
「また何かあったら…」「もういいです!」
「もういいです」は「もう二度と行きません」ということですよ!
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最悪です。
1週間前、赤札堂で作った眼鏡がどうもすっきりしないので今日、眼鏡市場でまた新しく作ってきました。
8年前に眼鏡市場で作った眼鏡が今でもしっくりきます。
赤札堂で作ったものは、もう8本くらいありますがどれもすっきりきません。
もう、ここでは作りません。
安かろう、悪かろうです。
検眼技術も駄目だし、レンズも決していいものじゃないです。
私みたいに近視、遠視、乱視がある人は、この店は絶対に駄目です。
単純な近視で安くてまあまあ見えればいいという人向きですね。
私はもうこの店には、行きません。
少しくらい高くてもすっきり、ばっちり見える眼鏡がいいです。
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めがね買いました
旅先でメガネが壊れ、急遽敦賀店にお世話になりました
まだ出来てそこまでたってないのか非常に綺麗で、フレームの数が多くびっくりしました
値段もお手頃な物から、高額ブランドまであり選び甲斐があるなと思いました
今回は手持ちの金が無くて、安いメガネしか買えませんでしたが、丁寧に対応してくれかつ、
すぐ作ってもらえ非常に助かりました
今度はもっと良い物買いますので、その時はよろしくお願いします
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赤札堂 掛川店
最近CMも頻繫にやっており、店舗も比較的近くだったので、掛川店に
初めて逝ってみました。
商品の数は、非常に多く、選ぶのも大変で、30分位店内で
物色してましたが、一度も声を掛けられることもなく、
結果、気分が悪かったので、購入もしませんでした。
店舗外に出た途端、若い従業員が店内に出てきた感じ。
まあ、今後一切買うことは無いですね。
社員の教育は、どうなってるんですかね?売りたいっていう
気持ちが全く感じられませんでした。大きな店舗の割に、客がいないのも
納得です。メガネの価格というより、社員の質が赤札と思った瞬間でした。
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保証の説明がない
プラスチックレンズは、熱に弱いので気を付けてください。と事前説明はあった。
お渡しのお見送りの時に「保証は、ついていますか?」と聞いて初めて「検査の不備があった場合のみ度数交換保証します。慣れにくいから下げてほしいとかは、勘弁してください。フレームのみ製造の不備があった場合だけ1年保証します」と言われた。保証の事前説明が一切ない眼鏡店は、今回が初めてだった。一応納品書には書いてあるけど、字が小さいので見過ごすと思います。 自己保身的な店である印象が残った。
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乗り換えです
いつも利用していたメガネ店が無くなってしまったので自宅からちょっと距離がありますが、愛知県の某支店を利用しました。
ホントに1万円で買えたし、以前の高価な両面タイプ?とそんなに変わらず、自然に見えて快適でした。そんなに高いレンズは不要ですよw
ゴールデンウィークでかなり混雑してましたが、安く買えたし、待ち時間にフレームを選べたので、特別ストレスはなかったです。
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レイバンが安い
通販でレイバンを検索したら赤札堂がひっかかり、ちょうど近場にありましたので、いきました。眼鏡市場とかに比べるとメガネタイプもサングラスも倍ぐらいあるし、価格も安いことにびっくりしました。
度付きをお願いしたのですが、色を付けなかったので、すぐ作ってもらい、
非常に満足しました。
通販でも買えるみたいなので、今度からは通販でお願いしてみようかなと思います。
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ブルーカットレンズ。
ブランド眼鏡を購入して、仕事柄PCをつかうので、ブルーカットレンズを進められたはいいが、かけてみると周りが黄色がかって見えるじゃないですか。見本なりで見え方を事前に確認してくれてもいいのかなと、さらに受け取り当日、微調整をかけてもらったのはいいけど、余計かけにくくなったし、かけたすぐ眼鏡の淵が熱いし、ということでこの評価。
お店によって、店員のレベルや対応がちがうんだなと思いましたね。お勧め店は多治見。今回は岐阜正木店です。
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接客態度
CMで気になってたので初めて 赤札堂を利用させて頂きました。愛知県某店ですが 入り口に入ろうとしたら 中から 女性店員が来たので いらっしゃいませのお出迎えかと思いきや何も言わず 外へ出て行き 店の中に入れば 男性店員が数名。その男性店員からのいらっしゃいませもありません。接客も淡々としていて 安いだけあって 店員の質も落ちますね。また利用したいとは 思えませんでした。
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宮竹にある店舗に行きました
初めて利用しました
普段はもともとお世話になっていた個人店で作ってましたが潰れてしまい近くで安く買えるところがないかと探したところここに辿り着きました
最初入った時はメガネがあまりに安く接客や検査などがおざなりなものかと思いましたが、いざ店員さんに話しかけてみると愛想良く対応してくれ検査も細かくやってくれました
めんどくさい質問をしても嫌な顔せず全て答えてくれました
メガネも当日で作成してくれてとても助かりました
対応してくれた男性スタッフの方ありがとうございました
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