menu（メニュー）の口コミ・評判 5ページ目

家内が腰痛になり、寿司でも注文しようと、初利用であるがクーポンがあるmenuを選択、注文を終えると調理中のサインと届け時間が表示される。しかし、時間になっても変わらず、遅れ
る時間が表示されているので待ちます。オーダーから約50分後、突然配達員が確保出来ずキャンセルの連絡が入る。連絡しても500円のクーポン差し上げますと、定型の返信がくるばかり、注文後10分位なら別でオーダーしたのに、最悪。日本の会社と安心したのに二度と利用したくありません。

タイトルの通り。商品は届いていないのに、しかも対面での受け渡しにしてるのに配達完了したことにされました。問い合わせはメールのみですが、テンプレの「お金は返金します」的な文章が書かれているだけで、注文した商品が届いていないというのはどういうことなのか？については完全に放置されます。返金したからいいでしょ、ってことですね。配達員もmenuも適当すぎ。お腹空かせて楽しみに待ってた子供が泣きました。

映画館でチラシを配っていたので2ヶ月無料みたいな感じで登録に誘導して、無料期間が終わってもなんの連絡もなしに継続されて548円カードから引き落とされている
カードの明細を確認しなかったら永遠に引き落とされると思ったらゾッとした
速攻解約した
ヤバいシステム、規約に書いてあるとは思うのだが不親切にもほどがある

アプリの登録時に色々間違えてアカウントが2重登録になってしまった。
これは自分のミスでもありますが、インターフェースが優しくなかったこともあると考える。
そしてそのおかげで再登録扱いになり、初回１か月無料クーポンが使用できなくなり、menuスマートパスが有料登録状態に。
まずはお試しで使ってみてから有料にするかどうかを判断したい旨を、ヘルプセンターにメールすると翌日に「1つ目のアカウントは運営側で削除しないといけないので、削除するかどうか教えてほしい」「2つ目のアカウントは自分で処理してほしい」旨のメールがくる。
それに対し、さらに色々と質問すると、その後はなしのつぶて。何にも返信が返ってこない。
なにこれ？できないならできない、ここまでなら可能等の返答ないのって何？
レスポンス悪すぎ、客をほったらかしすぎ、ありえないので2度と使うことはないでしょう。
さようなら！

menuで自身が住むエリアに自分が好きなラーメン屋の宅配専門店が登場。12時から受付開始と表示されるので時間になってからページを開くと、今度は◯曜日8時から受付開始と表示される。何度か注文しようとしたが毎回これ。そもそも8時からやってるラーメン屋なんてなかなかないでしょうから何かおかしいですし、注文できない店舗が表示されるのも腹立つのでmenuの問合せページから、この店舗おかしくないですか？とクレームを入れたところ、ご期待に添えずすみません、サービス向上に努めます、という定型文が返ってきた。多分、調査する気もなければメッセージもろくに読んでいないのでしょう。
最近急激にCM打ったりクーポン配布しまくったりして事業拡大を急いでいるようだがサポート含め事業体制が整っていないのだろうなと思いました。

タイトルどおり、友人とスポーツ観戦する為、料理を注文(置き配)して楽しみに待っていたのですが、商品は届かず、配達完了になっていました。(30分くらい待ったのですが)
どこのマンションか不明ですが、商品を置いた写真が添付されてました。

配達者に連絡しようにもメッセージも送れずといった状況で
運営に問い合わせしましたが(電話サポートは無)、返金しますという回答のみ。
(調査などおそらく何もしていない)
こちらは商品を待った時間など無駄になってしまいました。


運営側、配達者に不信感しかなく二度と注文する事はないと思います。

料理を待っている時間があれば買い出しだったり、他の注文が出来たはずです。

スーパーで使えるクーポンがあったので利用しました。
配達員さんの態度もよく、時間通りにちゃんと商品は届きましたが…
元の値段設定がだいぶ割高。
クーポン使っても普通に買い物した料金以上に感じます。
届けて頂くので仕方ないとは思いつつ、クーポンがなければ配達料プラス割高なのかと思うと次は利用しないと思います。

また、混雑で注文できない時間帯もあったので利用する際は注意が必要だと思います。

注文して、準備中から1時間経過後に突然の自動キャンセル。
準備中になってたから、待ってたのに1時間後にキャンセルされたらその日の飯はどうなるんだ。

キャンセル後に連絡サポートに問い合わせしても、申し訳ありません、今後ともよろしくお願いしますって返ってくるだけ。

注文して1時間後にキャンセルされるなら怖くて使えないわ。
時間と飯どうするんだよ。

長くはもたんだろうな。

カード明細見たら身に覚えのない980円が毎月請求されていた。
間違えて登録したのかとログインしようとしたがメールアドレスが違うとのこと。
サポートセンターはWEBメールのみだったので問い合わせたら、ログインしてマイページから退会できると言われたがそもそもメールアドレス違うからログインができない。
返金もできないと言われた。詐欺みたい。

ポストに入っていたので、時間をかけて登録したら最終的にクーポンは無効でした。
なんなのこれ？！