menu（メニュー）の口コミ・評判 6ページ目

menuで自身が住むエリアに自分が好きなラーメン屋の宅配専門店が登場。12時から受付開始と表示されるので時間になってからページを開くと、今度は◯曜日8時から受付開始と表示される。何度か注文しようとしたが毎回これ。そもそも8時からやってるラーメン屋なんてなかなかないでしょうから何かおかしいですし、注文できない店舗が表示されるのも腹立つのでmenuの問合せページから、この店舗おかしくないですか？とクレームを入れたところ、ご期待に添えずすみません、サービス向上に努めます、という定型文が返ってきた。多分、調査する気もなければメッセージもろくに読んでいないのでしょう。
最近急激にCM打ったりクーポン配布しまくったりして事業拡大を急いでいるようだがサポート含め事業体制が整っていないのだろうなと思いました。

使用期限内のクーポンが突然消えたり　購入金額の半分をクーポンで還元するキャンペーンがあってもクーポンを送ってこない。　運営に問いあわせてもEメールのゴミ箱か迷惑メールだと　
苦情のやりとりはEメールでできてもクーポンメールの話になるとユーザーに非があるという
何度もやり取りするなら再度クーポンコードを教える時間があるはずなのにもう教えられないと。　　
本当に配っているか当然疑う。

昼時や夕食どきでもないのに、配達エリアに制限がかかって注文ができないことが多すぎる。かなり頻繁。
他のデリバリーサイトでは受けているのに…。
しかも、2駅ほど先のデリバリーだと、遠方配達料まで加算される。
加盟店舗は普通だが、店のエリアが広いので、配達料が加算されるのを前提で注文になる。
不愉快なのが、配達員へのチップの他に、店への応援金まで選択させられるが、そもそもが店舗で買うより高い金額で買っているのに、なぜ店への応援金が必要なのか意味がわからない。
配達員へのチップは、menuの方で待遇改善を勝手にやってほしい。
menuパスを買ったが、退会する予定。

夕方くらいから夜遅くに、誤配されました。
注文者には返金したらしいですが。メールで問い合わせしたら、定型のような文章で、回収はやってないから廃棄してください、と。
で、作った店に連絡したら、menuが回収となりました。理由を聞いたら、廃棄してメールにたいして要はゴネたら回収の手配とりましたのに～って感じでした。なんだそれ？です。

ちゃんと住所や部屋番号行ったし、玄関の特長も話したのに、違う部屋のドアに複数回行くという愚行。伝達できてない。

１回も利用したことがないけど、永久に利用したくなくなりました。私の時間と労力返して欲しいです。

誰しも一番使いたいであろう昼休みに混雑で利用停止。
サービス提供する資格がない。

そのうえ待ったうえで注文しても、到着予定の20分過ぎに配送トラブルで勝手に注文キャンセル。
昼休みが台無しです。
こんなところ使う価値がない！

気になるお店を見つけて注文しましたが、混雑のためキャンセル
確かに人気そうだなと思い、翌日の営業開始時間に注文しましたがそれも即キャンセル
お店を変えてチャレンジしても何故かキャンセルが重なってしまう始末
流石におかしくないかと思って他のデリバリーアプリを使って同じ店を注文してみたところすんなり受注されました
大手のチェーン店はそんなことないでしょうが、個人店ではいくつか最初から注文を受けるつもりもないレストランがあるようです
使うだけ時間の無駄

つい先日、遅配をしてしまった建物はすぐ分かったのだが建物に部屋番号が無く表札と注文者の名前が違いやっとの思いで配達
後日menuからメールが有り、遅配理由をメールしろとのメールが有り理由内容を送ってmenuから返ってきた返答が、度重なるようならアカウント永久停止の内容、確かに自分の不注意が真似いたのかも知れないが、メールでアカウントをたてに脅して来た事に腹がたった、単価低いし、注文数も少ない、配達員アプリからも分かる注文者のキャンセルの多さ、注文者側からの信用が無ければ注文自体が無いし配達員だって居なくなる悪循環
良いと思う節が有れば、今回の事は反省し今後に生かして頑張ろうと思うけど、特に無いので２度とここのプラットフォームでの稼働はしない。

注文をすると商品確認中のまま１時間経過、1回連絡すると「しばらく待ってください」との返答。2回目連絡してやっと「キャンセルになりました」とのこと。デビット決済でしたので、すぐに返金されましたが、688円の引き落としだったのに、350円しか返金されませんでした。
最低。時間もお金も返してください。

注文後、だいぶ時間が経過してからの承認キャンセル。
予定が狂ってしまうのでほんと勘弁してほしい。
利用者のことなんて微塵も考えてないんだろうな。MENUもスシローも。

5000円分無料のクーポンが送られてきたので、アプリをインストールしてみました。
残念ながら私の住む地域には配達サービスが対応していないそうで、テイクアウト可能なお店も無いようでした。

何故サービス未対応の土地にクーポンを送ってきたのか。期待させておいてこの仕打ちは流石に腹が立ちました。