辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低
注文して、準備中から1時間経過後に突然の自動キャンセル。
準備中になってたから、待ってたのに1時間後にキャンセルされたらその日の飯はどうなるんだ。
キャンセル後に連絡サポートに問い合わせしても、申し訳ありません、今後ともよろしくお願いしますって返ってくるだけ。
注文して1時間後にキャンセルされるなら怖くて使えないわ。
時間と飯どうするんだよ。
長くはもたんだろうな。
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勝手に毎月請求されてる
カード明細見たら身に覚えのない980円が毎月請求されていた。
間違えて登録したのかとログインしようとしたがメールアドレスが違うとのこと。
サポートセンターはWEBメールのみだったので問い合わせたら、ログインしてマイページから退会できると言われたがそもそもメールアドレス違うからログインができない。
返金もできないと言われた。詐欺みたい。
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誤配の対応→不誠実に感じた
夕方くらいから夜遅くに、誤配されました。
注文者には返金したらしいですが。メールで問い合わせしたら、定型のような文章で、回収はやってないから廃棄してください、と。
で、作った店に連絡したら、menuが回収となりました。理由を聞いたら、廃棄してメールにたいして要はゴネたら回収の手配とりましたのに～って感じでした。なんだそれ？です。
ちゃんと住所や部屋番号行ったし、玄関の特長も話したのに、違う部屋のドアに複数回行くという愚行。伝達できてない。
１回も利用したことがないけど、永久に利用したくなくなりました。私の時間と労力返して欲しいです。
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クーポン
ポストに入っていたので、時間をかけて登録したら最終的にクーポンは無効でした。
なんなのこれ？！
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運営の対応がひどい
menuで自身が住むエリアに自分が好きなラーメン屋の宅配専門店が登場。12時から受付開始と表示されるので時間になってからページを開くと、今度は◯曜日8時から受付開始と表示される。何度か注文しようとしたが毎回これ。そもそも8時からやってるラーメン屋なんてなかなかないでしょうから何かおかしいですし、注文できない店舗が表示されるのも腹立つのでmenuの問合せページから、この店舗おかしくないですか？とクレームを入れたところ、ご期待に添えずすみません、サービス向上に努めます、という定型文が返ってきた。多分、調査する気もなければメッセージもろくに読んでいないのでしょう。
最近急激にCM打ったりクーポン配布しまくったりして事業拡大を急いでいるようだがサポート含め事業体制が整っていないのだろうなと思いました。
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返金されない
決済完了後に混雑のため受付できませんとのことで強制キャンセル。
それだけならまだしも、すぐに返金されない。
受付不可ならその時点でキャンセルと返金手続きを自動でしてくれればクレカの方でも返金処理はすぐに可能だが、それをしてくれないので、クレカは決済完了させてしまう。
MENU側の都合だけで作られたシステムで、ユーザーのことは考慮されていない。
絶対に使っちゃダメ！
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やる気ない
10回連続キャンセル
配達員がいないならポストにチラシ入れないでください!
いろいろなデリバリーを利用した事がありますが、注文がここまで通らない会社は初めてです!
無駄にした時間を返してください!
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クーポン
使用期限内のクーポンが突然消えたり 購入金額の半分をクーポンで還元するキャンペーンがあってもクーポンを送ってこない。 運営に問いあわせてもEメールのゴミ箱か迷惑メールだと
苦情のやりとりはEメールでできてもクーポンメールの話になるとユーザーに非があるという
何度もやり取りするなら再度クーポンコードを教える時間があるはずなのにもう教えられないと。
本当に配っているか当然疑う。
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配達エリア制限が頻繁
昼時や夕食どきでもないのに、配達エリアに制限がかかって注文ができないことが多すぎる。かなり頻繁。
他のデリバリーサイトでは受けているのに…。
しかも、2駅ほど先のデリバリーだと、遠方配達料まで加算される。
加盟店舗は普通だが、店のエリアが広いので、配達料が加算されるのを前提で注文になる。
不愉快なのが、配達員へのチップの他に、店への応援金まで選択させられるが、そもそもが店舗で買うより高い金額で買っているのに、なぜ店への応援金が必要なのか意味がわからない。
配達員へのチップは、menuの方で待遇改善を勝手にやってほしい。
menuパスを買ったが、退会する予定。
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利用する意味がない
誰しも一番使いたいであろう昼休みに混雑で利用停止。
サービス提供する資格がない。
そのうえ待ったうえで注文しても、到着予定の20分過ぎに配送トラブルで勝手に注文キャンセル。
昼休みが台無しです。
こんなところ使う価値がない！
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