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月額980円のサブスクが解約されていないことに
2年以上経ってから気づきました。
携帯を変えたせいなのか、アプリからの自動通知
メールが来ずログインできなかったため、アプリ
内サポートへ問い合わせたところ
「料金を教えてください」と返信があったきり
何の返信もなくなりました。
そもそも料金は画像添付してますし、返信内容
自体がおかしいです。
その他問い合わせ窓口も利用しましたが、返信
は来ず。不正引き落としが続いています。
もうしばらく返信がなければ法的措置の検討と
なりますが、参考までに共有させていただきます。

自宅のポストによくmenuの割引クーポン付のチラシやスクラッチカードが入ってます。使ってみようとアプリをダウンロードして店舗検索すると配達エリア外となる。もう何年も前からずっと同じ状況であるにもかかわらず、チラシだけは入る。利用出来ないならゴミ(チラシ)を入れるな！と言いたい。

プレミアムスマートパス加入で配達料は無料になりますが、その分商品代が高くなってました。
スマートパス加入してない友人のメニューアプリから商品選んでいざ自分のメニューアプリでオーダーしようとしたら商品代が高くなっててびっくり。
それでも配達料プラスよりは若干安くなってたのですが人によって商品代が異なるのには驚きました。

届かない、キャンセルされるという声が多数ありますが、報酬が下がっているので、みんな他社で稼働します。
ブーストがついて、ようやく他社と並べるレベルです。
特に長距離はやるだけ損になってしまうのでやりません。
2Lの水10本でも、パン一個でも報酬は変わらないので、スーパー、コンビニ、ドラッグストアは懸念します。
タワマンやセキュリティの厳しいマンションは時間がかかるので懸念します。
ピンの位置をずらしたり、対策される方もいますが、すぐに見抜かれます。
利用される際はできるだけ近くの店で、少量を頼むことをおすすめします。タワマン在住の方は諦めて下さい。

ランチや夕食に人数分の注文をした際に数回、注文した品が不足していた。運営に電話での問い合わせはできず、全てメール対応。再配達は不可で一方的に不足商品代のみ後日返金、お詫びクーポン発行するとのマニュアル連絡のみ。他の商品届いても、1人分足りなかったら困りますよね？　店舗に自分で連絡して再配達依頼しても、不備があった注文分はあくまでも、不足商品キャンセル扱いされるので、別途新規で注文しなければならない上に、配達料も当たり前に別でとられる。運営はマニュアルで返金処理して、アプリ内で次回注文時にしか使用できない500円のクーポンで知らんぷり。店舗側に厳重注意したとかメールきたけど、運営は手数料とってるのに、何もやらず対応がひどい。商品が入ってない事態は店舗の不注意だが、絶対に起こらない事態でもないのに、何もしないで手数料取ってる運営って何なんですか。もうこのアプリは2度と使いません。再配達依頼の選択肢がある別のフードデリバリーアプリに変えました。

クーポンを使って、ココカラファインで最低クーポン価格1500円分の日用品、安いものを選んで、注文すると、キャンセルされます。いつ注文しても、何度注文しても、キャンセル。時間を変えて、何度も試しましたが、全てキャンセル。
混んでない時間でもキャンセルされました。

在庫はあるにもかかわらず、お店が意図的に、キャンセルしてきます。無料クーポンを使っての、買い物でした。なので、解約しました。

家内が腰痛になり、寿司でも注文しようと、初利用であるがクーポンがあるmenuを選択、注文を終えると調理中のサインと届け時間が表示される。しかし、時間になっても変わらず、遅れ
る時間が表示されているので待ちます。オーダーから約50分後、突然配達員が確保出来ずキャンセルの連絡が入る。連絡しても500円のクーポン差し上げますと、定型の返信がくるばかり、注文後10分位なら別でオーダーしたのに、最悪。日本の会社と安心したのに二度と利用したくありません。

タイトルの通り。商品は届いていないのに、しかも対面での受け渡しにしてるのに配達完了したことにされました。問い合わせはメールのみですが、テンプレの「お金は返金します」的な文章が書かれているだけで、注文した商品が届いていないというのはどういうことなのか？については完全に放置されます。返金したからいいでしょ、ってことですね。配達員もmenuも適当すぎ。お腹空かせて楽しみに待ってた子供が泣きました。

アプリの登録時に色々間違えてアカウントが2重登録になってしまった。
これは自分のミスでもありますが、インターフェースが優しくなかったこともあると考える。
そしてそのおかげで再登録扱いになり、初回１か月無料クーポンが使用できなくなり、menuスマートパスが有料登録状態に。
まずはお試しで使ってみてから有料にするかどうかを判断したい旨を、ヘルプセンターにメールすると翌日に「1つ目のアカウントは運営側で削除しないといけないので、削除するかどうか教えてほしい」「2つ目のアカウントは自分で処理してほしい」旨のメールがくる。
それに対し、さらに色々と質問すると、その後はなしのつぶて。何にも返信が返ってこない。
なにこれ？できないならできない、ここまでなら可能等の返答ないのって何？
レスポンス悪すぎ、客をほったらかしすぎ、ありえないので2度と使うことはないでしょう。
さようなら！