辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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メルスプランはやめた方がいい
こちら側が損することを説明なしにしています。
使用期間を短めにして、新しいレンズを多く使っていいと勧誘されるのに、入会後は使用期間を守るよう強要されるため、割高のメルスプランは損するようになっています。
なので絶対にやめた方がいいです。損しますよ！
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高くて不便。
サブスクなので高いですし、かと言って非常時の対応などのサービスも不備だらけです。アプリと会員サイトの対応が悪く、会員番号を入れても同じ情報を何度も入力させられたり、お問い合わせも適時対応してもらえないです。2週間ぐらい経ってから電話が来て、結局解決されず。
1年たったので即解約します。
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最悪
毎日使うので、定期便でお願いしていたら、処方箋が切れた為発送中止に。
たまにメガネ使用だったので、コンタクトが届いていない事に気づかず、月額だけ引き落としに…
すぐにオペレーターに連絡したが、引き落とし分のコンタクトは貰えず、お金だけ支払った形になり、高い授業料になりました。
もう少し頻繁に連絡が欲しかった。
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メルスプランはやめたほうが良い
とにかくコールセンターの対応が悪い。遅延損害金が闇金並みに高い。家族が電話しても、本人でないと何も手続きできない。いったいどんな会社なのか、即退会することをオススメします。ネットで普通に買うのか一番よい。⭐︎１つもつけたくない
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最悪
最初はジョンソンの2週間タイプを使っていたが、メルスプランの方が安いですよ、レンズも2週間使わなくても定額ですよと勧められた。しかし、2週間使わないと洗浄液はメニコンの使わないと次からは調査しますなど言ってくる。皆さん私みたい騙されないようにしっかり話を聞き契約することをお勧めします。
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控えめに言ってクソ
店舗によって家に定期的にコンタクトを届けてくれる店舗と出来ない店舗があり、同じ料金を払ってるのに極めて不公平。仕事後に間に合う時間には営業してないし、土日には2時間待ちなんてザラ。殿様商売すぎて、来店するたびにイライラする。控えめに言ってクソ。
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やめた方が良いです！！
コンタクトは届かないのに、毎月引き落としされます。
2万円弱損する予定です。
カスタマーセンターの男は逆ギレし、人として最低でした。
明日、消費者相談室に電話しようと思います。
弁護士ではない一般人だからって、なめたらいけないと思います。
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とても便利です
今まで2週間交換のソフトレンズ使用してきましたがレンズの装着感が使用していると悪くなるので1週間前後で交換したり１日しか使っていなくても装着感が悪くなれば交換してレンズが足りなくなったら加盟店に連絡して自宅に直送可能なのでとても使い勝手が良いです。
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オペレーターの対応
オペレーターの対応がクソ悪い
わざわざイラつかせる言葉使いでどう言う教育させてるか疑問だよ
これからはオペレーターの対応もしっかり丁寧に対応するようにして欲しいかな
一から講習とかした方がいいんじゃないかなって思いました
特にお客様との言葉使い
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2年間分無駄
息子の部活で必要だったので契約した。必要がなくなり、そのまま受け取りに行かなかった。
月付き引き落としされていたのを、知ったのは2年後。コンタクト受け取っていず、約10万円無駄になりそうです。今説明を聞いているところです。この後の結果をまた口コミします。
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