辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コールセンター
解約したにかかわらず、メルスプランの引き落としがかかり問い合わせの電話をしました。
引き落としされたのは、会費ではなくケアプラスの足りない分を最後に一括で引き落とししましたと言われました。
ケア用品が送られてきたのは解約手続きをしたあと、最後の1ヶ月の間だったため、全く使っていないので返品したいと言いました。
それからというものの、何を言ってもそれは致しかねますの連呼。
しまいには、契約書、解約書の文章をひたすら読み出し、サインされてますよ？と
余っているのなら、解約取り消しされますか？
心のないコールセンターだなーと思いました。
2度と利用しません。
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メルスプラン最悪
お薦めしない。
処方箋更新してないからと連絡もなく、月会費も7ヶ月ひかれてますが、自動送付と言われて加入しましたが、送付もなく会費だけ引かれ続けるシステム。それがサブスクとの説明。残念で2度とメニコン買わない。
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返金に応じて貰えません
定額制のプランを申し込んでいましたが、カラコンに切り替えた為、手元に在庫が溜まってしまい、途中で届けるのを中止して貰いました。
暫くして完全にカラコンに切り替えてしまい、
2年ほど経ち、通帳記帳した所、2年以上レンズを全く受け取っていないのに、ずっと引き落としされていて
さすがにこれは納得できないので返金して欲しいと問い合わせましたが、全く話にならず
消費者センターまで入れましたが、結局、お金は戻りませんでした。
製品以前に、会社の信用が全く出来ない。信じられないです。
メニコン製品は絶対に購入しません。
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必要ない
定期的にコンタクトが届くのでいいと思って入りましたが、引き落としが出来なくなり
コンタクトがまだあるのでそのままにしていたら、何もしてもらってないしコンタクトが届く訳でもないのにメルスプラン料として1万以上の請求されてしまった
ほっていた自分も悪いのですが納得いかないです
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最低最悪
息子が母子家庭のため、私の負担になるとめメルスプランをやめ、メガネにするといい、病院の年一度の受診もせず（受診しないと更新不可のと話あり）でそのままにしていて，約2年ものは届かず引き落としのみされ続け、連絡すると息子成人になったから息子じゃないとダメだとか退会手続きしないとダメだとか色々いわれる。
引き落とし口座は母と話しても一切、「ご心配おかけします、息子さんからの連絡でないと契約状況は話せません」との回答。
今はカードがあるから滅多に記帳などしないし、そこに目をつけた悪徳商法としか思えない。
最悪最低なメルスプラン！
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楽でいい
一回検査したら半年は届くので、楽でいいなと思います。処方箋が切れて病院に行き忘れたらお金はひかれるのでもったいないですが、しっかり言って毎回更新していれば結構いいサービスなんじゃないかなと思います。
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最悪
契約当時はコンタクトを常用していたが引っ越して転職して眼鏡使用になったため メルスプランの更新はしなかった。
コンタクトレンズも届かなくなったので
品物が届かないのに 料金だけ引かれ続けているとは思いもしなかった。
引き落とし口座が地方銀行だったため記帳もせず 2年近く無駄に料金が引かれていた。
1年以上コンタクトレンズの発送がないのに引き落としが続いていることを異常だと思わないのだろうか？
売りっぱなし 契約しっぱなしで
顧客管理とか 顧客満足には
思いが至らないのだろうか？
皆さんの同じような口コミを見て
怒りを通り越して悲しくなった。
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乱視用の2weekで加入しています、経済的です。
乱視用レンズの2weekを使っています。
1箱6枚入り3,980円と仮定して年間で最低31,840円、
メルスプランだと月額2,310円で年間27,720円です。
レンズは毎日使用、2週間ぴったりで交換します。
目の不調や紛失などで1週間も経たないうちにレンズ交換することもあり
私にとってはメルスプランが経済的だなと感じています。
お店の方も親切です。
レンズが追加で欲しいと来店した際も快く対応してもらえます。
なぜ足りなくなったのか、という確認はたしかにありますが
理由を伝えて嫌な顔をされたりなどは今のところないです。
お店の対応によってもこのプランの感想はかなり変わりそうですね。
解約については「更新しない場合、早めに申告してください」といった旨の説明を受けました。早めに伝えれば、更新期限に合わせて引落としも止められるみたいです。
実際に解約したことはまだないので、あくまでお店からの説明ではそういうお話でした。
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レンズがすぐに汚れる！
最高品質のレンズをいつでも新品に交換できる！
と、聞いていましたが、レンズが曇ったり、汚れたりします。
今までの買取のレンズはこんなに曇ることなんてなかったです。
本当に最高品質のレンズなのか、心配です。
よく洗ってください、言われて洗っていたら、割れちゃいました
(ちゃんと、残っていれば交換可能ですが)
考えてみれば、交換したレンズはどこにいくのかな？
使い捨て？なのかな？
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星一つもつけたくありません
家族のコンタクトが届かないためきちんと発注できているのかメニコンに問い合わせたら、家族では本人確認が出来ないと一点張りだった。届かないから確認して欲しいのに、そこでなぜ本人である必要でないといけないのか意味がわからない。
自分自身もメルスプランに入っているけど、自分に何かあった時に家族が代理で何かの手続きをして欲しい時に本人でないとダメと言われたら、家族に迷惑がかかりそうなので解約しようと思っています。
でも、他の方の口コミに解約しても、お金の引き落としが続く方もいるみたいなので、とても心配しています。
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