名タク（名鉄交通）の口コミ・評判 4ページ目

三重県北部です。
電話対応さいあく。
さらに配車してもらえませんでした。
なんのためのタクシー？
必要だから頼んでいるのに。
二度とたのみません。

四日市タクシー全てに関する事ですが大雨降ってるから夜タクシー会社へ電話してこの駅に何時に到着するので来て欲しいと言ったら時間夜は時間指定出来ませんと断られた。四日市タクシー会社はお客に対する対応が全くなって無い。1から教育するべきと同時に全てのタクシー会社へお願いしたい事は、朝昼夜時間に問わずお客さんから時間指定されたらその様に受け付ける事もやって欲しい。やり方、方針を変えてやっていかないとお客さん減る一方で潰れると思う。まぁ潰れてもいいならそれでもご自由に。

結婚式を挙げるにあたり、式場が交通の便が良くないところだったので名鉄タクシーのタクシーチケットをゲストにお渡ししました。新郎新婦である自分たちも名鉄タクシーを利用する予定でした。ですが、いざ電話してみると、「長期休み(ゴールデンウィーク)に入るため運転手を減らしていて午前4時以降の予約は断るように上から言われています」とのこと。自分たちが予約できなかったのはもちろん、ゲストからも予約できないから自家用車で行くとの連絡がありました。式場まで車で来たら運転手はお酒が飲めないし、帰りも自家用車なのでタクシーチケットは無駄になり、本当に意味ないなって思いました。ゴールデンウィークこそかき入れどきというわけではないんですね。結局使えませんでした。

いつも名鉄タクシー🚖利用させてもらって感謝してますけど、、、今日のタクシーの運転手さんには酷くガッカリさせられました。近くので行きはチャリで飲みに行った今池！！でも帰りは流石に酔っ払って子供も一緒だったのでタクシー🚕利用させて貰いました。でも、チャリでも15分かからないのに、知らないからと行ってまさかの栄の大回りられ！！！信じられない５００円の請求！！！酷すぎます！！酷すぎますよ！名鉄さん、新人の教育はちゃんとしてますか？？

電話で依頼をする際に、混んでいる場合どれくらい待ち時間が出るかを教えてもらえるのですが、大体その予定時間より早く来てもらえることが多いです。なので、待っている間に他のことをしようとすると意外に早く来るので余裕を持って待っていた方がいいかなと思います。
タクシー乗り場で直接待つ場合、居酒屋が多い豊田市駅周辺では利用率がかなり高く、飲み会帰りの人が多い時間帯はかなり待ちます。歓迎会や忘年会のシーズンは特に混んでおり、タクシーの台数も多いと思うのですが夜中の2時ごろでも長蛇の列になることもあるため余裕を持って行動された方がいいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
いつも夜勤帰りに利用しています。仕事終わりなので、疲れている時の利用です。

【良かった点】
気さくな方、丁寧な対応の方もみえます。

【気になった点】
無愛想な方、場所を言った時に「はい？」とめんどくさそうに聞いてくる方、スピードを出す方など、不快な思いになる方がいます。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
以前は他のタクシー会社を利用していたが、みんなが利用していたためこちらを利用するようになったが、運転手によって態度がだいぶ異なるため、今後の利用については悩んでいる。疲れている時に不快な思いはしたくないです。

知立営業所の電話受付男性対応が悪い電話してもなかなか出なくて出たと思ったらすぐ切って何回も電話するとやっと出て嫌そうに喋る今タクシー空いてないからと断られた姉にタクシー空いてないと言うと私がかけてみるわと姉が電話かけたら空いてるからすぐいきますと言った腹立たしく翌日苦情の電話しました

観光ではじめていった先。
その場所には数十分前に同じ名鉄タクシーで来た場所。
なので帰りも名鉄タクシーを呼ぼうと配車センターに電話をしたのだが
配車センターがとにかく対応悪い!上から目線対応　がひどい。

そもそもタクシーを呼ぶのに有料電話というのがありえない。
そして呼ぶ場所の住所の漢字の読みがわからず漢字を伝えるのだが、
配車センターの人が「場所がわからない」を繰り返し明らかに電話を長引かせようとするという悪態ぶり…

こちらがいい加減怒り、「タクシー協会にでも電話しましょうか？」と言ったら
コロッと対応を変える始末。
もう二度とこんなタクシー会社使わないわ！

駅まで徒歩30分あるので、雨のためタクシーを使いました！
ネットで近いタクシーを調べてたら名鉄知多タクシーが出てきて電話をかけたら営業所だから配車は無理ですで切られました。その時点でえ？ってなりましたが、急いでいた為調べて配車してもらうことに10分後に着きますと言われ時間通り少し先のとこに向かうも一向にこなくて、タクシー乗るから傘はいらないかと思いフードを被って待つこと15分。流石にパーカーもずぶ濡れになりもう一度電話すると違う方がでてまだつかないです。あと10分はかかりますと言われました。
もうずぶ濡れだし、タクシー最初の時刻より経過しまくりで腹が立ちました。
2度と乗車することはないです。
傘を持たずに出た私も悪いですが、さすがに待たせすぎだし対応がゴミすぎて、気分わるいです。
もう一度接客対応を見直してほしいです。

電話で目的地への最寄り駅へ来て頂く様に配車をお願いしたところ、それなら迎えますとの事だったので最寄り駅まで向かったのですが駅に着いても一向にタクシーが来ず、再度電話で確認したところやはり行けませんと言われました。本当に信じられない。駅から目的地までは徒歩で向かいました。わざわざ電話で予約しても来ないのなら電話対応なんてしなければいいのに。